一個行業内幕的曝出可以揭開一個企業垮台的缺口,在過往報道中這并不是孤例。現實裡,但凡出現一些有關行業揭秘的風吹草動,關聯品牌和企業是異常敏感的。即便在商家枕戈待旦的戒備下,有些行業内幕依然會不胫而走。
近日,蘇州一超市導購員光腳踩在冰櫃牛奶上敷腳的視頻引發媒體關注,在輿論浪潮中,除了導購員行為有礙觀瞻引人惱火外,公衆對于冷鍊食品在運輸及管理等流程的操作标準産生質疑。而超市導購員的無意之舉被曝光一事,也反映出了行業内一些不被消費者所知的秘密。
視頻中,一名身穿超市工作服的人員站在冷櫃邊上,脫掉襪子,腳踩在冰櫃牛奶上敷腳。超市工作人員稱該員工因為被牛奶砸到了腳,加上與其管理的品牌存在競争關系,就将上述不雅行為施加在了對立品牌的牛奶上了。事後,超市方表示女子是某牛奶品牌的導購員,不是超市員工。此外,所涉區域的飲品已全部下架銷毀,該員工也已被開除。
面對輿論泛起,涉事商家以雷霆手段處置了當事員工,以為開除女員工就能平息衆怒。事實上,對于公衆而言,行為不雅的女員工固然令人生厭,但作為責任方與女員工火速切割雇傭關系,同樣是一種逃避心理。
試問,開除一個,還有沒有下一個?又是誰給了她這種懶散工作尺度?
因此,相比于與員工劃分界限,舉一反三,對全體員工職業素質的考查和糾正才更符合公衆的期待。
同時,通過女員工流暢自然的摳腳動作便能窺探出日常工作習慣和懶散态度,衆目睽睽之下惰怠尚且如此,試想在鏡頭盲區下該是怎樣的場景?
此外,比如超市方所說的“加上與其管理的品牌有直接競争關系,就踩在另一個品牌上”。為一己私利,将業績壓力和工作怨氣轉向對手品牌,既顯示了職業素質低下,也體現了道德素養的缺失。
以微知著,商場導購員作為冷鍊食品的最後一環尚且存在為私利對競争品牌存在惡意心理,在冷鍊食品的上遊環節诋毀抹黑等競争現象可見一斑。而關于冷鍊食品在遞進環節,安全衛生等操作标準的缺失同樣可見端倪。
無論是商家的功利心作祟,漠視食品安全标準流程,節縮管理成本,還是利益方的競争博弈,這一切由商家行業内部作亂導緻的代價不應該由消費者買單。
從另一個角度來說,超市導購員踩酸奶敷腳事件反射出一些秘密也是一件好事。對于企業而言是一次警醒,早些發現問題,更有利于大範圍的行業自查。千裡之堤潰于蟻穴,企業失去了消費者的信賴,無異于自絕後路。
勿以惡小而為之,對于每一個處在競争關系的從業者來說,道德界限是鞏固職場的根基,沒有任何一次競争是在無德的支撐下勝出的。
同樣,對于消費者來說“敷腳”事件是一次揭秘,在采購食品後的安全處置上提供了一些參考,對于一些“眼不見為淨”的粗犷的飲食習慣也有了糾正的動力。
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