省人民醫院發熱門診候診區

冬春季節是呼吸道傳染病高發季節，近日又處于冬春換季階段，溫差大，容易出現受涼感冒而引起發熱。但在新冠肺炎疫情發生以來，很多老百姓都會擔心，一旦發燒了、咳嗽了，到醫院看病會不會很麻煩？去了發熱門診會不會被交叉感染？2月20日下午，記者由醫護人員指導穿上隔離衣、做好防護，在陝西省人民醫院發熱門診，替廣大市民實地探訪發熱門診的就診全流程。

迅速排查發熱問題

環環緊扣織起“安全網”

進入醫院時會區分患者通道和職工通道，患者通道貼着健康碼，需自行掃碼。同時，患者通道會一直播放着溫馨提示，提醒近期去過中高風險區的患者要如實登記。通道的盡頭立着一個電子測溫器，所有進入人員一一測溫。如果體溫超過37.2℃、健康碼是黃碼或紅碼的人以及就診前3天内有過發熱的患者，會被帶到發熱門診進行排查。

進入發熱門診，首先來到的是預檢分診處，這裡會對發熱患者進行第二次腋下測溫，并再次詢問患者近期是否離開西安、去過哪些地方、近期是否有中高風險區接觸史等。詢問同時要求患者進行基本信息登記，包括姓名、體溫、症狀等，而且還要患者通過手機在電子就診承諾書上簽字。據醫生介紹，在預檢分診處就要對發熱患者的症狀進行分析，對中高風險區居住史、旅行史以及接觸史進行進一步調查，發現可疑病例會立即隔離。

來自其他低風險地區且無聚集性發熱或發病的患者，預檢分診處接診後将會被引導來到分診處。分診處第一步是挂号，隻有挂号完成才能上傳病人信息、安排診療。分診處的醫護人員會為患者進行血壓、心率等基本生命體征的測量與檢查。在新冠肺炎疫情的特殊時期下，所有發熱患者都要首先進行核酸檢測排查。

具體為留取咽拭子進行病毒檢測，取患者咽部及扁桃體分泌物，用PCR新冠病毒核酸檢測。省人民醫院發熱門診的核酸檢測出結果時間大概為3~4個小時。

核酸檢測做完等待結果的時間，會由診室醫生根據不同症狀及情況對患者進行相應診療，診室分為兒童診室與成人診室。每位患者診療結束，醫護人員都會對患者接觸過的桌椅門把手、檢查床進行消毒，避免交叉感染，也方便醫生提供更好的醫療服務。必要時診室醫生會讓患者抽血檢查核酸抗體或安排胸部CT檢查等進一步進行新型冠狀病毒感染的肺炎排查，環環緊扣，織起疫情防控“安全網”。

候診區溫馨關懷

分散患者焦慮情緒

發熱門診的診室環節結束，如果需要進一步診療，普通發熱患者會被分别送入帳篷搭建的成人候診室和兒童候診室；有過中高風險區旅居史和接觸史的患者要在隔離區單間進行等待；特殊急危重症則安排在隔離單間進行救治。等核酸檢測結果出來顯示陰性後，且結合患者血常規、胸部CT等檢查，排除新冠肺炎後，患者就可以進入門診相應科室。

醫生強調說，核酸檢測結果沒有出來之前，沒有排除新冠肺炎時，任何發熱患者不得離開發熱門診。在患者候診時，醫護人員會一直在等候區内巡查，随時觀察患者病情變化，及時救治，保證患者安全。

在省人民醫院發熱門診候診室内擺放着的電視機和室外等候區的一架電子琴，引起了記者的注意。接診護士說，不少患者來到發熱門診就很緊張，看到醫護穿着防護服也感覺害怕，孩子們也常會因生病而煩躁哭鬧，所以醫院想了很多辦法，希望用電視和電子琴分散患者等待時的焦慮情緒。

專家提醒發熱不用怕

請戴好口罩及時就診

據發熱門診接診醫護人員介紹，從正月初三開始，醫院發熱患者就較之前有所增多，除了感冒引起的發熱，還有一些因為過年期間飲食不規律導緻腸胃炎、消化不良引起的發熱。醫護人員表示，按往年的規律，開學後發熱患者應該還會繼續增多。陝西省人民醫院控感科專家提醒，感冒發燒不等于感染了新型冠狀病毒，市民如果出現症狀千萬别慌。而且，目前發熱門診已經從流程上可以做到最大限度避免病人間的交叉感染。比如所有患者都要求戴口罩，在每一位患者排查完之後會對整個房間進行消毒等。即便有疑似患者也會盡快收治到隔離區域，極大程度避免了交叉感染風險。

近期小診所不接收發熱患者，外面藥店購買退燒藥也不便，省人民醫院發熱門診在接診時發現，部分患者因為在家自行吃藥導緻加重病情，特别是一些本身有基礎疾病、免疫功能低下的老年人，發熱時未及時就診，導緻病情進展，影響後續治療，甚至造成更為嚴重的後果。專家提醒，發熱不用害怕，發熱門診的所有流程都為疫情防控做好了安全保障，就診流程規範有序。如果有市民出現發熱症狀，切勿擅自用藥，應佩戴醫用口罩，及時就近前往發熱門診就診，保護自己也維護他人健康。

文/圖 記者 馬相

來源： 西安晚報