20世紀90年代,風靡全國的三株口服液幾乎是家戶喻曉的醫療保健品。山東三株實業有限公司,在當年群雄逐鹿的保健品行業裡更是寫下締造了一段神話。
僅1996年這一年,三株創造了年銷售額80億元的輝煌業績,這在迄今醫療保健品銷售史上仍無法超越。
然而,就是這樣一家資金雄厚、業績輝煌并處于鼎盛時期的企業,怎麼就輕而易舉被一個微不足道的湖南老漢扳倒了呢?
貧困的家境
根據資料記載,三株創始人——吳炳新從小家境貧寒,五六歲時父母雙雙離世,經濟條件的拮據和生活的窘迫使他早年辍學,從小就要扛起家庭的重任。
1958年,20歲的吳炳新在包頭礦務局工作,他勤勞刻苦、能言善辯,更是擅長處理人際關系,過了幾年他被提拔為銷售科長,且工作成績出色。
然而,吳炳新并不滿足于這樣安穩的體制内生活,他希望能有更多的嘗試,于是,吳炳新辭去工作,懷揣多年攢下的積蓄,開始下海經商。
時代的寵兒
絕大部分企業的創始人都是時代的“弄潮人”,他們不僅有着敏銳的市場嗅覺、高瞻遠矚的目光,還能精準地把握住時代的機遇。
在醫療保健品市場蓬勃發展的八九十年代,吳炳新憑着敏銳的直覺和高超的銷售技能,1993年,吳炳新拿下了“昂立1号“口服液的經銷權,一舉進攻保健品市場。
原本普普通通的昂立1号,經過吳炳新及兒子吳思偉的的重新包裝和營銷後,竟一躍成為當年的最受歡迎的“網紅”産品。
同年,”昂立1号“也為吳炳新創下了1億元銷售額的輝煌。市場的狂熱,超出吳炳新的預想,昂立1号的成功,不僅引爆了吳炳新自立門戶的創業激情,更是堅定了吳炳新開創保健品帝國的雄心壯志。
1994年,吳炳新乘勝追擊,創辦了“山東三株實業有限公司”,其核心産品叫“三株口服液”,他自稱為三株口服液的發明人和“首席科學家”。但三株口服液具體怎樣研制出來,卻一直是個商業機密。之後,吳炳新也被業界稱為中國保健品行業的教父。
帝國的誕生
憑借着豐富的實踐經驗,加之對市場反應獨有的敏銳性和警惕性,吳炳新開始大刀闊斧地進攻保健品行業。
深谙行銷之道的吳炳新,知道保健品市場離不開廣告效應。于是,一場場“地毯式廣告轟炸“随即席卷中國大地。他們買下大量廣告段位,通過密集的廣告轟炸對民衆進行洗腦,把三株塑造成”争當中國第一納稅人“和振興民族工業的民族企業。
同時,對各種學術、科研活動的慷慨贊助,為其奠定了良好可靠的輿論基礎。
當三株蒸蒸日上地發展時,吳炳新并不糾結于大城市的發展,反而開始構築他的農村經營網絡,采取“農民包圍城市”的戰略思想,逐漸挺進農村市場。
他低薪聘請了數以十萬計的大學生到農村和基層,讓宣傳員把廣告張貼在電線杆上,把塗料塗刷在土牆,道路護欄,甚至茅廁外牆,鋪天蓋地的廣告充斥着每個角落,使每一個在農村的人,無一不曉知三株口服液。
“讓專家說話、請患者見證”是三株的行銷模式裡的重要發明之一。三株每年斥資在農村舉辦萬場專家義診,讓醫生與群衆直接連線,加強民衆對三株口服液的宣傳。
同時,三株讓服用過三株口服液的消費者對産品效用做出分享,于是,人們對三株口服液的功效更是深信不疑。
一系列的操作,使“三株口服液”在1996年創下了80億的銷售佳績,而吳炳新也在這一年榮登中國首富之位。
帝國的隕落
古語有雲:成也蕭何,敗也蕭何。一個原本注冊資金隻有30萬元的企業,卻在短短兩年内迅速膨脹成一個數十億的超級大企業。
這隻能說,在當時不那麼規範的市場裡,三株以其獨特或不規範的做法,取得了不可思議的成功。确實,成功的廣告戰略把三株企業帶上了“華山之巅”,但也為日後帶來了諸多隐患。
在三株口服液的廣告推廣中,它的功效被無限放大,甚至捏造了許多莫虛有的功能。原本這款普通的保健品,隻是以雙歧杆菌為主要成份,通過人體腸道繁殖對腸道進行清潔護理,卻被極盡所能賦予了神奇的療效,幾乎所有的常見疾病、急性病都可以用三株口服液醫治,連癌症也能治愈。
這樣的廣告詞,是多麼可怕啊!
1996年,身患老年性尿頻症的湖南老漢陳伯順,看到三株的廣告,花了428元買了10瓶,誰知道喝下8瓶後竟不治身亡,而診斷原因是三株藥物高蛋白過敏症。悲痛萬分的家人将三株企業告上了法庭。但這不是三株接到的第一起訴訟了,對此,三株毫不放在心上,仍然以為這是用錢能擺平的事情。
1997年,常德市中級法院根據醫學鑒定宣布三株口服液為不合格品。令三株意想不到的是,20多家媒體毫不留情地對三株同時進行口誅筆伐,一篇《八瓶三株口服液喝死一條老漢》讓全國人民都知道了三株口服液喝死人了。一夜之間,輿論在全國持續發酵,各行各界紛紛聲讨三株。
而這,對于一家靠質量、誠信支撐的保健品公司意味着什麼?帝國開始轟然坍塌了……
随即而來,是三株的全國銷售量急劇下降,數十億的銷售額一下子跌到不足千萬,工廠停産,員工放假,公司瀕臨破産。一朝神壇跌落,永無翻身日。三株,從此漸漸淡出人們的視線。
小結
有人問,一家年銷售額數十億元,上繳利稅18億元的保健品巨頭,怎麼會如此不堪一擊呢?其實,冰凍三尺,非一日之寒。
醫療保健品,乃是關乎民生關乎性命的産品,其質量安全位居第一。而三株為了發展和牟利,罔顧事實、盲目誇大産品的功效,區區保健品,怎能代替藥品?這樣弄虛作假、騙人騙财,企業早已沒有誠信而言。無誠信,又怎能立足呢?
早在1995年,廣東省衛生廳在報刊上點名批評三株,說其廣告内容在刊登上超過審批内容。但三株無視警告,反而依靠财力和龐大的營銷網絡,大張旗鼓地進行行銷。
輿論危機爆發後,往日的競争對手或對其不恥的業界人士,更是逮到落井下石的機會,對其施以重擊。正所謂“樹倒猴孫散“,三株這棵大樹倒下,昔日一起奮戰的員工也紛紛散去。一個迅速膨脹、沒有企業文化沒有凝聚力的公司,又怎能有競争力呢?
三株的曆史是令人唏噓的,曾經的輝煌一去不返,而它告誡後人的是,無論做人、做企業,誠信先行!
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