現在在每個人的朋友圈裡，基本上都會有那麼一兩個做微商的。有的微商你會屏蔽他，而有的你卻樂意看到他發的狀态，甚至還想嘗試購買。那要怎樣才能成為一個成功的微商呢？

今年過年回家發現，身邊有個親戚在做減肥産品的微商，就順帶聊了起來關于微商的一些套路，臨走前她給我發了一份，大約七個多小時的“微商内部培訓教程”。

聽完那些普通話并不标準的老師講課後，我總結成了這份微商入門手冊。

做微商的主要人群：學生、年輕女性、寶媽、家庭主婦。

正常情況下，都是先親自使用過産品後才做了産品代理 ，成為了微商大軍中的一員。

微商的主要困境：

1. 沒有七天無理由退貨
2. 看不到用戶評價
3. 客戶維權困難

因此，客戶普遍對微商抱有不信任感。對于微商而言，建立信任是最重要的一步。

一、關于基本信息設置

（1）頭像要使用真實照片

不要用花花草草小動物，目的是為了在聊天的時候，讓對方知道你是什麼樣的人，這樣才能增加信任感，也更有禮貌，給用戶放心的感覺。

如果别人連你是男是女都不知道，怎麼放心把錢交給你呢？

（2）照片要簡潔大方、有親和力

照片可以使用一系列拍照工具來拍，但是重要的是簡潔大方，不要用些怪怪的照片，要能夠突顯親和力，拉進與客戶的距離。

（3）起一個簡單易記的名字

起名字可以參考小時候家長們給你起的小名，要在别人的角度上想名字，想想别人會怎麼叫你。

做到簡單、好記，不要搞一些英文或者符号，不然别人不知道怎麼叫你。

（4）聊天背景圖是個絕佳廣告位

微信聊天背景圖其實是一個絕佳的廣告位，别人雖然看不到，但是聊天截屏發朋友圈是微商推廣的重要手段。

因此，在聊天背景圖上需要植入産品信息，而這類背景圖，一般微商團隊提供的工具包中有直接可用的圖片。

（5）朋友圈背景圖廣告

朋友圈背景圖，是無論别人有沒有加你好友都可以看到的，因此也是一個重要的廣告位。在這個位置，一般新人微商會放自己代理的産品效果對比圖，而對于資深微商而言，會放其代理團隊的圖片。

二、朋友圈營銷的技巧

（1）發朋友圈的原則是真人真事

朋友圈不要亂發，也不要一味刷屏發産品。原則是：真人、真事、接地氣，最忌諱複制粘貼。

多發自己的生活狀态、美照，讓潛在用戶感受到你是個真實的人，且内容不要單一，要換着花樣來。

産品圖片要發成功案例，如果剛開始做沒有成功案例，可以發自己的（做微商的一般都自己體驗過産品），或者在微商内部群中找别人的成功用戶案例來發朋友圈。

（2）四類内容打造成功微商朋友圈

朋友圈是賣貨的重要途徑，曬的内容一般包括五個方面：親身經曆、成功案例、售後反饋、進貨情況、生活日常。

1. 親身經曆：親身試用産品的效果體會，一般用于做微商初期；
2. 成功案例：在你這裡購買的用戶的産品效果對比，一天不要超過兩條；
3. 售後反饋：各種用戶好評，用戶正向反饋，用戶答謝聊天記錄等等，可長期使用；
4. 進貨情況：自己進貨的狀況、發展代理的狀況、賺錢的狀況。一方面向潛在客戶展現生意很火爆，很多人認可産品，另一方面想潛在代理展現生意很賺錢；
5. 生活日常：生活的其他細節，比如：一些心靈雞湯（一天不超過一條）、三餐美食之類的。

總而言之，需要将朋友圈打造成一個有檔次的專賣店，而不是街邊的雜貨鋪。

（3）要善于挖掘發朋友圈的素材

經常會覺得朋友圈沒有什麼可發的，需要在内部群中發掘素材。比如：在内部群中借用其他微商的用戶成功案例發自己的朋友圈，再比如：在内部群中引導話題到用戶效果，然後截圖聊天記錄發朋友圈。

對于客戶，你可以主動要求幫他記錄産品效果，比如：每天的體重、飲食等，還可以引導客戶拍體重照之類的給你，這樣不僅是為客戶細緻的服務，更積累了大量用戶素材。

如果有人來資訊你，那麼聊天記錄可以截圖下來當做發朋友圈的素材，表示産品很受歡迎。

（4）微商新人從零開始發朋友圈的技巧

對于一個微商新人而言，前幾天朋友圈内容非常重要，能夠影響開單效率和信心。

新人基本可以參考以下9個步驟發送:

