vivo官方售後服務體驗-tft每日頭條

各行各業都需要售後服務，手機行業也一樣，優質的售後服務不僅能夠吸引更多的客戶，而且也體現了品牌的良心。手機圈裡要說哪個品牌的售後服務最佳，那麼vivo肯定是榜上有名。此前vivo不僅推出了免費貼膜活動，更是将上門維修服務落實到了實處，說起vivo的服務不少用戶都是贊不絕口。針對這段時期的特殊性，vivo再次推出了全新的服務，讓用戶又一次感受到了vivo貼心的服務态度。

vivo官方售後服務體驗（vivo售後服務持續暖心）1

vivo提供線上寄修服務

如果用戶的vivo手機剛好在這段時間裡過了保修期或者包換期，vivo考慮到這段時期的特殊性，給予了iQOO手機或者vivo手機相應的保修期和包換期延長。其中保修期更是延長了90天，而包換期則統一延長到本月底。此外，如果用戶的手機面臨着要更換配件的問題，不妨在線下單讓專門的快遞人員上門為用戶寄修手機，不僅雙向郵費免郵，而且還能讓用戶足不出戶，大大降低了出門風險。如果用戶的手機出現問題，但是不至于更換配件，那麼還可以試試申請專家一對一服務，線上就有專家遠程為用戶解決問題。

vivo官方售後服務體驗（vivo售後服務持續暖心）2

vivo打造健康的服務環境

當然，如果有用戶不喜歡寄修的方式，也可以親自上門維修手機，vivo售後服務中心已經給用戶營造了一個健康的環境。目前vivo服務中心每天都會進行徹底消毒，并對來往人員進行測溫，服務人員也會每隔4小時換一次口罩，給予用戶滿滿的安全感。在門店内用戶隻需記錄下相關信息并留下手機，工作人員維修好後就會有專人為用戶上門派送，避免用戶再次奔波。如果用戶在家使用手機過程中發現一點小問題，也可以咨詢vivo官網的在線客服，同樣能輕松解決問題。

vivo官方售後服務體驗（vivo售後服務持續暖心）3

免費保險一鍵領取

針對特殊時期，為了讓用戶得到更多的保障，vivo還推出了免費保險的服務。用戶隻需要點開vivo錢包首頁，就能夠免費領取一份保險。需要強調的是，投保人最高可得10萬保險金，對抗非常時期也更有保障。此外，為了讓用戶能夠在家也得到有效鍛煉，vivo還推出了免費的室内運動教程，教程内容十分豐富，針對不同部位和場景都推出了針對性的教程，滿足了用戶不同的鍛煉需求。等到春暖花開之日，别人都在家宅胖了，而vivo用戶卻能憑借着運動教程鍛煉出一副好身材。

vivo官方售後服務體驗（vivo售後服務持續暖心）4

總結

總的來說，在這段特殊時期，無論是售後服務還是免費保險服務，都讓用戶體驗到了vivo的暖心服務。相信等到春暖花開的時候，vivo還會繼續秉持以服務至上，用戶為本的服務理念，帶給用戶更多實用便利的功能！