在醫療美容中,有一項"面部線雕",是通過皮下埋入可吸收的蛋白線,來達到面部除皺的目的。南京市民王女士告訴記者,她花了幾萬元去一家醫療美容院做面部線雕提升,可在美容過程中,院方卻擅自改變項目,未經她同意就打了除皺針。
線雕美容花費3萬元 卻發現被打了除皺針
王女士說,過了40歲之後,她發現自己臉部皮膚變得有些松弛,眼角也出現了許多皺紋,就想去做一點醫學美容。南京萊茵麗醫療美容院營銷人員向她推薦了面部線雕項目,說是可以讓臉部皮膚變得更加緊緻。
交了3萬元之後,今年1月12日,王女士在萊茵麗醫療美容院做了面部線雕提升,醫生在她臉部和額頭埋了線,但在處理眼部皺紋時,卻未經王女士同意就直接打了除皺針。 事後,王女士得知線雕價格比打除皺針貴,同時維持效果的時間也更長,她認為院方收了線雕的錢,卻打了除皺針,是在欺詐消費者。
1月27日,院方又在她臉部埋了兩根線,但王女士覺得沒效果。記者注意到,王女士在這家美容院花了3萬元,隻拿到了一張充值回執單,連收據也沒有,院方也沒有提供此次美容的明細合同和病曆。
院方承認:打除皺針是醫生工作失誤
2月23日,記者陪同王女士找到了萊茵麗醫療美容院。一位工作人員表示,面部線雕能改善臉部皮膚松弛,但不可能做得百分百根除問題。至于面部線雕變成打除皺針,這位工作人員承認這兩個是不同的項目,并且價格也不一樣。她表示,當事醫生擅自打除皺針,确實存在工作失誤。
王女士希望院方能提供這次美容的收費發票、合同和病曆,但這位工作人員卻表示相關人員不在,暫時無法提供。
律師觀點:院方涉嫌侵犯消費者知情權和人身健康權
北京大成(南京)律師事務所律師張慶宇指出,作為醫療美容院,理應向消費者提供收費發票,美容項目明細和相關病曆,至于醫生在美容過程中擅自打除皺針,也侵犯了消費者的知情權和人身健康權。
目前,王女士已經向南京市秦淮區衛生監督部門反映了相關情況。南京萊茵麗醫療美容院最終會如何處理這起美容糾紛?衛生監督部門又會如何處理?荔枝新聞将繼續關注。
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