上一期小編做了一篇關于打印機共享的教程，也得到了廣大朋友的支持，由于工作原因，評論就不一一回複了，當然也有朋友發來私信，主要就是打印機卡紙、打印文檔被挂起這些問題，今天小編就以這篇文章 和大家談談這些問題，當然知道的不全，有經驗的朋友也可以在評論區留言，大家共同學習。#釘釘新工作方式#

首先我們要明白什麼叫卡紙？打印設備卡紙主要發生在走紙單元（進紙、打印、出紙整個流程），因紙張無法平直在走紙單元内按既定路線運動，最終影響打印操作的問題。那如何解決卡紙的問題？

先關閉打印設備的電源，如果是激光打印設備或複印複合機設備，則需要用戶靜等五分鐘後等待定影單元完全散熱才可以開始取卡紙操作，不然會燙手！

關閉電源等待散熱完成後，取出打印設備中的耗材，可以看到卡在打印機内的紙了。

可以根據卡紙的情況，決定從外還是從内抽出紙張，沿着出紙方向取出紙張會相應降低取卡紙難度。此時要特别小心要防止紙片遺留在打印機内部！

最重要的是如果有一些碎紙無法取出，可以将耗材安裝好開啟電源通過打印設備開機空轉自檢的運行原理讓打印設備自己将這些碎紙“吐”出。

卡紙很多時候是因為被打印的介質走上了“歪路”，最終導緻打印設備發生卡紙的現象，以下四種情況容易讓紙張走上了“歪路”。

最大概率發生的是，打印機進紙單元内掉進異物。

打印機要進紙、出紙，因此異物很容易從這些通道處掉進打印機的内部，所以在使用打印機時千萬要注意，回形針、定書釘、鈕扣、橡皮筋等都是容易掉進打印機内部的東西。

這種情況常發生在新手中，但也是最讓打印設備受傷的情況，輕則卡紙，重則需要更換紙張傳送輪。

平時打印介質幅面不等，頻繁更換打印介質，也會增加打印設備的卡紙幾率，主要原因在于打印機進紙單元上可以活動的卡紙擋紙闆過于松動，使得紙張左右擺動幅度增大。用戶可減少更換打印介質的頻率，如果日後固定使用一種幅面打印介質，可用膠條将卡紙擋闆固定，減少紙張左右擺動。

選購打印設備時常會問“哪種打印設備不卡紙”的問題，沒有可以确保不卡紙的打印機，隻要是打印設備就會發生卡紙，這主要和打印設備生産廠商的設計、生産工藝等有關。

如果說想要卡紙幾率較低打印設備，就要了解打印設備的紙路設計，打印設備的紙路為從進紙、打印、出紙進行線性連接最終得出的走紙路線圖。紙路越短角度越小，打印設備的卡紙幾率越低打印介質紙張克數越大。

目前打印設備的紙路主要有L型、U型、S型三種，從字面就可以看出，采用L型紙路的打印設備卡紙幾率較低，而采用S型紙路設計的産品不僅卡紙幾率較高且不易用戶進行取卡紙操作。

有時當我們用打印機打印文件時，會遇到突然打印機無法打印，并且提示打印機一個文檔文件被挂起，打印沒了反應，将打印機電源關閉再開也解決不了，有時甚至重裝打印機都不能解決問題。下面介紹下引起打印機一個文檔文件被挂起的原因及解決方法。

首先我們把打印機裡面的任務全部清除“取消所有文檔”。

然後打印機測試頁。如果測試頁可以打印，說明打印機基本是正常的，打印機一個文檔文件被挂起的原因則可能是操作問題。如果連測試頁也不能打印，說明打印機驅動有問題，或者是打印機硬件損壞所引起。

我們可以以下面的方法為參考來解決問題:

