win10進系統後鼠标鍵盤失靈-tft每日頭條

故障現象:

Win10系統下電腦USB鼠标鍵盤失靈。

解決方案:

一、外接鼠标鍵盤自身存在故障導緻無法使用

建議更換外接鼠标鍵盤測試，部分無線鍵盤鼠标可以檢查下電池是否有電。

二、系統未識别USB設備導緻無法使用

重啟電腦或插拔設備或換其他USB接口外接測試是否可以使用。

三、系統設置和驅動方面存在問題導緻無法使用

1、關閉USB設備的節能模式

（1）鼠标右鍵點擊”開始”按鈕，選擇”設備管理器”打開，找到”人體學輸入設備”和”鼠标和其他指針設備”打開，将其中的設備分别雙擊打開；

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（2）打開”電源管理”選項，取消勾選”允許計算機關閉此設備以節約電源”的選項後點确定後重啟觀察問題是否解決。（注：部分設備可能無電源管理功能，此類設備直接跳過即可。）

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2、更新官網和USB相關的主闆芯片組驅動後重啟觀察問題是否解決。

（1）打開聯想驅動官網，輸入電腦的主機編号後點搜索；

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（2）下載官網對應系統下的主闆芯片組驅動，安裝後重啟觀察問題是否解決。

重要提示：此操作存在風險，建議您提前備份好您的重要數據後進行操作。

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3、卸載USB相關驅動後重啟讓系統自動驅動觀察問題是否解決。

重要提示：此操作存在風險，建議您提前備份好您的重要數據後進行操作。

（1）鼠标右鍵點擊”開始”按鈕，選擇”設備管理器”打開，找到”人體學輸入設備”和”鼠标和其他指針設備”打開；

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（2）将名稱為”USB輸入設備”，和”HID-compliant mouse” (如存在多個同名設備可以一塊卸載)的設備分别鼠标右鍵點擊，選擇卸載設備，點擊卸載後重啟電腦讓系統自動驅動觀察問題是否解決。

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四、系統方面存在問題導緻無法使用

建議備份好數據後恢複系統或重新安裝系統排除系統方面的問題。

五、可能是電腦自身USB接口存在故障導緻無法使用。

建議您聯系就近的聯想服務網點，請專業人士幫助檢測。