這是Mike外貿說的第 869 篇原創
有小夥伴問了 Mike 這樣一個問題,“目前就職的這家外貿公司經營 1000 多種産品,我該如何快速熟悉産品,快速開展業務?”
這個問題極具代表性,相信很多小夥伴都有同樣的疑問,可能沒有上千款産品的煩惱,但十幾款、幾十款的情況還是極為常見的。
Mike 認為首先要跳出思維禁锢,規避問題的“錨定效應”,一直在“如何快速掌握 1000 多款産品”的層面去考慮這個問題。
其實沒必要真的去了解全部産品,因為太多了,1000 多種産品,不太可能全部吃透。
而且,我強烈建議把“快速”二字去掉,因為這是根本不可能的事情,無論是 1000 種,還是 100 種,還是 10 種,你可以快速收集資料,但無法快速掌握,隻能是快速了解,因為産品認知的提升是需要時間的。
隻有跳出問題,才能看得更清。
建議請辦公室和車間的同事們吃頓飯,虛心請教一下大家平時出貨最多的是哪些品類,順便厚着臉皮收集一下産品資料,然後着重去深入學習即可。
當然,像産品規格表、檢測報告、認證證書之類的,也最好搞到手,便于後期業務拓展。
還有一個方法,就是多去車間轉轉,發發水,散散煙(是整盒的,不是一根一根的,工廠一般都禁止明火,小作坊才允許在車間直接抽起來,再說人家也不差你這一顆煙),幫忙打打包,多聊聊生産、出貨情況,多觀察産線上的産品和倉庫的産品,也能大緻知道産品的“主攻方向”是什麼。
至于其他品類,重在收集資料,沒必要耗費大量時間去深入學習,力求做到“有客戶詢價時有資料提供,有問題有據可查”即可,在做中學,在學中深化認知。
當初 Mike 在天津一家公司任職外貿業務經理的時候,做過幾年化工産品,當時這家公司是貿易商,産品目錄要多厚有多厚,且同一品類規格又多而複雜,用老闆的話講,“客戶要什麼我們都做,隻要能找到貨源”,而以上的這些方法,正是我嘗試過且奏效的。
隻不過,我跑的大部分都是合作商的工廠(不限于此),因為當時的我認為不該把眼光局限在公司的業務情況,而是這些工廠的出貨情況,以宏觀角度确立市場方向。
看到這裡,或許大家就明白了,本篇說的可不單單是對産品學習目标的确立,更是對業務拓展方向的确立。
如何快速開展業務呢?
首先,如 01、02 所言,确定幾個産品方向(Mike 建議,3~5種即可,貪多嚼不爛,當然這裡說的并不是客戶來詢我們不理,而是我們進行業務拓展的主動方向)。
其次,分析這些産品的應用領域,便于定位主要客戶群體。以無紡布為例:
1、醫療、衛生用無紡布:
手術衣、防護服、消毒一次性無紡布包布、口罩、尿片、民用抹布、擦拭布、濕面巾、魔術毛巾、柔巾卷、美容用品、衛生巾、衛生護墊、及一次性衛生用布等;
2、庭裝飾用無紡布:
貼牆布、台布、床單、床罩等;
3、服裝用無紡布:
襯裡、粘合襯、絮片、定型棉、各種合成革底布等;
4、工業用無紡布:
過濾材料、絕緣材料、水泥包裝袋、土工布、包覆布等;
5、農業用無紡布:
作物保護布、育秧布、灌溉布、保溫幕簾等;
6、其它無紡布:
太空棉、保溫隔音材料、吸油氈、煙過濾嘴、袋包茶袋等。
再者,業務初期一定不要有“我就開發美國市場、我就開發澳洲市場”這樣的想法,要基于既定産品,不限市場,廣撒網。
最後,建議精開發,找到客戶後,做一做背調(最新版!外貿人必備:客戶背景調查分析全攻略),針對性開發客戶;千萬不要“大海撈針式”開發客戶,把自己搞得很忙、很累,卻成效甚微。
盡量減少時間和精力的浪費,提高效率與效果(我靠這個方法,拿下很多外貿大客戶)。
至于開發渠道,此前在 為什麼越來越多的外貿人吐槽阿裡國際站,卻很少利用谷歌和領英獲客? 一文中也有提及。
隻不過大多數人向往的付費平台的資源支持,并不是所有公司都提供,很多公司是需要外貿業務員自己去開發客戶的。
而且,即便公司提供資源支持,現在的平台效果也并不是多好,平台數據造假、詢盤質量差、投入大産出小、客戶/訂單質量差等,諸如此類的吐槽越來越多。現在還多了一種吐槽,“老闆在平台投了幾十上百萬,效果太差,最後卻在我們身上各種減薪減提成,想着拿回這部分成本。”
所以也不要完全依賴公司提供的資源,限制自己的業務拓展效果以及個人能力發展(“比爛”,比“擺爛”更要命)。
如果是外貿新人,或者是此前一直依賴平台、自身并不具備開發能力的外貿人,谷歌、領英更适合拓展業務,第一沒有成本,第二見效快,第三選擇并不是很多。
因為諸如付費平台、獨立站推廣、展會等這些更适合創業者/老闆去做,而不是打工者去做。
隻不過想要做好谷歌和領英開發,也是需要很多技巧的,而不是簡單的搜一搜、發發 daily updates ,寫一寫文章就可以抓到客戶,拿下訂單的。
如果您對谷歌、領英自主開發感興趣,可以聯系Mike了解更多。
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