幾個月之前,我媽買了一部以舊換新的新手機,人家說以舊換新可以便宜300塊錢,她就心動了,把舊手機給人家以後,然後花了一千多拿了一部新手機,這個新手機看着挺好,用嘛,老人家用着也還湊合着。
可是,有一次,我拿她手機拍視頻,一個一分多鐘的視頻而已,微信半天發不出去,最後提示視頻太大,中斷視頻發送,同樣時長的視頻,我用我爸的手機發送到我的手機,那速度就快得不得了!所以,結論就是不是家裡的網絡問題,也不是視頻的問題,就是手機質量的問題!
老人家年紀大了,視力也沒那麼好了,他們覺得,打開一個網頁跟蝸牛一樣慢,他們居然說可以接受,哈哈,那就湊合着用吧!
可是,重點來了,自從買了這個新手機,手機每個月扣費越來越多,5月份第一次扣的時候,我媽就發現手機費用突然變多了,當時她沒在意,就隻跟我爸叨了一嘴子,但是他們沒有告訴我,6月份的時候,還是扣那麼多費用,我媽就忍不住了,她拿着手機來問我:“你幫我看看,為什麼這兩個月我的話費突然扣得比以前都多了呢?”後來,我就幫他去查話費明細,結果看到裡面比以前多了幾項扣費,一個是咪咕視頻,一個是和彩雲,還有一個是1.5G的流量包,可是,我媽連什麼是咪咕視頻都不知道,就這項業務連續兩個月扣了16元,于是我就撥通了10086電話咨詢,我說明情況後,客服馬上就問我是不是不小心點到廣告了,可是我媽在旁邊一直很激動,她說不可能!她從來沒點過這個東西!最後客服就說,如果你們不想要就幫我們取消了這個業務,什麼不想要?我們根本就想要這個業務,也不知道有這個業務,當然要取消!真的是亂來!
自從這個電話打完之後,7月份咪咕視頻的白金會員沒有了,每個月15元的費用沒有,可是,咪咕視頻的鑽石會員卻還在繼續扣費,還有那個什麼和彩雲也在繼續扣費,看到這情況,老人家又要我幫他打電話取消,每次打電話過去的時候,我質問客服為什麼會這樣亂扣費,他們通常不怎麼解釋,一般聽到我們的問題後,馬上就會說,如果你們不需要我們現在就幫你取消,有點無語!打一次電話取消一個業務,打第二次電話又才取消第二個業務,我現在就等9月份的賬單出來後,你們還要扣什麼費用,其實啊,這些費用都沒多少錢,平時如果我們不注意的話,大家都不會去查,也不會在意,但是,我們有沒有想過,一個月多扣你20元,你沒感覺,一年下來240元,你也沒感覺,那如果每年一直這麼扣下去,你們願意嗎?反正我媽說,她不願意!
其實,出現這個情況,我也不知道到底是不是因為我媽的手機是以舊換新的原因,但是,以前用舊的手機時,每個月從來都沒有出現亂扣費的現象!所以,我覺得,買手機,還是要到正規的地方去買正品手機,
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