6月18日下午5時,133場廣州市疫情防控和複工複産新聞采訪活動(在穗非洲籍人士座談會)在廣州舉行。廣州輕出集團百貨進出口有限公司董事長楊潔賢在會上講述自己與非洲客戶的深厚友誼。楊潔賢大學畢業後,一直在輕出百貨從事一線進出口業務工作,至今已有二十九年。
廣州輕出成立于1956年,與廣交會共同成長64個春秋,楊潔賢參加了50多屆廣交會。“我在業務部門工作的時候,主要負責自行車和零配件的出口業務,我們的主要市場就是非洲,我的客戶遍布非洲幾十個國家。”楊潔賢說。
她還記得,每逢廣交會,公司的展位上來來往往的大部分是非洲客戶。有些尼日利亞老客戶每次在廣交會上見面,都戲稱她為“Miss Africa(非洲女士)”。
在和非洲客戶做生意的過程中,楊潔賢的公司和客戶建立了深厚的友誼,從生意夥伴業發展成為好朋友。很多客戶都是從60年代就開始和公司做生意,楊潔賢表示,自己是從公司的前輩手裡接過這些客戶,客戶也是從父輩傳給兒子,現在甚至帶上第三代來和自己認識。
埃塞俄比亞客戶以廣交會VIP客戶為榮
企業合作“代代相傳”
令她影響深刻的是,其中一位埃塞俄比亞客戶,從他二十多歲就開始和公司做生意,50多年來,每年兩屆廣交會必定到場,總是以廣交會VIP客戶為榮。前幾年因為年紀大,他把生意交給兒子打理,但他仍然念念不忘廣交會,現在依然堅持每屆到會,從第一天逛到最後一天,就是為了和中國朋友聊聊天,了解一下中國的發展。從廣交會的第一天待到最後一天,楊潔賢笑他有“廣交會情結”。
今年因為疫情不能來到廣交會,這位客戶也非常遺憾,專門打電話問候,得知有網上廣交會,這位埃塞俄比亞客戶吩咐他的兒子,一定要到廣交會平台上觀看公司的線上直播。
除了客商來廣交會,楊潔賢也不時到埃塞俄比亞考察市場,到客戶家裡作客,品嘗當地美食。“在埃塞俄比亞,我還學會了喝非洲咖啡,後來還把埃塞俄比亞、肯尼亞等非洲咖啡進口到中國,推廣到友誼商店的超市貨架上。現在,客戶的兒子還希望和我們公司擴大合作,希望我們公司在埃塞俄比亞和他們合作建立生産基地,把我們的合作一代一代傳承下去。”楊潔賢表示。
肯尼亞老客戶主動寄口罩中非相互扶持共抗疫情
楊潔賢表示,還有另外一位肯尼亞老客戶,在中國疫情剛開始時,就不斷地詢問公司這邊是否需要幫助,還主動從肯尼亞寄了一些口罩過來,令公司非常感動。随着疫情穩定下來,非洲疫情開始出現,公司也采購了一些防疫物資寄給客戶。與非洲客戶的友誼,就在日常交往中一點點積累下來。
“今年上半年,雖然經曆了疫情的危機,但我們與非洲的業務往來依然保持平穩,我們和客戶都相信,我們互相扶持、共同合作,必定能夠戰勝危機,把中非貿易繼續長久發展下去。”楊潔賢說。
文、圖、視頻:廣州日報全媒體記者 趙方圓、申卉、王燕廣州日報全媒體編輯 黃寬偉
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