快手和淘寶、京東等平台電商的關系,就像一個孩子和長者的關系。
作者 | 幸芙編輯 | 鄭玄
3 月 1 日,快手正式切斷了和淘寶、京東的部分電商合作。
快手在一周前(2 月 22 日)的公告裡宣布了這一決定。具體來說,淘寶聯盟的商品及服務鍊接,将無法出現在快手直播間購物車、短視頻購物車、商詳頁等位置;而京東聯盟的商品及服務鍊接,将無法出現在快手直播間購物車,但可出現在短視頻購物車、商詳頁等位置。
快手發布公告宣布「斷鍊」
這一舉動讓人想到過去微信與淘寶的互封鍊接,也讓快手與淘寶、京東兩大電商巨頭之争成為焦點。
在競争法專家、中國社會科學院大學法學院副教授譚袁看來,目前互聯網「互聯互通」的背景下做此舉動,存在一定的風險。「過去它們(短視頻平台)是巨頭屏蔽下受害的一方,現在它們又是細分領域内主動屏蔽的一方了。這個角色在不斷發生轉換。」他說。
不過譚袁對極客公園表示,由于快手在電商領域并不具有市場支配地位,因此其不涉及濫用市場支配地位。其更多可能涉及的是「自我優待」,即為了發展自己的自營業務,拒絕與曾經的交易對手繼續展開交易。
快手和淘寶、京東等平台電商的關系,就像一個蹒跚學步的孩子和長者的關系。最早期,孩子需要長者的助力,長者也從中獲益。但當孩子長大後,它就開始自立門戶,自攬權益。
抖音在一年半前也做出過同樣的決策。2020 年 10 月,抖音禁止了淘寶、京東等第三方平台鍊接進入直播間(短視頻仍可以)。
截止發稿前,淘寶未對快手此舉做出評論。而京東回應媒體稱,其和快手電商直播更多是基于供應鍊層面的合作,此次調整對京東幾乎沒有影響。
01 快手此舉是為了做大交易額、保證品控在還未「長大」前,快手等短視頻電商還離不開平台電商。兩者的合作模式是,前者将自己的用戶流量導給後者,再由後者的電商基礎設施提供服務。
對快手等短視頻電商來說,外鍊商品首先損失的是收入。快手等短視頻電商一般是從 GMV(商品成交總額) 中抽取 5% 的傭金作為收入,但它不能對鍊接到平台外發生的交易進行抽傭。因此,為了獲得更高的收入,快手必須把流量限制在自己平台内,打造自己的電商閉環。
禁掉外鍊商品的第二個好處是加強「品控」。抖音電商總裁康澤宇此前回應「抖音直播封殺第三方外鍊」時表示,此舉最重要的原因是,抖音很難做好外鍊商品的檢查和管控,「用戶在抖音看到、點擊、形成購買,所有的動作都在抖音電商完成,整個購買體驗是順暢的,所以他的體驗更好。」
而自立門戶的關鍵時機是「長大了」,标志則是交易額到達一定規模。
以抖音為例。在其自立門戶的 2020 年底,據晚點 LatePost 報道,抖音電商當年 GMV 超過 5000 億元,比 2019 年翻了三倍多。抖音電商還希望 2021 年 GMV 沖到 10000 億元,為此字節跳動直接成立了「電商」明确命名的一級業務部門。
據媒體報道,快手也正是從那時起醞釀自立門戶,優化自有商品池、全力鋪墊自己的電商閉環。
但當時的快手電商還未完全成熟。據媒體報道,2020 年,快手電商 GMV 為 3816 億元。
之後,快手定下了自己 2021 年電商 GMV 目标,為 8000 億元。快手希望更多依靠自己的供應鍊,即快手小店完成更多交易,比例要達到 60%。而通過外部平台完成的交易要控制在 40% 以内。
等到 2022 年,據晚點 LatePost 一月底報道,快手 2021 年電商 GMV 達 6800 億元,超出外界預期。且快手電商将 2022 年 GMV 目标區間定在 9000 億元至 9700 億元,逼近一萬億元。
這和抖音當時面臨的處境一緻,也能解釋快手為何選擇此時切斷外部鍊接。
當初抖音切斷外部鍊接的結果是——據《2021 抖音電商生态發展報告》,2021 年 1 月,抖音小店的 GMV 較此前一年增長了 50 倍。
02 快手商戶受切斷外鍊的影響較小,因外鍊商品隻有 10%「(切斷外鍊)對我們沒有影響,因為我們開的是快手小店。」快手發布公告後,快手電商的一位商戶對極客公園表示。
和抖音當時切斷外部鍊接相比,此次快手切斷外部鍊接對商戶造成的震蕩更小。
抖音切斷外鍊時,平台上有近 70% 的商品鍊接來自第三方平台。而快手平台上的外鍊比例較低,據快手去年三季度财報,快手隻有 10% 的商品鍊接來自第三方平台。
快手有意識地完成了這場「遷移」。這兩年,快手都将"大搞品牌"列入業務重點。截至 2021 年前 11 個月,快手電商新入駐的品牌量增長了 186%,品牌自播 GMV 也增長了 841%。
據 36 氪報道,就連旗下擁有不少自有品牌和淘寶店的頭部主播,例如辛巴的辛選,都沒有受到斷鍊的影響,「早就做出了調整,将商品都轉移到了快手小店上。」
而快手逐步完善的電商基礎設施,也為這場「遷移」提供了基礎。據報道,2021 年 11 月,快手電商宣布好物聯盟升級為快分銷,可以為商家提供撮合服務與分賬功能。同時快手也提升了品控能力,自去年年初起就不斷修改各個類目的規則,并将品控團隊獨立了出來。
兩位快手電商的商戶對極客公園表示,快手小店的資質要求,即開店門檻很高。「比如你開個(快手)小店可能需要重新開一家公司,但是你開淘寶店不需要這些。」
快手小店官網
一定程度上,停止外鍊加大了商戶運營成本。但從另一個角度看,快手此舉也能為平台把真正匹配的商戶篩選出來,從而更好把控快手平台的品控和生态。
據海豚社數據,2021 年,抖音和快手已經成為僅次于阿裡、京東和拼多多三巨頭的新型電商平台,兩家的市場份額分别占到了 5% 和 4%。
不出意外,可以設想的未來将是:孩子繼續長大,而它們和「長者」的關系,也會從寄人籬下,逐漸走向分庭抗禮。
*頭圖來源:視覺中國
,