“大佬們”的躊躇不前,可能并不是如我們猜測一般對曾經抱有留戀,有的時候,“着實弄不好”可能才是其中根源。
很不幸,奔馳或許就是“大佬們”中最符合這種氣質的那個。
這麼說完全沒有誤人認知的意思,原因是從今年1月份開始,因為驅動電機的問題,奔馳EQC已經被召回數次之多。
這其中,許多車主都表示:不是在4S店修車就是在去4S店的路上。
百年奔馳,真的要在新勢力都玩得不亦樂乎的電驅動上栽大跟頭?
電機故障,是起因
整件事的脈絡,還需要從今年早些時候奔馳EQC電機故障開始。
因為密封問題,冷卻液在故障狀态下會進入到驅動電機中,輕則趴窩不前,重則短路起火,隻能更換全新總成。
當然,這種缺陷奔馳也相當重視,立即就發起了召回。
如果是召回就修好,這事也就沒有下文了。
但問題是,EQC國産化雖已落地,但電驅動總成當然也是德國進口為主,這也導緻維修時間甚至超過了國家保修時間限制。
并且,在召回維修之後,問題并沒有改善解決,部分産品在更換電機之後故障仍然會再次出現,同時續航也會有不同程度地降低。
而在這種情況下,電機損壞,就隻能再召回再維修,最多的一位車主就維修更換了4次之多。
考慮到驅動電機這東西跟發動機地位差不多,更換一次電機就需要更換一次行駛證日期,不知不覺新車就變成了N手車。
擱誰那,這事兒都順不下去。
高端用戶,也忍不了
修來修去總是修不好,即便是脾氣再好的高端用戶,也着實忍不了。
于是,國内的238位奔馳EQC車主近日就聯合發表了一份聲明,其内容以維護自身權益為主,内容洋洋灑灑,其實就4個主題:
- 立即再次召回,重新更換電機,徹底消除隐患。
- 已經更換過電機的車主,給予自行選擇退車或換車的權利。
- 延長三包,終身質保。
- 二手車貶值賠償。
從旁觀者角度來說,奔馳EQC的這些車主們提出的要求并不算過分。
畢竟,這隐患不解除就像是一直懸在頭上的達摩克利斯之劍,靜态下出問題還好,跑高速出問題那就是大事了。
另外,電機的更換也确實對用戶造成了經濟上的損失,對二手車殘值率進行一些補償也無可厚非,盡管電動車的保值率一直表現得并不是那麼出色。
對于奔馳,這已經不是第一次了
與已經成為慣性的思維不同,奔馳的産品質量,似乎并沒有因為較高的定價而有那麼一點點的改善。
EQC就不再提了,算是奔馳在試水電驅動的路上沒落好腳而濕了鞋,但在燃油車領域,奔馳近兩年質量管控表現也不是那麼地盡人意。
即便是2022年才過去了3個月有餘,奔馳就已經發布過多條召回公告,涉及車型從門檻相對較低的CLA、C級,到中端的E級,再到高端旗艦S級和GLE等産品。
而召回原因也是五花八門,包括不符合腐蝕性要求的材料、空氣懸挂會因為腐蝕卡住、通信模塊軟件BUG等,從硬件到軟件問題可以說碰了個遍。
這質量,也沒比自主陣營好到哪去?
結束語:
電驅動這玩意兒,說它門檻低,确實低,低到新勢力都能玩得很溜;說它門檻高,确實高,高到奔馳都差點玩砸在自己手裡。除去技術層面的原因之外,奔馳近些年口碑下滑和品質欠佳,其實一定程度上還是國内消費者對其太過“縱容”和“偏愛”。畢竟,競争能提高産品素質,反之一樣使然,這種道理,還是非常清晰明了的。
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