【卡車之家 原創】随着河南、陝西等地相繼出現強降雨天氣,對于地勢較低且排水不方便的地區來說,車輛極容易發生水淹現象,輕微的水淹對卡車配件不會造成過大的損失,維修處理後仍然能繼續使用,所以卡友們就會将這些車送到維修站去處理。
對于産生的維修費用該由誰結算的問題,因為一般卡友們購買的險種都比較齊全,包含有涉水險,在這樣的情況下,維修費用應該由保險公司進行賠付,但是近日在某維修站,因維修費用問題,導緻卡友不能将車輛及時開走。
型号前後不一緻 保險公司拒賠付
據某民生頻道報道,卡友将涉水車輛開到維修站時,曾出具過委托手續,由保險公司對接維修站,對車輛進行打包維修處理,維修好後由保險公司支付所産生的維修費用。
但是當車輛維修好之後,維修站至今沒有收到保險公司的費用支付,而且服務站也無法聯系到當時和他對接的保險人員,因為車輛的維修費用無人支付,導緻卡友無法将自己的車輛從維修站開出來,耽誤了卡友的運營收益。
那麼既然保險公司在車輛維修之前已經說好由他們支付費用,為什麼在車輛維修好之後卻遲遲不打款給維修站,讓卡友将車提走呢?據保險公司相關工作人員回複,是因為維修站最後的報價過高,和公司系統默認的定損差額比較大,現在已經遞交到總公司進行審核。
據保險公司人員稱,他們在檢查車輛更換的配件時發現,原車損壞的某配件型号是S3,但是更換後的配件型号是S8,配件型号不一緻,懷疑有騙保嫌疑,但是維修站的工作人員稱,S3和S8配件型号其實是一緻的,隻是廠家做出了對應的升級,而且兩款型号配件的售價也是一樣,不存在差異。
在最後,保險公司相關負責人稱,會盡快找到當時和維修站對接人員的直屬領導,讓其派出人員和維修站進行交涉,核實完相關維修項目費用之後,包括車輛的整體情況,簽署完協議就會支付維修費用,卡友就可以開走自己的車輛。
緩交維修費非個例 主要因金額差值大
出保險後,因為保險公司未能及時支付相關的維修費用,而卡友用車也比較着急,那麼卡友是否可以将車輛先行開出修理廠,讓修理廠直接和保險公司對接呢?維修廠在未收到維修費用之時,暫扣卡友的車輛是否合适?
這個現象并不是個例,早在2016年,浙江省杭州市的單師傅也曾遇到過相似的事情,車輛維修處理好後,因為保險公司維修費用遲遲不肯支付給維修站,維修站就暫扣了單師傅的車輛,不允許其開走。
單師傅曾找過媒體曝光以及向市場監督管理所尋求幫助,市監管表示,對維修站的規章制度以及做法表示理解,并督促保險公司盡快進行維修費用的結算,最終在10天之後,保險公司給維修站結清了維修費用,單師傅也開走了自己的愛車。
僅從目前的情況來看,保險公司遲遲不肯支付維修費用給修理廠,導緻卡友們無法将車輛及時提取出來,最主要的原因是在維修站實際産生的費用和保險公司章程裡面的定損費用存在差異,實際費用過高。
為避免車輛難提取 提前溝通很重要所以如果我們的車輛在出險後,怎麼才能在車輛維修後盡快地提走呢?為此,我們整理了幾個注意事項,希望可以對卡友有所幫助。
1、提前預估價格 作為有維修經驗的技工,當發現車輛的問題所在時,基本上會有一個預估價格,這時需要提前和保險公司的人員溝通技工給出的維修方案以及報價是否合适,以此避免維修費用過高而保險公司拒絕賠付。
2、主要配件更換需溝通 車輛最終的維修費用超出保險公司的報價,其原因在于,對某些配件前期檢查不到位,亦或者是廠家技術路線調整造成的,維修站不可能遇到問題就給保險公司打電話,卡友們可以及時向維修站了解車輛的維修進展情況,并和保險公司進行信息溝通。
3、修理廠盡可能貨比三家 卡友們在處理車輛時需要走保險理賠,可以提前和保險人員了解相關費用的大緻情況,并以此作為基準,向多家服務站了解維修費的報價,選取一個收費最合理的維修站進行處理。
● 編後語
對于卡友們來說,車輛每停放一天,都背負着不小的壓力,所以卡友們在維修車輛時,如果有出險情況,一定要提前和保險人員溝通好相關的細節,以免影響到自己按時提車。(文/位青波 信源/河南廣播電視台)
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