【億邦動力訊】6月15日消息,有贊一年一度的MENLO發布會以線上直播的形式舉辦,會上,有贊旗下有贊微商城、有贊零售、有贊美業等均針對各個垂直行業推出了新功能。
有贊微商城發布T.3版本 新增4大功能
發布會上,有贊微商城的T.3版正式發布。據悉,截至目前,有贊微商城累計功能已經超過2000項,其中包括社群接龍、品牌内購、新品發售、品牌官網等新功能。
有贊COO浣昉介紹,“社群接龍”可以幫助商家更低成本、高效率開展社區團購;“品牌内購”把品牌商傳統的“内購會”搬到線上,适用于快速消化庫存、回籠資金;“新品發售”支持商家實現預約搶購、轉發分享、預約抽獎等,為新品造勢,同時提前鎖定消費者需求;而“品牌官網”将基于PC、H5、小程序,支持每個品牌商像搭積木一樣搭建自己的獨立站。
此外,有贊微商城還叠代了SCRM(社會化顧客關系管理系統),幫助商家進行會員精細化管理。據稱,其具備可感知、可識别、可觸達、可營銷、可服務、可洞察等特點,能幫助商家掌握顧客消費旅程,實現精準觸達,提高轉化率。
有贊零售支持“斷網收銀” 升級“有贊連鎖”
有贊CTO、有贊零售業務負責人崔玉松表示,有贊零售目前已支持“斷網收銀”,即便斷網,一樣可以開單收銀,網絡恢複後,系統會自動把數據傳到雲端。
此外,有贊零售與多條産品線整合升級了“有贊連鎖”。據崔玉松介紹,通過有贊連鎖,連鎖品牌可以在總部建立一個運營中台,而每個分店都可以擁有一個獨立網店,總部和各個網店之間的商品、交易、營銷、會員、資産等數據均互聯互通。總部可以進行統一管理,也能夠給予分店一定的經營自主權。
據悉,在第一季度,安踏、雅戈爾、Zippo、DQ、伽藍集團、韓束、一葉子等品牌,都已相繼借助有贊連鎖轉型線上。其中,安踏通過有贊定制了專屬的品牌官網,并實現全渠道會員體系打通。疫情期間,有贊幫助安踏在10天時間内就上線了42家網店,線上交易額增長明顯。
(Zippo、DQ冰淇淋都已借助有贊連鎖實現轉型)
有贊美業發布“旗艦版” 支持多區域、多業态連鎖運營管理
有贊美業總裁周凱表示,具備互聯網經營意識的美業新零售品牌有3大特征:
一是通過全渠道營銷推動業績增長。比如根據自身的用戶畫像,在各大内容平台尋找适合的達人、博主,通過筆記、短視頻進行種草營銷。
二是通過數字化經營提升效率。例如根據線上訂單的地理位置分布,來輔助新店選址;同時根據過往用戶的消費數據,判斷未來應該新增的服務項目。
三是實現标準化管理,輸出穩定服務體驗。從預約到店、收銀、評價,甚至是皮膚診療報告,都形成标準化的服務體驗。
為了滿足美業連鎖品牌的數字化運營管理需求,有贊美業正式發布了“有贊美業旗艦版”,支持商家多區域、多業态(如:生活美容 醫療美容)的連鎖運營管理。另外,有贊美業也開始針對客戶提供有贊雲定制開發服務。
據悉,通過有贊美業旗艦版,連鎖總部可以進行權限管理、選品指導、培訓輸出、數據分析等,而分店也可以配置擁有一定的自主管理權限,如預約排班、員工激勵、會員運營、資金管理、服務評價等。
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