杭州的小汪反映,他到一家皮膚管理機構祛痘, 被推薦除螨排毒,沒想到臉上長出來好幾個膿包,他不敢繼續了。
小汪今年28歲,他說自己臉上有一些痘痘、黑頭,擔心會影響找對象。6月16号,他來到杭州杭海路上這家痘院士皮膚管理機構祛痘。在工作人員推薦下,他購買了祛痘套餐,花了2000元左右,幾天後,對方又推薦了别的産品。
小汪:之後又說我臉上長了螨蟲 ,讓我除螨,之後又說我臉上有激素,就讓我買那個排毒, 一共消費了19224元。
小汪說,按照對方的說法,可以消費30多次。接下來的兩個月,他定期去祛痘, 感覺還是有效果的。八月下旬,因為工作忙,就沒去。
小汪:停了大概半個月左右 臉上就冒出來很大的膿包, 臉上一個很大的膿包,很腫 這裡有一個,這裡有一個,下巴這個位置也有一個。擠出來是像膿一樣的,裡面還有血絲 現在額頭位置也冒出來了。
小汪拿出照片,臉上有明顯的兩個紅包,被擠破後留下了痘坑。小汪說,現在臉上還有五個膿包,雖然比較小,但摁下去很痛。
小汪:我感覺應該還是他的産品引起的,我二十多年的人生,就長了幾個黑頭粉刺之類的,怎麼可能說短短的兩三個月,瞬間讓我長成膿包吧,我現在就是希望能把金額退還除螨和排毒的金額退還。
小汪先後付了十筆錢,現在還有十多次沒有消費,他要求退還除螨和排毒的費用,一萬七千多。
痘院士皮膚管理機構杭州杭海路店 工作人員:說句現實一點的話,沒有效果 ,誰也不傻 ,為什麼要花這個錢,最開始肯定是有一定認可的,不然不會花這個錢,隻是後來,他有一段時間,一個多月沒來,我一直催他讓他過來,他一直沒時間,那時間是不是也會有影響,不能說你想來就來,不來就不來,我們也沒法保證效果的 (用過的什麼産品 能給我們看一下麼)我隻是前台,我不懂這些 (懂這些的人呢)當時負責的美療師已經離職調店了。
工作人員說負責人不在,建議小汪自行聯系負責人,小汪說之前跟他對接的是位王主任,撥打微信語音電話,顯示對方忙,小汪提供了手機号,記者撥打了過去。
痘院士皮膚管理機構杭州杭海路店 工作人員:我撥打了都關機了, 因為放假期間都出去玩去了。你采訪我也沒有用,因為我剛來了三天,具體事項我不清楚 (誰比較能對接這個事)我後面的員工,基本上也是剛來的。
記者給王主任發了短信,沒有回應。小汪表示,後續會找王主任要說法。
,