秉持腳踏實地?“德若水之源,才若水之波”踏入保險行業之後,錢玉梅更确信了這一點錢玉梅是中國人壽保險股份有限公司河北涿鹿支公司的一員,今年已經66歲多年來,她始終以優秀黨員的标準要求自己,恪盡職守,無私奉獻,誓當一面不褪色的紅旗,永遠堅守熾熱的初心,我來為大家講解一下關于秉持腳踏實地?跟着小編一起來看一看吧!
秉持腳踏實地
“德若水之源,才若水之波。”踏入保險行業之後,錢玉梅更确信了這一點。錢玉梅是中國人壽保險股份有限公司河北涿鹿支公司的一員,今年已經66歲。多年來,她始終以優秀黨員的标準要求自己,恪盡職守,無私奉獻,誓當一面不褪色的紅旗,永遠堅守熾熱的初心。
開拓進取成長路
錢玉梅2003年加入中國人壽。在保險從業的18個年頭裡,她一直秉承“嚴謹、細緻、真誠”的工作原則與服務态度,以實際行動诠釋着共産黨員的先進性。
作為一名處經理,錢玉梅深知自己既是業務發展的推動者,也是人才隊伍的培育者。
她積極參加各項培訓,多方汲取經驗,加強制度經營,積極開展分類面談,解決屬員實際困難,同時以團隊架構為依托,采取有效方式激勵團隊晉升和發展意願,在職場當中營造良好氛圍。如今,團隊由原來的192人發展到251人。
以身作則勇擔當
為了開創營銷服務工作新局面,錢玉梅帶領團隊按照公司經營工作思路,積極推動改革創新。
她給銷售人員細分市場,使拓展客戶的過程中有明确目标,銷售工作有所突破。她要求銷售夥伴加大走訪力度,及時掌握客戶的需求信息,每周都給大家安排線上及線下小說會、高效互助會,提高有效拜訪。她帶領團隊夥伴們積極主動與客戶溝通聯系,建立融洽的客群關系。團隊經常性組織多樣化的團康活動,屬員之間深入加強溝通和學習,積極發揮青年中堅力量,時刻保持團隊向上的精神狀态。
在團隊發展進入沖刺關頭的深夜,經常能看到為達目标還在奔波的錢玉梅。2017年參加高端會時,錢玉梅不慎摔傷,左胳膊骨折。為完成任務,她一天也不舍得休息,幾乎從來不向組織提要求,一直無怨無悔地工作着。
專業技能赢信任
錢玉梅作為一名有着45年黨齡的老黨員,時刻以黨的路線方針政策為指引,對工作有着無限忠誠。她平時善于鑽研業務,堅持理論聯系實際,敢于創新,業績顯著,從2003年至今連續18年在涿鹿支公司業務排名第一,多次獲得省、市公司獎勵。
最初,錢玉梅與許多銷售夥伴一樣,隻是簡單地把保險的好處介紹給客戶,缺乏有說服力的依據,營銷成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到,熟練、準确地将各種保險的特點、功能介紹給客戶是做好保險服務的前提。
于是,她積極參加公司各類培訓,早會從不間斷,還利用業餘時間閱讀大量的保險業務書籍,了解有關保險業務的新消息,學習好經驗、好做法,從而增強自己宣傳保險業務的信心與能力。從與客戶見第一面起,她便會向客戶詳細地介紹保險相關知識,對每一個風險的評估、保險方案的設計,直至保險單簽發和送達,體現出極強的專業性和業務素質,赢得了客戶的信任。
多年來,錢玉梅始終堅持重點客戶最少每月拜訪一次,其他客戶定期電訪,每季至少也要面訪一次。從一個不懂保險理念的外行人,錢玉梅逐漸成長為一名業務骨幹、團隊的領頭人。這都源于她對保險知識的精雕細琢,并将保險作為長期事業而全情投入。
随着工作的深入,錢玉梅也愈加體會到加強自身修養對提升工作質量的重要性。因此無論平時工作多忙,她都會擠出時間來努力學習,儲備新知識,以增強個人的理論素質和政治敏銳性,增強工作能力和決策水平,增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力。
錢玉梅以實際行動踐行着公司的服務精神,維護着中國人壽的良好形象。
勇于嘗試優服務
作為一名勇于探索和實踐的先行者,錢玉梅積極推行壽險APP、國壽e店等電子化服務。她常說,“隻有自己學會了、熟悉了,才能給團隊人員做表率,帶動大家一起推行”。
疫情期間,公司實行全面線上工作。錢玉梅通過微信、電話等渠道積極引導團隊人員利用中國人壽壽險APP自助辦理續期繳費、滿期金領取、保單查詢、信息變更等多項自助保全服務,使團隊人員及客戶“不出門、不見面、宅在家”也能享受到及時、高效、有溫度的線上服務。
“凡事都要腳踏實地去做,不馳于空想,不鹜于虛聲,而惟以求真的态度作踏實的工夫。以此态度求學,則真理可明,以此态度做事,則功業可就。”這是李大钊的話,也恰是錢玉梅同志對待工作和生活的真實寫照。她以不屈不撓的意志,精益求精的态度,忘我奉獻的行動,精彩诠釋着優秀共産黨員的精神,譜寫着保險人的大愛。
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來源: 中國網财經
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