1. 先說自己親自試用過産品，有效果，所以選擇加入微商；
2. 發朋友圈後，親朋好友留言咨詢的評論内容截屏下來，作為後續發朋友圈素材；
3. 早上發一條心靈雞湯，因為人們都想跟正能量的人在一起，這也能讓别人了解你；
4. 根據生活場景聯系産品發朋友圈，比如：減肥就可以跟飲食關聯起來；
5. 利用内部群的素材，挑選一些發朋友圈；
6. 注意發送時間，因為是減肥産品，可以飯點時間發照片在你的微信群裡引導；
7. 發産品及效果對比照，一天最好不要超過兩條，第一條一般用來告知客戶，第二條用來解釋産品怎麼使用；
8. 偶爾可以發一條有趣的，做到朋友圈就像電視劇，讓人看了一集還想看下一集。
9. 堅持兩三天以後，一般就會有人來咨詢及成交，可以發這類信息的截圖，如果自己還沒有成交，可以發内部群裡成交的圖片，給自己打氣，提醒親朋好友買東西找我。

堅持以上步驟，正常情況下都會能夠成交開單。

（5）發朋友圈的五個小點

1. 發圖片一般發1、3、6、9張為宜，不然會有缺角很難看；
2. 可以進行定位，定位的地點名稱上可以打廣告；
3. 注意拍照角度，比如從一些角度上可以把進貨産品數量拍的顯得很多；
4. 發圖片重點要用紅框框出來，讓圖片表達顯而易見；
5. 要善用朋友圈屏蔽及提醒功能，對不同的人展示不同的内容；

三、從零開始簽單成交

首先，要善用标簽備注功能

對客戶及潛在客戶的信息，都要做好備注打好标簽。對于減肥産品，常見标簽有：身高體重、産品使用記錄等。

标簽及備注要在具體溝通中不斷更新，在溝通中主動利用以往的聊天信息主動關心，給顧客、潛在代理良好的感覺，通過細節讓别人感動。

另外，在發相關朋友圈的時候，可以主動@你打過标簽的客戶，向特定人提醒推送他所關心的話題内容。

其次，千萬不要一上來就談價格

通常客戶來資訊會問到價格相關的問題，但是千萬不要馬上回答關于價格的問題，否則客戶馬上就會覺得貴。先聊一些其他的東西，慢慢進入主題後再聊産品相關的話題。

從一個陌生客戶咨詢到最後成交（以減肥産品為例），一般能拆解成以下10個步驟：

1. 先翻閱其朋友圈，大緻了解顧客背景、興趣愛好；
2. 從共同點切入話題，調動顧客積極性，讓顧客多說話，放松警惕；
3. 了解顧客需求，了解顧客最希望解決的關鍵問題；
4. 委婉了解顧客體重數據，讓他自己意識到肥胖問題，從而安撫顧客；
5. 給顧客制造美好期待，描繪瘦下來以後可以随意挑衣服，而不是衣服挑你；
6. 閑聊，加大對肥胖的恐懼感，比如：說自己的經曆，肥胖穿牛仔褲不好看、被人笑話之類的事，引發共鳴、拉近距離；
7. 此刻顧客一般心情會比較低落，出示自己的對比照，展示産品解決了自己的肥胖問題，建立産品信任；
8. 結合産品賣點，以一種專業顧問的姿态，用專業知識解答問題，戳到顧客的癢處；
9. 這時候你給了用戶希望，一般用戶都會說買一個試試，但因為價格高不想買太多；
10. 乘勝追擊，對顧客說多買幾個療程價格算下來更便宜，和走一些減肥彎路相比是劃算的，同時還可以推薦其他産品，甚至能夠将顧客發展為下線代理。

這十個步驟如果嚴格執行是很少失敗的，但是也需要靈活運用。

另外，在交談的過程中要注意三點：

• 要有自信（氣場要足）；
• 要足夠專業（培訓及内部資料要熟知）；
• 親身體驗過産品（一定要自己使用滿意才行）。

四、其他方面注意事項

（1）群聊不刷大圖

聊天的時候不要刷大圖、不要刷屏，會造成對方困擾，可以用文字或者表情包表達出來。

（2）熟悉手機工具

手機是賺錢的工具，首先一定要熟悉微信的各項基本功能、操作，千萬不要小看了手機的基礎應用，熟悉美圖秀秀之類的拍照工具是基本功，還要熟悉各種微商工具。

（3）時刻體驗新的工具

除了内部群中提供的微商工具包之外，看到朋友圈中有什麼新的工具都要不斷嘗試使用，不斷體驗新工具新産品，這樣才能跟得上時代。

（4）要跟上流行趨勢

要常常關注最新的流行趨勢，比如：抖音視頻等。你可以嘗試發給顧客，有時候你發給别人後，别人會好奇問你一些來源、APP之類的問題，這樣又搭上話了。

（5）做微商心态要好

把微商當成事業，你就是自己的老闆。要有大格局大視野，對自己的産品自信，相信有付出就有回報，保持空杯心态，要不斷學習，每天積極樂觀。

不同産品的微商套路稍有不同，但思路都是一樣的。在課程中，微商的内部培訓講師不斷在強調“新微商”概念，說他們做的是文明微商、負責任的微商、微商2.0。還強調“隻玩共性、不玩個性”，抓住人性的弱點。

連微商都這麼努力，這麼用功在研究人性，你憑什麼還不努力？

作者：鄭卓然（公衆号：傳播體操），擅長廣告文案、新媒體運營，現任某獨角獸高級内容運營經理。

本文由 @鄭卓然 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

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