一進紅星美凱龍北京西四環商場,就看見一樓前台處圍滿了消費者,有咨詢的也有繳費的,有些消費者還提着剛買的東西。2022年9月24日,是紅星美凱龍入京的第20個年頭,同時也是紅星美凱龍北京西四環商場的20周歲生日,現場不僅有北京各商場“紅星美凱龍家人”前來送祝福,更有衆多紅星美凱龍的員工和消費者見證了它20年的成長。紅星美凱龍入京20年,變與不變了什麼?
一份20歲的“禮物”
20歲,對于人來說,是充滿青春活力的年齡;20歲,對于企業而言,亦是如此。紅星美凱龍在落地京城的第20周年慶時,收到了一份特别的20歲“禮物”——現場集齊紅星美凱龍入京20年的見證者。
見證紅星美凱龍入京20年的成長,毋庸置疑首先是“紅星的人”。20年前,一個選擇,進入了紅星美凱龍,一份堅守,在紅星美凱龍工作了20年,這對北京西四環商場總經理江向民而言,繼續堅守和創造更大的價值,就是送給紅星美凱龍北京西四環商場最好的20歲生日“禮物”。江向民從最初跟着“老大”學習,到親自作為一個商場的“領導”,他都是在摸索中成長起來的,如果說變與不變了什麼,對于江向民來說,變的是成長和得心應手,不變的是繼續學習的心。
20年,除了紅星美凱龍的員工在參與和見證中獲得成長外,對紅星美凱龍商場的忠實消費者來說,更有特殊的意義。住在北京西四環的李女士,從人生的第一套房到第二套房,所購建材家居的産品從未離開過紅星美凱龍北京西四環商場,如果說變與不變了什麼,對于李女士而言,變的是家更大和人口更多了,不變的依然是北京紅星美凱龍的顧客,20年,北京紅星美凱龍陪她建造了一個“家”,同時她見證了北京紅星美凱龍的成長。
一段艱辛的奮鬥曆程2002年,紅星美凱龍北京西四環商場落地京城,成為紅星美凱龍在北京首家家居商場,這也意味着之後也開啟了一段艱辛的奮鬥曆程。
紅星美凱龍入京時,北京家居市場正處于野蠻發展階段,居然之家、城外誠、家和家美、藍景麗家等紛紛在京遍地開花,此時家居品牌衆多,有的已形成連鎖效應,這便催生了在京發展的紅星美凱龍想要布局更大的市場。2006年,北京東四環商場——即現在的北京至尊Mall開業;2008年,北京北四環商場落地;2010年,北京北五環商場——即現在的北京全球家居1号店紮根;2011年,北京東五環商場崛起于朝青版塊,在京的20年中,從北京的一家店開到現在的五家店,紅星美凱龍完成了從0到1的進程。
在京完成從0到1的進程,離不開紅星美凱龍踐行的“輕資産、重運營”戰略。從區域定位、客群劃分、品類優選等更精細的顆粒度出發,陸續在全國商場落地超級百 MALL及十大品類館,其中北京至尊Mall的落地,意味着紅星美凱龍在京構建起了橫跨家裝 、建材、家具、電器、設計的高端流量生态,這為打造差異化的品牌定位再上一個新階段。
紅星美凱龍北京全球家居1号店的落地,是結合全品類整合模式,積極拓展中高頻消費品類商品,提升租賃面積占比,以縮短消費者到店周期盤活到店流量。以智能電器館為例,打造與傳統家電賣場差異化的套系化、場景化、高端化特征,結合豐富有效的的多元化的消費者觸達形式及營銷活動,提升了消費者聯單購買率及客單值,從而吸引頭部及中腰部品牌及經銷商進駐商場的積極性,驅動智能電器館快速多店落地,提升了相關品類租賃面積。2022年半年報顯示,紅星美凱龍北京區域業務實現營收約4.72億元,同比增長10.9%,其中自營商場實現營收約4.4億元,同比增長9.8%。
一顆堅定長期主義和樂觀主義的信心“如果說,實現業績的增長離不開時代的機遇和團隊的努力,那紅星美凱龍始終有一顆堅定長期主義和樂觀主義的信心。”紅星美凱龍北京市營發中心總經理趙磊表示。
紅星美凱龍北京市營發中心總經理趙磊
長期主義,即聚焦家居賽道,從家居市場的發展初期,經曆并參與了家居市場的變革與發展的時代,到現在的家居整合階段,紅星美凱龍變的是圍繞消費者的需求變化做出相應的定位調整,不變的是始終深耕家居賽道。
樂觀主義,即不要懷疑思考,20年來,在面對市場消費态勢和市場競争趨勢的變化中,紅星美凱龍每一次的決定和戰略布局,都是在多方思考中形成的,變的是整體規模和營運管理的升級,不變的是每一階段的思考都在戰略中踐行。
“20歲是稚嫩的結束,是成熟的開始,在接下來的成長中,紅星美凱龍始終會按照長期的目标,來規劃短期的行動,抓住每一次機遇和應對每一次挑戰,在思考中發展。” 趙磊總結道。
圖片來源:企業提供
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