今日要點

7月13日，北控南陽水務集團有限公司副總經理崔長山帶隊值班《行風熱線》，聽衆關注的主要問題有供水水壓、水質安全等。

今日關注

入夏以來，持續高溫，中心城區用水量不斷攀升。北控南陽水務集團采取了哪些措施，來積極應對供水高峰，保障生産、生活用水供應的？

為了确保生産、生活用水，主要采取了以下措施：

一是加大獨山水廠、麒麟水廠水量，并進一步完善遠程測壓系統，24小時監控、平衡全市水網壓力，科學調配水量、水壓，确保全市管網壓力平穩。

二是在供水高峰來臨之前，我們對各水廠、加壓站的供水設施進行維修、保養，确保所有設備處于良好運行狀态。同時，加強對巡查管網的巡查力度，确保供水大動脈安全、通暢。

三是在加大對供水水質的監測力度，及時掌握水質變化情況，确保各個制水環節水質達标。

四是詳細制定了《供水突發事件應急預案》，備足備好應急設備和物資，并組織開展了各類專項應急演練，提升了突發事件的高效處置能力。

同時确保綜合服務熱線61616161和搶修熱線63599110，24小時暢通接聽，随時受理用水求助，第一時間上門解決各種用水難題。

今日反饋

有獨山大道周邊的用戶打電話或通過微信留言，反映近期出現了多次臨時停水現象，請問這是什麼原因？

水務集團回複：市委、市政府為完善城市功能，提升城市品位，努力打造展示南陽形象、彰顯南陽特色的精品街道，決定把獨山大道打造成南陽一條精品景觀路、形象路。為配合獨山大道升級的改造，我公司位于獨山大道的供水主管和用戶支線管道也需要進行同步改造。公司針對有計劃性的停水，每次都會提前48小時，通過報紙、廣播電視台、公司公衆号、在停水區域小區張貼通知等形式告知用戶，提醒用戶提前貯水。我們也會優化方案、将停水時間盡可能的縮短，一般采取夜間施工、連續施工等方法，将停水給用戶造成的不便盡可能的降低。

當然了，也存在有供水管道在道路施工中被意外挖斷的情況，這就造成了臨時停水。對于這種情況，我們得知後，會立即安排維修人員趕到現場進行搶修，并克服困難、想盡辦法，争取快速修複。同時安排工作人員到停水區域附近的單位、小區進行告知。如果維修難度大、停水時間較長，我們也會采取送水等方式，解決居民的臨時用水問題。

有住在宣莊小區的網友反映熱水壺使用時間長的話會有白色的水垢，詢問對人的身體有無影響？

水務集團回複：從飲用水安全角度考慮，達标的自來水硬度是安全的，不會對人體造成危害。水垢（學名叫硬度）是水中含碳酸鈣多少的反映，主要物質為碳酸鈣（40％）,其他為鎂離子、礦物質和金屬離子，是人體汲取有益物質的主要來源之一。國家《生活飲用水衛生标準》GB5749—2006對水的硬度的限值為450mg/L，同時也指出，硬度低于75mg/L的飲用水對體液的礦物平衡有不利影響。我市現以南水北調水作為主要供水水源，水的硬度均不高于200mg/L。經過在您所在的小區的幾個不同地點的取樣化驗，硬度指标都在160mg/L左右，都在正常範圍之内，請用戶放心飲用。

這些“水垢”的确“不好看”。其實去除水垢的方法有很多，可以在熱水壺内加滿清水後，再倒入适量的白醋，把熱水壺插上電燒開，當熱水壺燒開自動斷電後，把它靜靜地放置1個小時左右，然後用幹淨的牙刷等刷洗熱水壺的内部即可清除；也可以在水壺中放入1小勺小蘇打，燒沸幾分鐘，水垢就可以清除；還可以倒上500克左右、濃度為1%的小蘇打水，輕輕的搖刷，然後水垢就可以清除了。

手機138*****809聽衆咨詢：住宅小區漏水之類的問題，水務集團供水設施管理與維護的責任是如何劃分的？

水務集團回複：《河南省城市供水管理辦法》第33條規定　城市供水設施的管理和維護責任以注冊水表為界，注冊水表用水端之前的供水設施由供水企業負責管理和維護，注冊水表用水端之後的供水設施由用戶或者産權人負責管理和維護。

住宅小區、單位建築區劃内的園林、環衛、消防等區域共用供水設施，由建設單位或者業主管理和維護。該辦法還強調，禁止擅自改裝、拆除或者遷移城市公共供水設施。因工程建設确需改裝、拆除或者遷移城市公共供水設施的，建設單位應當報經當地人民政府城市規劃行政主管部門和城市供水行政主管部門批準，并采取相應的補救措施，所需費用由建設單位承擔，造成的損失由建設單位補償。

