雙11的時候，徐女士在京東選了一支阿瑪尼唇釉。收到貨之後，她發現唇釉包裝盒上的品牌叫愛瑪妮。
徐女士：“因為我想着放車裡不會融化，膏體的會融化（這個是什麼）這個是唇釉。”
徐女士說，當時在搜索欄輸入阿瑪尼小樣之後，就跳出了這個鍊接，寫的是阿瑪尼小樣紅管口紅。她選了阿瑪尼紅管405的小樣，花了64塊錢。
徐女士：“就是它這個外殼就是愛瑪妮，不是阿瑪尼的 （你收到的叫愛瑪妮）對（那打開跟這個有什麼不一樣嗎）它好像這個标志也不大一樣的。”
現場可以看到，包裝盒上寫的是愛瑪妮，英文也和阿瑪尼的不一樣。
記者在阿瑪尼京東旗艦店找了圖片，對比一下，兩個标志的确不一樣。徐女士說，這支唇釉還沒用過，發現問題之後，她聯系了京東客服。
徐女士：“京東客服它說我們京東沒有假貨的，因為我之前奶粉什麼都是京東買的，我想想有點後怕的 現在希望京東給個說法吧。”
徐女士的唇釉是在這家英文字母的旗艦店買的，查看店鋪信息，今年9月份開店，店鋪評價這塊都不高。現在商品已經下架，徐女士的訂單信息顯示正在退款處理中。記者聯系了店鋪客服，留下了聯系方式，希望商家能做出回複，事後，商家沒有聯系記者。京東平台公關部的工作人員了解情況後回應，目前商品已經退貨，相關問題平台還在核實。
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