順豐速運是中國的快遞物流綜合服務企業，由王衛于1993年3月26日在廣東順德成立，總部位于廣東深圳，近日因保價賠償等問題，頻頻登上熱搜，作為一家上市公司，竟然頻出保價賠償争議，究竟是賠償标準不清楚？還是隐藏協議不透明？保價到底是保的什麼價？為什麼客戶明明掏得足夠保價金額的錢，最後出問題了隻賠付一部分？這樣的保價還有什麼意義？

9月20日，廣西崇左一男子稱妹妹用順豐快遞寄的魚幹，由于自己不在家，便讓快遞員放到小區門衛室。等晚上回去時将快遞取回，看到外表沒有任何破損，就拿回家了，到家後打開，萬萬沒想到，明明寄的魚幹，現在隻剩下魚頭和魚尾了，身子都被割沒了，打電話和妹妹确認後，用稱稱了一下重量，竟然發現比發貨時的重量少了500克，并且膠帶有第二次封貼的痕迹，随後打電話像順豐快遞投訴。随後将此事發到網上，瞬間引起熱議。

9月23日順豐集團對此事發聲，針對“男子稱用順豐寄魚幹到貨隻剩頭尾”等連續登上熱搜事件，順豐集團在社交平台上發布聲明稱：9月以來連續熱搜事件，集團高度重視，即時責令專職團隊檢視現有相關流程是否滿足客戶的期望。同時調查事件全過程。對于連續熱搜引發的社會關切，我們深表歉意！

此次事件并不是順豐快遞第一次因快遞業務登上熱搜，此前，有報道稱:廣東深圳的夏女士稱價值11000元蘋果手機被寄丢，順豐快遞根據保價隻賠償1000元。夏女士表示，下單時未注意到保價金額，目前順豐表示可賠償2500元。

9月13日，順豐因寄丢20克黃金保價8000元隻賠2000元再次引發熱議，在聲明“願意賠付2000元”的賠償方案引起社會熱烈反響。

另外，9月18日“順豐保價1.8萬元的單子隻賠500元”該男子在順豐寄了一件價值17000元的手辦，因比較昂貴就花108元做了18000元的保價。在寄的過程中手辦有破損，導緻手辦貶值，随後該客戶要求順豐按照保價賠付或者賠付無損全新的手辦，順豐方面則表示隻能賠償500元，再次因保價賠償問題登上熱搜。

順豐快遞事件并不是個例，其他的快遞也發生過此類事件，河南張女士做酒水生意，因為年底客戶要一批貨，因要的量和金額較大，張女士便選擇了一家經常合作的快遞，按規定繳納了保價，當時承諾的很好，發生破損照價賠償，張女士因經常合作，以前量小有破損也都有也沒在意細節，萬萬沒想到，這次發生了破損，結果因破損的較多，造成了四萬塊的損失，找到快遞，先是說向總公司彙報，肯定照價賠償，一等就是一個月，結果等來說無法證明是真酒，隻賠償一部分。最後張女士起訴了該公司，判決該公司按照原價賠償張女士。

根據《郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：(一)保價的郵件丢失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者内件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丢失、損毀或者内件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；挂号信件丢失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

快遞作為現代生活中必不可少的一個事物，和大家的生活緊密相連，不光是順豐快遞，還有其他各類快遞都出現過此類情況，寄件的時候為了收取保價費，極力的推薦保價，當時承諾的無可挑剔，一旦發生事件，推诿扯皮，層層彙報，不按規定執行，玩文字遊戲，吃相太過難看！明明有相關明文規定，為何快遞企業仍在快遞保價賠償問題上扯皮不清？希望有關部門加強監督，保障群衆利益不被損害。你在生活中遇到過快遞類情況嗎？歡迎評論探讨。