在用戶走向台前，成為品牌營銷主角的當下，品牌不僅需要重新思考自身的營銷，更要重新思考與消費者、用戶之間的關系。

随着消費者習慣的變化，品牌和用戶之間，無時無刻不在發生着各種交互關系。尤其是用戶走向台前，成為品牌營銷主角的當下，品牌不僅需要重新思考自身的營銷，更要重新思考與消費者、用戶之間的關系。

今天，我們就以此為契機，來聊聊品牌該如何與用戶“談戀愛”。

舉個例子，一個男孩約女孩出來吃飯，女孩總是拒絕。但有一次，男孩說，我想跟你聊聊工作上的事兒。女孩對此比較感興趣，就爽快地赴約了。

結果這男孩從詩詞歌賦說到人生哲學，說得天花亂墜。所有話題都是他牽頭，而且都是女孩感興趣的。女孩大為意外，“原來你不是繡花枕頭啊，内在還藏着一個這麼豐富有趣的靈魂！”至此，女孩對他的印象已經大為好轉。

其實，到這裡，男孩已經完成了他的初步目标——人設樹立。也就是我們下面要講的第一點。

（一）洞悉需求，鑄就魅力

要與用戶打交道，就必須知道如何通過各種營銷手段赢取用戶好感，搶占心智。談到搶占用戶心智，首先，是要制定“差異化”，也就是核心賣點。

消費者每天接收到的信息繁冗又複雜，對品牌的差異感知度也越來越弱。因此，如何在新的商業時代下完成品牌戰略和品牌差異化變得尤為重要。

愛是需要“理由”的，雖然大話西遊說不需要，但說這句話的是一隻猴子，普通人并不适用。很多人一見鐘情隻不過是見色起意，雙方戀愛，一方總有吸引另一方的理由。比如顔值高、人品好、能力強等等。總不能圖你年齡大，圖你不洗澡。

而對于品牌來說同樣如此，要讓用戶喜歡你，選擇你，就必須具備這種“不同”。

說回那個故事，後來兩人談起一個話題，男孩先是不露痕迹地引用了一段名人名言，得到女孩的認可後“真誠”地告訴女孩，“其實本質上我們倆都是一樣的人。”

到這裡，他又成功做到了第二步——情感共鳴。

（二）創造鍊接，情感共鳴

愛情的經營之道有許多，其中最為重要的，要數情感溝通。放在品牌營銷領域，就是要做好互動營銷，深度提升用戶“參與感”。

在過去，商家與消費者之間被渠道割裂，相互之間的溝通是存在障礙的，而且想獲得反饋需要長時間的等待。但現在由于網絡媒體的存在，使得消費者與商家之間可以及時溝通，随時反饋自己的意見。

當消費者從幕後走到台前開始發聲，品牌營銷就不能再停留在單向溝通的思維定式中。我們已經進入到了“消費互動”的營銷時代。因此，傳播話語權與溝通方式的改變，也促使互動成為了品牌營銷過程中所必須深度考慮的一環。

在品牌營銷過程中，切忌“自嗨”式營銷，調動用戶的參與積極性，創造品牌記憶點，才是正解。

（三）傳遞“新鮮感”

愛情長久的基石，在于“新鮮感”；對于品牌來說，新鮮感的營造同樣不可或缺。

用戶體驗，是品牌營銷成效的重要衡量标準，而良好的用戶體驗，則來源于“品牌新鮮感”的塑造。這就要求品牌要一直活躍更新，不要消費者一搜品牌的信息最早的都是好幾年前了，喜新厭舊是人類的本性，因此人們做營銷内容也要不斷更新換代，最好要切合當下的熱點。不管蹭不蹭得到，一定要展現出企業活力的一面。

話說回男孩這邊，之後兩人去喝咖啡。男孩說，來咖啡廳要選擇靠窗的第二排，因為這裡不會太吵也不會太安靜，是距離噪音和安靜洽自洽的地方，你可以跟我一起感受一下。

他又說，每次來的時候我都很寂寞，今天覺得這裡非常溫馨，可能是因為今晚有你的陪伴，謝謝你的有趣，帶給我快樂。

你有沒有發現，到現在男孩已經完成了第三步——在場景中制造儀式感。

（四）“儀式感”為支點，構建認同感

第四，以“儀式感”為支點，撬動優質體驗建立真正認同。

在愛情的儀式感中，我們感受到的是愉悅，是滿足感、幸福感。企業的營銷同樣需要借鑒，就像奧利奧宣傳要扭一扭舔一舔泡一泡，其實你怎麼吃哪怕清蒸紅燒别人也管不着，但有了這點儀式感，就多了一個營銷的噱頭與消費的體驗，

這個故事不算太好也不算太爛，重要的是故事背後傳達出的觀念。談戀愛很多時候也是需要技巧和經驗的，如果你不是帥得驚天地泣鬼神，做事情就不要太過“直男”。話說回企業也是如此，如果你的産品不是真正天下無敵沒有對手的話，就不要輕視營銷技巧與經驗的重要性。

其實，無論是建立差異化，還是做好互動，亦或是提供新鮮感，制造儀式感，歸根結底就一個字：懂。

在愛情中，懂伴侶，意味着感情升華，意味着感情長久牢固；放在品牌營銷領域，懂用戶，意味着能夠精準找到用戶痛點和嗨點，能夠緊緊抓住用戶心理，打造符合用戶口味的産品或服務，從而産生真正的信任、認可，以及更高的粘合度。

