套餐流量、通話用超了，可能是因為忽略了運營商發送的提醒，也可能是現有套餐的确不适合自己的日常使用。如何根據自己的實際需求獲得流量提醒呢？如何精準調整套餐内容，以适應越來越大的流量使用需求呢？面對這些問題，上海移動推出了一系列貼心服務，幫助用戶享受個性化的流量提醒和套餐升級服務，力争實現“10分滿意”的承諾。

害怕流量超？提醒按需達

5G時代，不少用戶擔心上網時一不注意就會流量超标。針對這一問題，上海移動可提供專門的流量提醒服務。

目前，提醒服務分為默認提醒和個性化提醒，默認提醒是指依據客戶的套餐使用情況及時發送提醒短信，比如當客戶套餐内通信資源剩餘50%，或即将用盡、用盡、超套時，上海移動就會通過短信等方式提醒用戶、告知超套後的收費标準，并推薦可支持當月立即生效的優惠業務；而個性化流量提醒服務則支持用戶自主設置流量提醒規則，包括提醒周期（日/周/月）、超量提醒、提醒阈值等均可按需定制，充分照顧不同用戶的使用習慣。

套餐怎麼選？比對看得清

貼心的流量提醒功能不僅能讓小夥伴們對流量使用情況心中有數，避免不必要的超套支出，而且還能幫助我們觀察、優化套餐，比如，如果常常發現流量不夠用，那麼就要将升級套餐提上日程了。對于想要換套餐的用戶，上海移動推出了一項貼心的功能——套餐比對。用戶隻需在上海移動和你APP的套餐辦理頁面進行選擇，就可以一目了然地看到當前套餐與所選的下月套餐的對比情況，包括流量增加了多少、語音通話時長增加了多少以及升級後可享受到的權益等信息，都可以清晰地看到，更方便用戶自由選擇合适的流量和語音檔次進行套餐升級。

哪個更合算？“體檢”來說話

如果經常遇到通話用不掉、流量不夠用的情況，但又不知道選哪個套餐最合算，則可以通過上海移動的“套餐體檢”服務，找到最合适的套餐組合。用戶隻需要登錄和你APP，輸入套餐體檢，找到套餐體檢專區，就可以獲得屬于自己的套餐體檢報告。報告上清晰羅列出上月的實際使用量，以及下月的套餐可用量，夠不夠用一目了然，并且伴随報告還會貼心推薦最合适用戶的套餐，用戶一鍵辦理即可，再也不用自行去了解繁雜的套餐，算來算去了。

合約有疑問？查詢全掌握

當前套餐何時到期？每月可以領取哪些品牌權益？小夥伴們如果對自己的合約情況不清楚，可以在上海移動和你APP“我的合約”界面查詢到所有已經參加的合約活動，包括活動名稱、活動到期時間、履約責任等信息，一目了然。

降價新利好！流量降費力度加大

最後，告訴大家一個好消息：為了進一步落實提速降費的國家号召，自2021年年8月1日起，上海移動再次降價！所有套餐的套餐外流量收費都不高于60元/GB。如果小夥伴們原先的套餐外流量收費高于60元/GB，不需要額外申請、辦理，就可以享受直接降價。除此以外，上海移動現在還推出了很多優惠的套餐，套外流量單價更低，比如5G套餐隻需要5元/GB，達到15元後3元/GB。

5G時代，服務是運營商比拼的焦點，上海移動長期以來關注用戶痛點，針對用戶實際需求，不斷優化通信服務、降低資費，讓用戶随時随地都能享受到貼心、高性價比的通信服務，也因此成為申城通信領域的口碑王者。