此前，索尼為了促進PS5的銷量準備了PS5專屬免費遊戲，而不少玩家則通過他人代領的方式取得了遊戲。不過事後，這些玩家出現了封号、ban機等情況。去年年底，一位日本女性将索尼告上了巴西聖保羅法院，要求索尼解鎖被ban的PS5主機。而近日，判決正式公布，索尼敗訴，必須解鎖被ban的PS5主機，并且支付原告的律師費用。
索尼表示，原告的操作是被法律禁止的，購買PS5的用戶已經同意了PlayStation Plus的使用條款，因此他們的操作在法律上是被禁止的，不能再使用遊戲機。
原告明知故犯地違反了服務規則。對于索尼而言，被ban機的玩家不能說他不知道PS Plus的條款，因為該規定已經“以清晰透明的方式展現給了消費者”。
而案件的報告員不同意索尼的觀點。盡管PS Plus有此規定，但這項禁令存在亂用的可能性，違反了《消費者保護法》 ，因為它”使消費者處于極為不利的地位”。
最後報告員駁回了索尼的上訴，維持原判。索尼必須重新啟動被版的PS5遊戲機，并向遊戲機所有者的律師支付1500雷亞爾（約合人民币1815元）的律師費用，此外還要承擔訴訟費用。
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