昨天中午,有位月嫂來我的工作室,交流了一個半小時,使我了解了月嫂這項工作的不尋常和心路經曆。
這位月嫂有多年的學佛經曆,心理素質比較好。她大約在三年前,經過一段時間的培訓後,就開始了月嫂工作。
她說,這項工作不僅辛苦,要幹好,還需要有多種技能為支撐,并沒有人們想的抱抱孩子、清理衛生、換換尿布那麼簡單。三年的時間裡,她曾經兩度抑郁過,多次産生過辭掉這一工作的想法,但是,在慈悲的召喚下,使她堅持了下來。
她說,這項工作雖然固定性強,但是,每面對一個新的家庭,都是對自己的一個考驗。三年來,她遇到的問題很多,主要有:産後抑郁、孩子體弱多病、夫妻矛盾、婆媳糾紛、公婆和親家矛盾、丈夫出軌、傳統照顧孩子和新式照顧孩子的沖突等等。
她說,這項工作如果沒有很強的心理能量,根本就幹不了。她舉了許多例子,其中一個家庭對她影響很大。那個産婦性格非常内向,不僅不會照顧孩子,而且不願意與人交流,與人說話是件很困難的事情。她生的是一個男孩,孩子長得很可愛,但不願意讓媽媽抱,媽媽一抱,孩子就哭鬧,隻要她把孩子抱在懷時才安靜下來。為此,她每天離開這個家的時候,就擔心孩子的安危,她怕那個寶媽不會照顧孩子,怕孩子受委屈,在夢中,她經常夢到孩子在哭鬧。為此,她每天一大早都是提前來到這個家庭,為的就是能夠多一點時間照看孩子。
她的付出,赢得這家人的一緻好評,快到期時,想續簽合同拘留她多一點時間照顧這對母子。可是公司不同意這麼做,她離開這個家時,主人不舍的帶她走,她也不舍得離開孩子,就這樣抑郁了一個多月。
每個家庭的情況都不一樣,到一個新的家庭,她要積極主動地與主人建立關系,盡快地熟悉這個家庭環境和家庭成員的人際關系特點,在不好問的情況下,要有很強的察言觀色的能力,摸準主人的要求,當主人家庭有矛盾糾紛時,還要主動地去調解,盡快地想辦法緩和家庭矛盾。
為了能夠更好地服務每一個家庭,她下班回家後,每晚學習心理學、中醫學、生活護理、營養配餐等十多門知識。
她說,月嫂的本職技能并不複雜,心理疏導是最難的。家家有本難念的經,月嫂來到一個新家庭,必須積極參與進來。有一個寶媽,夫妻都是獨生子女,有了孩子後,公公婆婆、親家都來看孩子,遇到一塊經常發生争執。作為月嫂,她講事實,講道理,講經驗故事,用了很長時間和精力,才使這個大家庭和睦起來。她到期離開時候,寶媽媽抱着她不讓她走,使她很受感動。後來,順路的時候她才經常去這個家去看看,每次去,全家人對她就像親人似的。
有好的就有壞的,有些家庭對月嫂不是很理解,常常刁難月嫂,對于這種情況,她都是忍耐着,盡管感到委屈,也是笑臉相迎,這是當月嫂的起碼操守。正是這些委屈,使她感到很受傷害,可是這些苦楚誰能理解呢?
她說,她最大的收獲,就是在一邊工作一邊學習的情況下,自己像是變了一個人似的,不僅本職能力增強了,心理也強大了,也學會了心理疏導的方法,這是她最大的收獲。
和這位月嫂交流了一個半小時,使我對月嫂這項工作肅然起敬!
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