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更新时间：2025-02-15 08:19:50

近日在天貓所謂貓享自營購買了一款品勝充電寶。今日收貨後發現根本不是自己所購商品。聯系客服退貸，客戶聯系快遞公司收件。快遞公司接單後拒絕攬件，理由是充電寶屬于快遞違禁物品。天貓便要求我自己去找另外的快遞公司寄回物品才能退款給我。這便構成一個死結：我要退款，天貓要收到退貨才退款，而貨物又無法快遞。

找了無數遍客服，都沒有得到解決。投訴無門我終于明白為什麼商家敢把價格低的商品以次充好發給消費者了。因為消費者無法退貨回去。這種沒有良心的企業早晚會垮台。

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