■記者跑腿之為民解憂
楊女士當時就在這家公司當主播
蘭州晚報訊 “去年我在一家文化傳媒公司做娛樂直播主播，當時注冊了實名認證的抖音号。後來我退會了，不做直播，應該将我的抖音号在管理平台解除實名認證。”3月1日，市民楊女士向本報“記者跑腿”欄目求助，去年10月19日，她加入甘肅邁斯文化傳媒有限責任公司做娛樂主播，兩個月後便提出了退會，可到現在實名認證的抖音号還是難以解綁，讓她很郁悶。當天，經記者協調，管理平台解綁了楊女士實名認證的抖音号。
當天上午，記者在七裡河區中天健廣場10号樓下見到了楊女士，她向記者出示了實名認證的抖音号。“這個就是我進入公司後實名認證的号，公司就在樓上，當時我每天做一些娛樂方面的直播吸引粉絲。”楊女士說，她是2021年10月19日進入該公司的，沒有簽訂任何合同，做主播大概兩個月，大部分時間在家中工作。去年12月下旬，她沒有再直播，但退會後實名認證的抖音号不能及時解綁，緻使她個人不能使用這個号。就此，她與公司相關人員在微信上溝通過，但到現在也沒有結果，隻好求助媒體。
随後，記者來到甘肅邁斯文化傳媒有限責任公司采訪。馬經理說：“我們與楊女士是合作者，她工作期間公司也投資了設備。公司有規章制度，每天直播5個小時，每月25天為125小時，她的直播時間不夠。再說退會應該提前一個月打招呼，她也沒有做到。至于她實名認證的抖音号，2月22日退會申請已提交管理平台，7天後也就是當天下午可以解綁。現在是中午時分，5小時後便會解綁。”之後，馬經理還向記者查看了管理平台上的退會申請。
當日下午6時，楊女士給記者打來電話稱，管理平台已經解綁了她實名認證的抖音号，她個人可以使用這個号了，感謝記者幫忙。
蘭州日報社全媒體記者 孫建榮 蘇曉 文/圖
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