新車走爛路咯吱異響正常嗎? 買車是為了方便出行,現在反而為了修車天天跑道”天津市民張先生無奈地說,今年2月,他買了一輛雪佛蘭邁銳寶轎車,可是半年多來,因為車輛發電機、空調等方面的原因,跑了8次4s店和廠家指定的3s店,雖然都進行正常檢測和維修,但張先生仍能聽到異響9月3日,津雲新聞記者聯系了雪佛蘭廠家,對于張先生的問題,廠家責成4s店進行回複說,需将車輛放置4s店進一步檢測,現在小編就來說說關于新車走爛路咯吱異響正常嗎?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
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新車走爛路咯吱異響正常嗎
買車是為了方便出行,現在反而為了修車天天跑道!”天津市民張先生無奈地說,今年2月,他買了一輛雪佛蘭邁銳寶轎車,可是半年多來,因為車輛發電機、空調等方面的原因,跑了8次4s店和廠家指定的3s店,雖然都進行正常檢測和維修,但張先生仍能聽到異響。9月3日,津雲新聞記者聯系了雪佛蘭廠家,對于張先生的問題,廠家責成4s店進行回複說,需将車輛放置4s店進一步檢測。
當事人:半年修8次問題未解決
今年2月13日,張先生在寶坻區一家雪佛蘭4s店,花了14.9萬元,購買了一輛邁銳寶轎車,“我原來的車年頭長,想換一輛更好一點的,對比了很多車,最後決定選擇邁銳寶。”張先生說,“當時聽不少人說雪佛蘭不錯,沒成想,我買的車會這樣!”
張先生車輛出現的問題是“異響”,剛提車的時候就有所發現,但當時銷售人員說沒關系,所以他也并未在意,就這樣開了兩個多月。“4月份的時候,我開空調,車的響聲更大了,我就開到4s店了,店裡檢測說發電機有異響,但異響不嚴重,然後給我調配件,換了一個發電機,可是異響還有。”
從2月份買車至今,半年多的時間,張先生跑了8次4s店和廠家指定的3s店,“異響”問題一直未解決,“我這是新車,已經修了8次了,這車是沒有問題嗎?”張先生說,“為了這輛車,總是請假扣工資不說了,但去了這麼多次也解決不了問題!”
廠家:需放置4s店進一步檢測
9月3日,津雲新聞記者聯系了上海通用雪佛蘭廠家,廠家責成張先生車輛維修所在的西青區鴻德4s店進行回複。
鴻德4s店的售後站李站長說,張先生第一次進店時,售後人員通過檢測“沒有發現異響很嚴重”。“當時客戶手機裡有錄音,根據客戶反饋,通用同意給客戶換發電機,5月27日進行更換,但5月30日客戶反饋說仍然有異響。”李站長說,張先生之後的幾次進店維修檢測,工作人員均通過正常檢測程序進行鑒定,“我們認為沒有問題,不影響正常使用,畢竟是機器,一點噪音沒有誰也做不到,但客戶認為噪音大。”
對于此事如何解決,李站長說,4s點可以緻電張先生,讓張先生将車送到4s店放置幾天,由工作人員進行進一步檢測,而對于車輛放置4s店檢測期間,張先生的交通補償等問題,4s店會按照程序,向通用方面進行申請。(津雲新聞記者鮑燕)
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