正常情況下手機上是可以操作更換駕駛證的。一般來說通過“交管12123”手機APP或交通安全綜合服務管理平台網站可以辦理換領駕駛證的相關業務。網上辦理換領駕駛證業務主要有期滿換領駕駛證、超齡換領駕駛證、損毀換領駕駛證和延期換領駕駛證，另外遺失補領駕駛證操作流程與以上4種業務相似。
而具體的換領駕駛證的操作流程，如下：
1、首先需要駕駛人員去注冊并登錄“交管12123”手機APP或交通安全綜合服務管理平台網站，第一次注冊需要綁定機動車和駕駛人信息，關于綁定主要是上傳相關信息，按要求上傳就行。
2、其次可以選擇駕駛證業務中相對應的換領業務。
3、閱讀并同意業務須知，選擇取件方式：若選擇郵政寄遞，郵政人員将上門收取相關資料和費用，申請人持本人身份證在申請表上簽字确認後，郵政人員交付機動車駕駛證及收費票據;若選擇窗口自取，則自行到選擇的自取點獲取機動車駕駛證。
說實話，現在可以網上辦理換領機動車駕駛證後，真的方便了很多，畢竟現在疫情還沒有完全結束，如果依舊像原來一樣必須去現場換領，那疫情地區的駕駛人員就很容易錯過換證的時期了。那樣後期在去辦理相對來說就會麻煩很多。
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