一、首先檢查打印機面闆指示燈是否異常，如果有異常閃爍：

1. 請檢查打印機内是否有卡紙，如有卡住紙張或紙片，請取出再試。

2. 檢查打印機硒鼓是否安好，或者硒鼓是不是好的，如有條件可以更換硒鼓試試。

二、再檢查下打印機狀态是否正常；

打開控制面闆裡的“打印機和傳真”在裡面找到你的打印機圖标，檢查打印機的狀态。 如果圖标呈灰色，那表示你連接線沒有接好；如果狀态是“暫停”的話，那就雙擊圖标，在“打印機”菜單裡在“暫停打印”上單擊把前面的“對勾”去掉，當然也可以在圖标上鼠标右鍵，然後選擇“恢複打印”，最快捷的操作是選中被暫停的打印機圖标，然後在左邊的打印機任務中點恢複打印。

三、接着是檢查系統打印服務有沒有啟動：

步驟：在“我的電腦”上點右鍵“管理”-“服務和應用程序”-“服務”-在裡面找到“Print Spooler”這項服務，看它是否已啟動，如果沒有，點“啟動”再把“啟動類型”選為“自動”。如果Print Spooler服務啟動失敗，請檢查Remote Procedure Call (RPC)服務是否正常，如果不正常則進行相關處理，否則有可能是操作系統出了問題。

四、接下來是檢查你的打印機聯機主闆或打印機連接線是否損壞：

方法：在“控制面把”裡把打印機驅動和相關軟件全部卸載掉，然後将打印機的連接線(USB或并口線)接到電腦上，打開打印機電源，然後依次點擊“開始菜單”-“設置”-打開“打印機和傳真機”，在裡面點右鍵“添加打印機”-下一步-選擇第一項(注意，一定要選上“自動檢測并安裝即插即用打印機”)。如果能檢測到打印機，那就表示你的打印機沒有問題。反之，那就要換條線進行測試，不行的話則可能是硬件損壞，最好送修了。還有，如果你的打印機是用USB線連接的，那就換一個U口試一下。

五、如果硬件設備連接正常，我們就可以安裝打印機驅動。

安裝驅動需要注意的是，如果你的打印機是USB接口的，最好在裝驅動前把你的打印機電源關閉掉，待驅動安裝到提示要求你打開電源或插入打印機時再打開打印機。如果操作系統裡不止一個打印機驅動，裝完驅動後在你剛裝完的打印機驅動圖标上點右鍵，點“設為默認打印機”。

打印機在本不應該空閑時而處于空閑狀态可能是由于以下原因之一：

正在過濾當前的打印請求。

打印機存在故障。

網絡問題可能中斷打印進程。

解決方法：

檢查打印過濾器

檢查打印機故障

檢查網絡問題

網絡打印機文檔被挂起的具體操作步驟：

首先明白自己的是否是網絡打印機， 如果是 請按照以下步驟執行

1、點擊開始控制面闆打印機；

2、選擇“添加打印機”；

3、選擇 “添加本地打印機”，按一下步；

4、選擇“創建新端口” 選擇“local port” 這一項，按下一步，提示輸入端口名稱，輸入共享打印機的絕對路徑，格式如： xpc8 mfc-7420，按确定；

5、選擇好自己的網絡打印機“廠商”、“型号”，按下一步。（如果列表中沒有，官方也沒提供相應的Vista版本驅動下載，請在列表中選擇型号相近的代替，一般情況下都是可以的，如 mfc-7420 選擇 mfc-7420）

6、添加成功，打印測試頁試試。

如果連接打印機的機器在域中，或者是加了密碼需要授權訪問的，在執行添加打印機之前，執行以下操作：（否則可能會出現“未知的用戶名和密碼”的提示）

1、開始運行（可以WIN R快捷）

2、輸入共享打印機的那台計算機名或IP地址，如192.168.0.1

3、在用戶名和密碼框中填入帳戶信息，選擇保存密碼

4、執行上面的解決方案添加打印機。

打印文檔被挂也就是說準備執行，如果排除了以上原因，但還是提示打印機一個文檔文件被挂起的話，最好的辦法是重新安裝操作系統及打印機驅動，雖然有些麻煩，但可以徹底解決問題。

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