我家附近，但凡能看到鍊家門店的地方，隔壁或者對面總存在一個我愛我家的門店。 也正因為這個原因，因為孩子上學原因準備換房時，我同時委托了鍊家和我愛我家的經紀人。 于是，就有了這樣一個故事：我通過鍊家買到了稱心的房，而這套房當時是我愛我家托管出租中的房。

我愛我家托管的房，按說資源都更傾向于我愛我家，最終卻通過鍊家成交。從這個小小的案例，可以發現我愛我家服務運營中很多問題，這種自己嘴邊的肥肉被競争對手輕易搶走的案例，我相信也不會少。下面我具體來講一下我的買房經曆。

首先說下兩個房産中介的服務對接流程。當産生購房需求時，我是幾乎同時在家附近的兩個中介門店做了咨詢。然後我就發現，在鍊家，我有了一個唯一對接人，他很了解我的購房需求，每帶看一套房，就越發加深對我的了解，這個代理人會協調他們各個門店的同事陪我看房，幫我解決看房過程中的安排，因為他們内部的協作，有時一個下午可以看3-4套，非常高效。在我愛我家這邊，問題就來了。在我購房目标區域内，我愛我家各個門店的代理人都來聯系我，我要車轱辘話對他們不同的人都要講幾遍，簡直不要太累心。有時我會想：幸虧，我劃定的範圍并不大……

後來，我愛我家終于出現了一個“明星員工”，之所以稱之為明星，是因為他帶我看過3套房，雖然品質上離我的要求差不少，但他跟我算是熟悉了，路上偶爾見面，還能親切地打個招呼。 當然這種親切感，與鍊家的經紀人相比，差的還是很遠的。 就這點親切感，在後來我買到房後，也變成了尴尬的陌生。

除了等待中介的推薦，那段時間我自己幾乎天天都在刷兩個地産中介的APP，也幾乎把目标範圍内的小區轉了個遍。後來在我愛我家的APP上，還真是刷到了一套滿意的房，雖然挂的價格有點虛高。 于是，我趕緊聯系了比較熟悉的那個我愛我家的經紀人。小夥子從中溝通了一番後，給了我這樣的消息：這套房現在托管出租中，租戶不太配合看房，房主暫時不賣了。在這裡走不通了，我抱着試試看的想法跟鍊家的經紀人提了一下這套房，沒想到對方說：我想想辦法。 再後來，就是據說幾經輾轉，鍊家的經紀人聯系上房主，并成功地約到了看房。 然後就是這麼巧，我居然是第一個約看了這套房的人，而且一眼相中，後面雖有波折，但還是成功完成了交易。

就這樣，一套在我愛我家托管出租的房子，我通過鍊家完成了買賣的交易。 我愛我家的那個小夥子，曾聯系我試圖用更低的傭金讓我從鍊家飛單，我拒絕了，從此成了尴尬的陌生人。 之後的一段時間内，我仍舊會接到我愛我家向我推薦二手房的電話......

後記：這個事情已經過去很久了，之所以現在忍不住想寫下來，是因為最近與我愛我家的托管合同到期，這套房子我其實還想繼續用于出租，又發生了不比不知道的事情。大概的經過是這樣，托管快到期時，我主動聯系我愛我家詢問續約事宜，發現負責人有變動，反複催促新的對接人與我聯系無果，我決定終止續約。房子結束托管後，我還是要出租的，于是在完成房屋交接時，再次同時告知了兩個中介。鍊家完成信息上傳的時候，我愛我家還在電話中跟我約上門拍照時間，我說隻有上午有時間，對方非要問我下午可不可以. 房子已經完成出租簽約了，我愛我家再次聯系我确認拍照時間...... 沒錯，不用懷疑，房子也是通過鍊家完成出租的。