為進一步提高乘客出行效率，在條件成熟的地鐵車站減化安檢程序，最大程度方便乘客，11月28日成都東客站正式啟用“鐵路出站乘客換乘地鐵免除二次安檢”模式，即從28日起鐵路出站乘客無需再次經過地鐵安檢便可直接購票搭乘地鐵，享受更加便捷的出行服務。

鐵路換乘地鐵

市民無需安檢便可直接進站乘坐地鐵

成都東客站作為國内一流客運綜合交通樞紐，承擔着運送大量旅客的重任。據統計，日均約80%的鐵路出站乘客需換乘地鐵，後續地鐵7号線、西成高鐵、渝貴高鐵即将開通，鐵路換乘地鐵客流量将逐步增多，為進一步方便乘客出行提高出行效率，按照市委市政府統一部署，在市級相關部門的組織協調下，成都軌道集團運營公司經過多方研究并積極聯系鐵路相關單位，從11月28日起實現了鐵路出站乘客乘坐地鐵時可直接進站乘坐地鐵無需再次安檢。

據了解，鐵路執行“100%實名、100%行包過機、100%旅客手檢”的安檢标準，為此次實行“鐵路出站乘客換乘地鐵免除二次安檢”模式提供了前提條件。由于鐵路列車到達時間集中，導緻鐵路乘客出站時間也較為集中，乘客集中到達将對地鐵站廳、站台、樓扶梯等處造成客流沖擊，“免安檢模式”将有效提升乘客在地鐵站廳的通行率，避免大量乘客在站廳擁堵，降低站台、閘機、樓扶梯等處客流的不均衡。屆時，地鐵站将根據實時客流情況在非付費區、付費區、樓扶梯口及站台等處進行客流引導，以确保乘客出行安全。此外，大客流期間車站将會視情況采取客流繞行等措施，請市民乘客聽從車站工作人員指引安全有序地乘車。

以客為尊

“擴能改造”助市民安全便捷出行

為确保“鐵路地鐵便捷換乘”安檢模式的順利實施，成都軌道集團運營公司提前謀劃多措并舉專門制定了詳細的客運組織舉措。鑒于成都東客站大客流整體呈現11:00前集中發出、19:00後集中到達的規律，同時考慮到西成客專開通後成都東客站将面臨客流劇增的情況，運營公司前期通過擴大換乘通道、擴大站台面積等方式提升成都東客站的換乘能力及容納能力，防止鐵路客流集中到達對地鐵站廳站台的沖擊。

據了解，目前成都東客站所有設備均實現“移動支付”功能，市民乘客可直接使用微信或支付寶進行購票充值，節約乘客排隊購票的時間。此外，考慮到節假期期間成都東客站易出現換乘及進站大客流疊加的情況，成都地鐵運營公司制定了專項客運組織方案，建立大客流分級響應體系，并與鐵路火車東站建立“雙鐵聯動”機制，确保大客流情況下的有效聯動。

用心服務

“安檢前移”确保非鐵路換乘乘客有序安檢

由于成都東客站鐵路換乘地鐵“免安檢模式”實施後，有部分乘客将直接從地鐵站乘坐地鐵，該部分乘客将由鐵路到達層直接進入地鐵站。為進一步确保市民乘車安全，運營公司在成都東客站采取“安檢前移”的方式，即将原地鐵安檢設施前移至東西廣場進入鐵路到達層，對進入到達層區域的該部分乘客進行安檢，以确保所有乘客的出行安全。

值得注意的是，由于成都東客站鐵路安檢入口在地面，地鐵站廳位于負二層，由地鐵換乘鐵路的乘客需從站廳層經東西廣場乘坐扶梯至地面，且通過鐵路安檢後才能進入候車區。此外，非鐵路換乘地鐵的乘客需通過地鐵安檢，才能進站乘坐地鐵。市民朋友可通過站内導向标識有序進出站及排隊候車。

天府早報見習記者 王亞楠