“先生您好，我是中國移動10086熱線工作人員，您的家人來電，表示您的電話一直無人接聽，請盡快和他們聯系，好讓家人們放心。”6月1日23時，10086熱線客服蔣雪花接到客戶打來的“尋親”需求後，懷揣這份沉甸甸的委托堅持不懈聯系，成功幫助客戶與家人取得聯系。
據了解，蘆山地震發生後，中國移動四川公司除了第一時間啟動尋親救援流程，通過10086熱線、10086官方微博提供災區救助、尋親幫助、代報平安等服務外，協同中國移動在線營銷服務中心推出了多項“心級”應急服務，為客戶提供堅實的保障，讓愛連接。
一是在現場設置應急服務點，提供免費充電、打報平安電話以及熱水、應急醫療包等服務；二對災區客戶啟動欠費緩停機服務；對113.3萬雅安客戶及漫遊到雅安的客戶開通緩停機服務并發送關懷短信告知；三是開展災後關懷外呼，主動收集客戶需求；四是10086熱線将雅安地區話務優先級别調整為最優接入，并調度洛陽資源池及河北、福建、陝西等16省（區、市）共656人跨省支撐；五是10086熱線搭建雅安地震智能語音模型，實時關注地震相關咨詢量及帶來的話務波動情況，做好話務保障。
截至6月2日14時，中國移動四川公司已累計出動人員339人次、車輛64輛次、油機144台次、應急通信車6輛、衛星電話15部，将全力以赴持續開展抗震救災保通信，做好應急通信服務保障，确保人民群衆生命财産安全。
,
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