（五）怎樣讨好用戶

營銷界有這樣一個說法：“一切以用戶為中心，其他一切紛至沓來。”讀懂了用戶，讨好了用戶，品牌離成功不會太遠！

那麼怎樣來讨好用戶呢？這是所有企業面臨的共同困難，這個時候企業就需要專業營銷團隊來助力發展了。不過一支經驗豐富且高效的營銷團隊并沒有那麼容易組建，不僅需要長時間對人才的招攬，還需要足夠長的磨合時間與試錯經驗。遠水解不了近渴，企業想要盡快發展，或者是度過疫情期間的難關，還是先解決眼前的問題才是關鍵。

這個時候企業可以嘗試将項目部分外包給營銷公司等，将專業的事交給專業的人做，這樣做雖然會付出一定成本，但效果卻非常直觀，也可以給企業帶來很多的實踐經驗，相當于現場教學。

然而市面上的營銷企業很多，企業容易挑花眼，畢竟這種事情還是需要慎重一點。先不說資金問題，如果營銷不見成效，就浪費了大把的時間。在這個時候，專業領先的整合網絡營銷提供商的助力，才能實實在在的幫助企業擺脫營銷困境。對此，我推薦品效合一的企媒體營銷方案。

（六）品效合一的企媒體營銷方案

企媒體就是企業自己的媒體營銷平台，以互聯網營銷為主，利用大數據分析、程序開發、全網營銷等綜合性的操作手段和方法 ，為企業建立屬于自己的宣傳陣地，兼顧品牌、市場和銷售轉化，就像擁有自己的中央台。

上海本邑實業有限公司（簡稱“本邑”）于2003年起以技術切入互聯網營銷領域，融合“運營 技術 媒體 内容”多種手段和方式為企業提供企媒體定制解決方案，為企業增長賦能。

本邑企媒體結合自身先進的技術和成熟的産品，創新提出一站式管理全渠道的解決方案，全面整合資源，打通線上線下渠道，解決數據孤島問題，形成覆蓋全渠道的立體營銷體系。

哪裡有客戶。哪裡就有企媒體的觸角。

我們的客戶來自各行各業，其中有新興企業也有傳統企業，還有一些夕陽産業，很多企業我們接觸之前甚至聞所未聞，但經過我們的企媒體營銷均取得了不錯的效果，主要的原因在以下幾點：

一、科學定位

這些年，本邑企媒體接觸過各行各業、或大或小的客戶，使本邑企媒體已經成為不少行業的資深觀察者。較于企業本身自我定位可能存在的“不識廬山真面目”，本邑企媒體能給每一家企業做更科學、更客觀的市場定位。

二、數據精準分析

在當今時代，獲取大數據并不困難。但是光有大數據還不夠，首先要确保這些數據都是精确的，否則這些數據就隻是一堆充滿了水分的數字而已。

本邑企媒體通過接手過的無數網絡營銷項目，已經建立起了自己龐大數據庫。同時，本邑企媒體還擁有着經驗豐富且規模龐大的營銷整合執行團隊。他們能快速精準的提煉企業營銷所需要的數據，并對其進行深入分析，提出有建設性、可執行的營銷方案，并根據營銷方案來進行長期的企業營銷宣傳。

三、獨創的企媒體營銷方案

獨創的企媒體營銷方案，經過多年打磨，行之有效。目前，”本邑企業媒體内容管理平台”已獲得國家軟件著作權。本邑大數據用戶需求挖掘，用于構築企媒體營銷的内容體系，已廣泛應用于各行各業。

四、精準的内容投放

在大數據的驅動下，本邑企媒體可以實現更精準的内容投放，并可以通過技術手段将營銷内容投入到客戶所需要的地點，還可以通過實時數據跟蹤反饋不斷優化叠代，使得營銷内容展示次數、點閱率等數據均實現快速增長。

五、企媒體營銷工具

本邑企媒體有着自研的企媒體營銷工具，它擁有多項内容智能化生産與運營技術，即便是視頻也可以批量化生産，一個人即可替代一整個專業團隊，營銷成本大大降低，運營效率有了飛躍提升！

不僅如此，本邑企媒體按阿米巴團隊模式服務客戶，為每一個品牌客戶分配專屬團隊，随時提供咨詢、指導和企媒體全域營銷方案的落地服務。

後續服務，主要包括這幾方面：

1、可行性建議：

針對已有的業務模式，提供技術解決和運營的可行性建議，包括成功模式和經驗的分享

2、系統運維

系統運維，保證網站正常訪問，平穩運行，有意外第一時間處理

3、服務器升級

根據流量等提升，按單台服務器→分功能服務器→緩存→并發→區域鏡像的成熟模式升級

4、數據統計分析

提供訪問情況的分析，對後續運營提供建設性建議。

至今，我們已和衆多服務和産品型企業建立了長期合作關系，橫跨多種中高端企業，公司成立至今，客戶滿意度200%，并榮獲第八屆中國創新創業領袖峰會——創新品牌獎；

“臨淵羨魚，不如退而結網”，本邑企媒體營銷，熱情歡迎來打開，讓我們以技術為經，創意為緯，編織影響力的大網，在廣闊的市場海洋中，捕獲未來…