中國江西網九江訊 記者滕滕報道：“售票人員說話語氣就像吃了火藥，對買票的旅客總是一臉不耐煩的表情。”近日，九江市民王女士向中國江西網記者反映，稱她在德安汽車站購買車票時，一售票窗口的工作人員态度很差，不但忽視她的買票需求，還擺弄手機對她不予理睬。
旅客訴售票員服務态度很差 還擺弄手機
王女士在德安縣上班，每到周末便會到汽車站買票回九江。據她講述，11月6日下午，她來到德安縣汽車站售票窗口購票時，其中一名工作人員的态度仍一如既往的差。“我當時趕時間，就問她還有沒有去九江的車票，她就很不耐煩，甩給我一句‘有沒有你自己看去啊’，讓我去看汽車站裡顯示時刻表的大屏幕。”王女士說，由于當天大屏幕并沒有開，根本看不到，于是她隻好再次詢問，卻沒想到坐在窗口裡的工作人員卻并不理睬她，而是自顧自的擺弄手機。
“以前也在她手上買過幾次票，态度不耐煩就算了，好歹買到了票，這次實在是忍受不了了。”王女士認為，汽車站售票處作為一個對外窗口，最能反映一個單位員工的形象和素質，買票的旅客雖然不要求能得到上帝般的待遇，但售票人員卻應該具備最基本的禮貌，這也是作為個人愛崗敬業的基本要求。
對于王女士投訴的情況，記者撥打了0792—8582367與九江長運集團公司取得聯系。一名不透露姓名的工作人員了解情況後表示，他們周一将會通知德安汽車站對此事進行核實，待調查清楚後會盡快給予反饋和處理意見。
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