ERP系統怎樣才叫操作簡單,就是能點一下,就不要點兩下,還能解決用戶問題。
蔣總說,在中小企業,老闆就應該是最好的産品經理,特别是在産業互聯網時代,更應該是這樣,才能真正的擁有競争力。
蔣總說:10多年的顧問生涯,測試過上百款ERP系統,發現很多品牌企業的ERP産品,做得都非常複雜,用起來非常麻煩,但是很多用戶為了達成公司的要求,又必須用這個工具,讓很多的操作人員非常痛苦。
随着移動互聯網,産業互聯網的到來,技術不斷地叠代和提升,一個企業級的ERP軟件産品,也應該可以像ToC級産品那樣,非常簡單,并且非常的人性化,讓用戶看到就會使用。
作為互聯網企業的産品經理,應該非常了解客戶的需求,并且以客戶的公共需求為導向,深度的思考,找到客戶需求的本質,真正的為客戶創造價值。
通過這麼多年的産品打造,專注開發NUS-M9機械設備ERP管理軟件平台,不斷地研究行業的管理特性,優化軟件産品體系,提升客戶滿意度,加強用戶操作的體驗,得出了以下産品開發的經驗,與大家一起分享。
1、ToB的産品也要做得簡單,傻瓜式操作模式。
2、統一産品風格,讓用戶會操作一個界面,就會操作其他界面。
3、什麼是簡潔,用戶點一下能完成的,就不要用戶點兩下。
4、能夠用一個界面解決的,就不要做兩個界面。
5、能夠用參數解決的,就不要另外做界面功能。
6、場景化思維解決問題,而不是功能化思維。。
7、不要把用戶當成專家,應該把用戶當做小白。
8、不要想當然,要理解客戶需求的根本目的,抓住問題的本質,并且轉換為研發能夠理解的語言,讓研發開發出來。
9、不要做花裡胡哨的創新,多做一些實際的功能創新,不要為了賣軟件做産品,而要為了解決問題,創造價值而做産品。
10、擁抱新的技術,新的管理思想,新的認知思維,融入軟件工具,融入執行場景。
學習一點心理學,運用人性和問題本質的思維做産品,才能做出來好的産品。
最好的産品是用戶用起來非常開心的,沒有任何的負擔,軟件功能和實際問題能夠融合,并且不斷地融入實際的業務場景中,若能讓ERP管理工具,像小孩玩遊戲一樣的簡單,那這個産品,一定是一個體驗感非常好的産品。
最終回歸本質,就是解決問題,創造價值,這個也一直是我們追求的目标,在路上,加油!
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