湖南省湘西州的初心與蛻變?“神秘湘西”添異彩——鳳凰古城旅遊區創建國家5A級景區探訪，下面我們就來說一說關于湖南省湘西州的初心與蛻變?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

湖南省湘西州的初心與蛻變

“神秘湘西”添異彩

——鳳凰古城旅遊區創建國家5A級景區探訪

湖南日報全媒體記者 李寒露

通訊員 吳東林

國慶假期前三天，湘西土家族苗族自治州鳳凰古城森林劇場，迎來了數千名遊客觀看《邊城》大型實景劇的演出。

今年以來，湘西州委、州政府高位推動鳳凰古城旅遊區創建國家5A級旅遊景區，鳳凰縣委、縣政府借助省、州首屆旅發大會東風，抓住張吉懷高鐵、鳳凰古城觀光磁浮通車等機遇，做大做強文化旅遊主導産業，提質基礎設施，豐富旅遊業态，規範旅遊秩序，提升服務水平，加快創建步伐。

旅遊設施大提質，産業基礎持續完善

10月3日晚，鳳凰古城北門碼頭，遊客乘船沿沱江順流而下，感受苗族的風土人情。身臨其境的苗寨風情碼頭、唯美的翠翠竹排表演、壯闊的黃永玉百米畫卷等九大體驗場景，令人流連忘返。

鳳凰縣以創建鳳凰古城國家5A級景區為契機，對沱江兩岸實施亮化提質改造，并由祥源文旅打造國内首個水上沉浸藝術遊船“湘見·沱江”項目。今年7至8月，購票乘船遊客達16.8萬人次。

鳳凰古城始為土城，已有1320多年曆史，以青山抱江的山水格局為基礎，以史迹荟萃的人文古城為核心，以濃郁湘西民族風情為特色，景區總面積約4.39平方公裡。當前，鳳凰古城創建國家5A級旅遊景區已進入沖刺時刻，鳳凰縣強化統籌，争分奪秒搶進度，凝心聚力創精品。

圍繞鳳凰古城核心景區提質，近年來，鳳凰縣已完成沱江風光帶二期工程、管線入地、夜景亮化、沱江河整治及城隍廟等古城景區系列提質項目。圍繞文化鳳凰、人文鳳凰主題，鳳凰縣加快沈從文文學館等項目建設，百年筸軍文化紀念館、陳渠珍陳列館等先後對外開放，沱江河下遊聽濤公園、南華山等整體開發工程全面完成。

“新改造的南華山神鳳文化景區太美了，為遊客提供了休閑遊玩的好去處，特别是以鳳凰文化為主題的各個景點，非常奇妙。”帶孩子來鳳凰遊玩的長沙遊客歐蕩平說。站在南華山鳳凰台，沱江跳岩、虹橋、萬名塔等盡收眼底。

以繡花功夫，加強旅遊配套設施建設。鳳凰縣近年來投資10.2億元建成面積達13.7萬平方米的城北旅遊集散中心，新建南華裡、奇峰廣場、南華山3個旅遊區配套遊客中心，新增10個旅遊區遊客咨詢服務點。旅遊區停車位增加至5600多個，A級旅遊廁所達13個，景區内導遊全景圖、導覽圖等标識标牌達1142塊。

鳳凰縣還完成了209國道吉首至鳳凰段道路改造，貫通了“三隧一橋”、民俗園隧道、環線公路南華山隧道，完成十裡沱江下遊風光帶遊步道建設和南華山遊覽環線道路建設，極大地提高旅遊區可進入性。

旅遊服務大提升，旅遊品質明顯增強

鳳凰古城的夜景，一直受到遊人的青睐。無論風雨寒暑，遊客漫步在沱江兩岸、北門碼頭、跳岩和虹橋等景區點，看美景、賞夜色、品民俗，盡情享受浪漫十足的“夜鳳凰”。鳳凰縣牢固樹立遊客至上、服務至誠的理念，以遊客滿意度衡量、檢驗各項工作水平;以一流管理、優質服務，樹立國際旅遊目的地良好形象。

在古城博物館旁，2022年元旦正式開放的鳳凰古城遊客接待中心，“翠翠”們向前來咨詢的遊客介紹鳳凰古城景區景點。來自湖北恩施的遊客廖先生一家，通過報名預約，邀請到一名“翠翠”帶着他們遊鳳凰古城。

鳳凰古城不溫不火的旅拍，因張吉懷高鐵開通、短視頻平台和社交網絡傳播帶來的影響，今年夏季以來迅速“蹿紅”，但也出現拍攝服務質量等新問題。為此，今年7月，鳳凰縣成立了旅遊行業商會旅拍分會，加強行業自律，規範市場秩序、提升服務質量。從8月1日起，鳳凰古城旅拍經營者統一着裝上崗。

除了古城攝影，鳳凰縣還開展了以酒吧營業、店外經營攤點、旅遊區環境衛生等為重點的綜合整治行動，集中整治出店經營、占道經營、流動販賣等行為;為打造安全景區，助力5A創建，鳳凰古城旅遊區安保巡查工作隊每天在古城巡邏;志願者也紛紛向古城商鋪宣傳創建5A景區知識，讓創建理念深入人心。

旅遊服務提質，遊客獲得感成色更足。從鳳凰古城特色客棧賓至如歸的貼心服務，到身着紅馬甲的志願者充滿溫情的暖心行動，再到速接速辦旅遊投訴的暢通機制……遊客乘興而來、滿意而歸。

旅遊品牌大營銷，“天下鳳凰”更加響亮

鳳凰縣以創建國家5A級旅遊景區為統領，加大宣傳推介力度，擴大鳳凰古城品牌影響。

多彩文化聚鳳凰，苗族盛裝靓古城。7月3日，2022年中國鳳凰苗族銀飾服飾文化節暨“六月六”苗歌節巡遊展演在鳳凰古城精彩上演。200餘人的苗族銀飾服飾展演代表隊身着苗族節日盛裝，徜徉在鳳凰古城各大景點和大街小巷，成為古城裡一道道亮麗的風景線。

除了“六月六”苗歌節等民族節慶活動，鳳凰近年來先後舉辦了民俗攝影雙年展、邊城音樂節、酒歌節、武陵山區(湘西)土家族苗族文化生态保護節等活動，提升了“天下鳳凰”品牌知名度，增強了“創5A”影響力。

創建國家5A級景區，需要廣大群衆統一思想、共同參與、貢獻力量。今年以來，鳳凰縣開展以“愛我家鄉愛我鳳凰”為主題的民族服飾推廣活動，古城商家服務人員統一穿着苗族服飾、土家族服飾，營造古城居民和涉旅從業人員認同創建、支持創建、參與創建的良好氛圍。

在鳳凰古城經營多家旅拍店、客棧、酒吧的陳學明介紹，得益于“創5A”，鳳凰古城變得比以前更有氣質了，不僅周邊交通變得通暢便捷，古城内各項設施也日臻完善，遊客有了更好的體驗感，古城裡的商戶和居民也享受到了創建帶來的好處。“面對天南海北的遊客，我們底氣也更足了。”陳學明說。

鳳凰縣委書記毛家介紹，鳳凰古城旅遊區創建國家5A級旅遊景區，是鳳凰全域旅遊向現代化、精細化、規範化旅遊發展的必由之路，也是進一步擦亮“天下鳳凰”名片的務實之舉，更是倒逼鳳凰旅遊品質、服務質量提升的有效途徑。