手機152*****888聽衆反映：文化路的水垢嚴重。

水務集團回複：水垢（學名叫硬度）是水中含碳酸鈣多少的反映，主要物質為碳酸鈣（40％）,其他為鎂離子、礦物質和金屬離子，是人體汲取有益物質的主要來源之一。國家《生活飲用水衛生标準》GB5749—2006對水的硬度的限值為450mg/L，我市現以南水北調水作為主要供水水源，水的硬度均不高于200mg/L，都在正常範圍之内，請用戶放心飲用。

手機135*****713聽衆咨詢：水務集團如何保證供水壓力的？

水務集團回複：我們在全市供水管網上共設置了30餘處水壓監測點，建立并完善SCADA實時數據采集系統，24小時監測全市水網壓力，根據水壓的變化情況，科學調配各個水廠的供水量，以确保全市水量充足，水壓平穩。同時，為了解決西部崗區由于比東部地勢高20多米的天然性水壓問題，分别在西部崗區修建了兩座加壓站，前幾年又在武侯路口修建了一座加壓泵站，再次為該地區提壓，基本解決了西部用水的緊張局面。

手機182*****389聽衆咨詢：不知道停水信息從哪裡獲得？

水務集團回複：對此問題，水務集團有明确的規範管理措施：有計劃的供水管道檢修、改造等需停水或低壓供水的，都會提前通過新聞媒體、公司網站發布停水消息，或在停水區域的各家屬區以公告方式通知物業公司和用戶，提醒大家提前貯水；對于突發性或搶修性停水，會在搶修的同時以公告、電台、電話等方式通知用戶，用戶也可關注新聞媒體、家屬區公告欄、到小區物業公司詢問或撥打61616161熱線電話等方式了解有關信息。我們也會優化方案、将停水時間盡可能的縮短，一般采取夜間施工、連續施工等方法，将停水給用戶造成的不便盡可能的降低。

手機138*****469聽衆咨詢：新用戶的用水手續如何辦理？

水務集團回複：用戶接水可以線上和線下報裝兩種方式。線下用戶報裝可到到公司下轄的四個營業廳、公司綜合服務大廳或者政府行政服務大廳辦理；線上報裝用戶可以登陸北控水務微信公衆号、河南省政務服務網，在線上提交；但也可以通過撥打報裝電話63599037，水管家就會主動上門提供全生命周期的精準服務。

手機130*****780聽衆咨詢：濱河路的龍騰花園高層是如何保障水質安全的？

水務集團回複：在水質保障方面，一是不斷加大水質監測硬件設備的投入力度，及時購置、增添先進的檢測儀器，進一步提高水質檢測能力。二是搭建網絡，全方位監測供水水質。在公司内部搭建了三級水質監測網絡，每日對出廠水渾濁度、色度、餘氯、細菌總數等9項指标進行不少于兩次監測；每月對水源水、出廠水、管網水、管網末梢水的進行一次42項的常規分析。每年對我公司水源水、出廠水、管網水、管網末梢水進行不少于兩次106項的全分析。在做好自檢的同時，市疾病預防控制中心在我公司供水區域設立20個監控點，每月不定時做不少于一次的監督檢測；每年城市供水水質監測網國家級監測站鄭州站對我公司的出廠水、管網水進行不少于兩次的抽樣檢驗，在連續多年的省建設廳組織的水質檢查中，名列前茅。通過上級管理部門的監督檢查和我們内部的監測，保證了我公司的供水水質符合GB5479-2006《生活飲用水衛生标準》的要求，滿足了城市人民群衆的生産、生活需要。

明日預告

7月14日8:30-9:30南陽市民政局四級調研員肖東昌帶隊值班《行風熱線》。

參加人員：

社會救助與兒童福利科 高宇

社會救助與兒童福利科 王锴

社會事務科 喬湛允

養老服務中心 李萍

歡迎在本文下方留言咨詢，

明天節目中解答。

收聽收看、參與方式

播出時間：每天上午8:30-9:30；

廣播收聽：fm104.2；

網絡收聽：雲上南陽APP、蜻蜓FM、喜馬拉雅FM搜索“南陽新聞廣播”；

網絡收看：雲上南陽APP、聽見廣播APP、新浪微博、微信公衆平台搜索“南陽新聞廣播”；抖音搜索“南陽行風熱線”。

熱線電話：0377-63011042、63021042、63031042

特别提醒：本文為我台節目原創，各網站及自媒體轉載請注明出處：南陽新聞廣播 。

編輯：鄭 铮

監制：馮京蕊、顧世創

總監制：畢曉峰