新華網12月14日電 日前,由新華網主辦的主題為“回歸 智享 創赢”的第七屆“大國教育之聲”論壇活動在京舉辦。本次論壇聚焦回歸教育本質的初心,關注各項教育事業、改革發展之成就,為“大國教育”聚慧發聲。不同于往屆活動,今年論壇由上午高峰論壇,下午教育盛宴兩部分組成,首次為廣大教育工作者帶來了全天的教育華筵。
活動中,月兒灣總經理王駿接受了活動專訪,以下是本次專訪的精彩内容:
月兒灣副總經理王駿
主持人:請您介紹一下嬰童水育市場的發展趨勢?
王駿:嬰幼兒整體市場正好趕上“二胎”政策,所以市場前景很大,而且水域行業在中國教育行業來講目前屬于基本空白的階段,所以發展潛力大。
主持人:和市場上的同類品牌競争相比,月兒灣的優勢是什麼?
王駿:每一家能在市場上立足的品牌肯定都有自己的獨到之處。與其它的水育行業的同行相比,月兒灣有四個亮點:首先是品牌。月兒灣經營了8年,是中國最早一批在水育行業把教學教案成文化的單位,目前在37個省市地區已經經營複制了300多家水育早教機構,經驗、運營都沒有太大的問題;其次,教學是月兒灣最大的核心優勢。月兒灣教學教案、視頻、音樂、整體運營的手冊,還有課程的手冊,都已經形成品牌文化;再次,從佩戴的照片,到音樂、教具,理念,孩子的敏感期以及後期加盟商們的運營,都有一整套的管理系統;最後,月兒灣的SOP話術,從接電話、吸引客戶、接待服務的流程都是統一的标準化,加盟商運用月兒灣的客戶管理系統可以提高客戶的進店量、成功率和客戶滿意度。
主持人:月兒灣是加盟還是直營的模式呢?
王駿:月兒灣在北京有十家直營店,現在正籌備規模達上千平米的水域早教館,計劃做京西南地區最大的嬰幼兒水域早教遊泳館。
主持人:月兒灣對創業者有沒有加盟扶持的政策?
王駿:月兒灣團隊深知每一個投資人和創業者的資金都來之不易,所以,月兒灣團隊首先幫客戶節省投資,做到利潤的最大化,具體分為以下去做:
第一,在前期的選址上,月兒灣團隊到客戶所在地進行實地考察,對平米面積、房租、支付方式都要去問一問、看一看。另外,進行整體運營同行業市場的調查,幫助客戶做業務合作的對接,在媒體、自媒體資源方面給予相關扶持;
第二,月兒灣團隊從施工到運營到教學再到下店的扶持實現“一條龍”服務。從沒裝修開始,月兒灣的技術總監就要到當地去對接當地的施工團隊,規避掉裝修遊泳館後期會遇到的風險,,以免後期返工;
第三,市場部門也會做試營業的計劃,加盟商必須要來北京總部進行職業經理人的培訓,主要分五大塊:運營、銷售、運營、市場、教學,周期大約為15天。在試營業的階段,運營總監要到當地去幫助加盟商整體運營,充當店長的角色,幫助加盟商了解從客戶的引流到整體的服務,到最後客戶成功消費,如何保證客戶滿意度。
第三,還有教學的下店,因為月兒灣的核心是課程,月兒灣保證每一家在各個地區成功的複制,根據每個地方的實際需求調整課程,做更适應于這個地區的小寶寶的課程規劃。
第四,除此之外,月兒灣每年還有巡店,給加盟商定期制定營銷方案計劃。
主持人:月兒灣未來的發展規劃是什麼?
王駿:嬰幼兒行業從2016年開始準備爆發,月兒灣想做這個行業的标杆。今年有兩家大概在1000到1500平米之間的直營店要籌備,現已在選址中。明年準備在全國合作100家加盟商。月兒灣最終核心目的第一就是讓加盟商盈利;第二保證加盟商沒有投資的浪費;第三把周邊育嬰業的關系以及專家的社會資源利用好,把水域行業在未來一年、兩年裡面推向真正育嬰行業的高峰期,将水域早教做到最好。
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