更新指标時業務類型選哪個?SQCDP是個縮寫，取自于 5 個英文單詞的首字母，5個英文單詞分别是∶Safety、Quality、Cost、Delivery、People；對應的中文意思是∶安全、質量、交付、成本和人員，接下來我們就來聊聊關于更新指标時業務類型選哪個?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

更新指标時業務類型選哪個

SQCDP是個縮寫，取自于 5 個英文單詞的首字母，5個英文單詞分别是∶Safety、Quality、Cost、Delivery、People；對應的中文意思是∶安全、質量、交付、成本和人員

理解 SQCDP，需要把這 5 個單詞當作類别詞來理解，5 個單詞代表5 類指标，換句話說， SQCDP 是一套指标體系，這套指标體系包含 5 類指标；因為大部分企業常用考核指标都屬于這5 類，SQCDP 基本囊括了所有常用指标，從而組成一套指标體系。就像"人、機、料、法、環、測"是6 類生産要素，基本囊括了所有生産要素，形成一套要素體系一樣。

SQCDP 作為一套指标考核體系，它的核心作用就是考核，區别于一般的考核，SQCDP是一套考核體系，考核更全面，更系統。通俗說，SQCDP 就是把一個考核對象的表現全面系統數據化。這有一點像一名學生的成績單，包含各門學科考試的結果，是這名學生一段時間内學習表現的數據化呈現。

SQCDP 考核适用的對象範圍廣泛，凡是提供産品、服務的個體、組室、車間、部門和公司，都可以适用。有些公司設有績效工資，績效工資計算時用到的數據就可以稱之為指标，不同層級的員工，考核指标也不一樣。這種績效工資計算體系，其實質就是 SQCDP在薪酬方面的應用。考核操作員，用的就是考核個體的指标體系；考核部門經理用的就是考核部門的指标體系；考核總經理用的就是考核公司的指标體 系。

考核的目的是把考核作為一種手段，幫助被考核對象達到企業的期望值。這個期望值是管理層根據企業的經營目标和發展需要，通過不同指标分解而成，表現為為每個被考核對象設定的考核指标及其目标值。也就是說，當企業的經營目标和發展需要确定後，這些要求需要在公司内被層層分解，最終落實到每個層級。

設定指标的目标值也有一些科學方法，目标值過高，被考核對象長期達不到，容易沮喪；太容易達到，對被考核對象缺少激勵作用，到不到考核的目的。所以，設定指标的時候需要參考的一個數值是被考核對象過去的表現，稱之為基線。基線可以取用過去12個月的平均表現，如果指标是新設立的指标，也可以取用過去 3個月的平均表現。目标值的設定根據基線的高低，提高 5%~20%，讓被考核對象"踮踮腳"可以夠得着。假如被考核對象表現出色，那麼目标值的設定就可以參考本行業内标杆企業的表現來設定。進一步講，如果自己是标杆企業，還需要提升，也可以參考其它相類似的行業的标杆企業的表現。

标杆企業的選擇可以循序漸進，從地區到國家，從國家到全球。為了能夠與标杆企業看齊，指标的選擇以及指标的定義就需要與标杆企業保持一緻；這好比語言，如果我們講地方言，外面的人就聽不懂，而且如果全球的企業通用語言是英語，咱們講漢語别人也聽不懂。通常來講，行業内的交流本身會促進指标的趨同，我們要做的是多和行業内企業交流。當然如果标杆企業要面向全球時，我們也需要與全球行業内的企業多交流。

企業管理的指标猶如浩海，考核被考核對象時，選擇多少個指标也有一些科學道理。因為每一個指标的考核都需要投入資源，譬如數據的收集、數據的分析、糾正措施的制定。其次，指标設定需要繞開兩個“坑”，一個是重複，一個是狹窄。重複考核是一種浪費，而考核狹窄容易“以便概全”。一般來講，每一類指标的指标數量不宜超過 3 個，由此 SQCDP 的整體指标數量不宜超過15。

SQCDP在不同的行業有着不同的演變和組合，然而，指标本身有着其内在的聯系，結台企業自身管理而用。在制造型企業裡，SQCDP 常用的指标及其内在聯系大抵有以下這些。

"S"類指标。企業裡管理安全關注"風險"，考核風險的指标是"事故"。事故按照嚴重程度分為3類∶虛驚事故、可記錄事故和損工事故。代表的嚴重程度依次為∶沒有造成傷害或者可以自行簡單處理就痊愈的傷害、受傷後需要醫療機構處理的傷害，以及受傷後需要住院治療甚至是緻命的傷害

"Q"類指标。企業裡管理質量關注"變化"，考核變化的指标是"超差"。超差按照嚴重程度也可以分為 3 類∶合格率（超差率、PPM 等）、低質量成本（報廢率）和客戶逃逸（召回、排故等）。代表的嚴重程度依次為∶超差等待處理（可能接收、返工、返修、報廢），超差導緻的浪費（返工的費用、返修的費用、報廢的浪費），超差流到客戶處（更大的浪費，譬如大面積的召回事件，客戶使用超差産品後造成的事故等）。

"C"類指标。企業裡管理成本關注"錢"。考核錢的指标分為 3類，包括賺取的錢（銷售額、産值、工時）、花掉的錢（預算控制、工時成本）和占用的錢（毛坯、在制品、成本輔料庫存）。

"D"類指标。企業裡管理交付關注的指标有 3 類，包括是否按時交付（按時交付率），交付産品是否迅捷（交付周期），人員組織是否有效（效率）。

"P"類指标。企業裡管理人員指标其實質是文化建設，常用的綜合指标是"員工滿意度"，代表員工是否滿意的其它指标包括"離職率"、"加班"等。

SQCDP作為一種考核手段，是管理循環 PDCA 中的"C"，通過考核發現偏差。而糾正偏差需要"A"，也就是采取糾正行動。沒有"A"的"C"，是個空中樓閣，所以采取糾正行動也就自然而然成為了SQCDP工具的一部分，是"C"和"A"的合體，進而完成一個階段的管理循環; 完成一個循環後，開啟一個新的循環。

企業管理改善的工具衆多，SQCDP 作為管理循環PDCA中的"C"和"A"，地位特殊，被衆多企業采用。使用這個工具時，被考核對象是作為一個整體被系統客觀的評價，其目的是提升被考核對象的綜合能力，是現代企業的常規手段。傳統企業的管理模式關注具體的事和物，通過購買物料、設備，建設廠房來建設生産能力，通過協調消除企業活動中的各種具體的問題，讓企業活動得以順利進行，達到企業管理的目的；管理的關注點在"點"，因此不太容易理解和接受 SQCDP 管理的邏輯。關注人才的選拔、能力培養，關注管理的層次和授權有助于合理使用 SQCDP，進而完成從傳統管理思想向現代管理思想的轉換。