兩年前，31歲的龍先生花了1.2萬元在成都溫江真美奇迹醫療美容院整了鼻子，原本期待鼻子能更長更挺翹，不料，一年多了，鼻根處用手一捏，竟然能夠晃動，把龍先生吓得不輕。“現在跑步都有點晃動，很擔心會不會一直晃下去？ ”

真美奇迹醫療美容院回應，由矽膠隆的鼻子，有一點晃動完全正常，屬于正常誤差範圍之内。

法律人士表示，要索賠需要進行醫療鑒定。

花了1.2萬整鼻子

鼻子有晃動

今年31歲的龍先生，這是第二次整鼻子。“以前單純地隆過鼻子，可是覺得鼻子還有點太短了，想延長一點。”龍先生說，有了一次隆鼻的經驗，這次分外小心謹慎，通過新氧網美容APP找到了一家名為真美奇迹醫療美容診所。

“通過第三方平台，會多一重保障，沒想到還是被坑了。”龍先生說，之所以選中真美奇迹醫療美容診所，是該所有一點特别打動他，“微整本來就是精雕細作的活，該診所的宣傳上說， 精确設計，精确微創，精确到0.1毫米。”

2017年11月5日，龍先生花了了1.23萬在該院進行了手術，做了鼻綜合、鼻延長、鼻基底填充等多個項目，一周後拆線他發現，鼻根有點晃動。

“我跟醫院這個問題，醫院說會越長越緊的，還有六個月的恢複期。”龍先生說，等了6個月他再次找到醫院，沒想到醫院說修複不了，但是對于他提出的鼻唇角弧度不夠，做了修複。

龍先生說，沒想到，這次修複并沒有解決弧度的問題，反而使得鼻小柱膨出。“美容院用了耳軟骨進行墊高，但沒有墊好，導緻右側膨出，兩邊不對稱。”龍先生說，現在鼻子一共有三個問題，第一個是，鼻根晃動；第二，鼻翼兩側不對稱，左側更長； 第三，右側鼻小柱膨出。

2月18日，紅星新聞記者在綿陽見到了龍先生，筆直的鼻梁上架了一副眼鏡，用手捏捏鼻根處，确實能夠感覺滑動。仔細看龍先生的鼻子，能夠明顯看出兩側鼻翼一邊長一邊短，右側鼻小柱更高。

“感覺還沒有我原來的好看呢，我最擔心的是鼻子晃動的問題，現在一年多了，還在晃，以後會不會越晃越嚴重，如果非常劇烈運動或者被東西砸着呢？”龍先生說，因為鼻子問題他已經有了嚴重的心理陰影，經常低着頭。

他向美容院提出，自己出錢修複鼻根晃動問題，但遭到了美容院拒絕，“如果讓其他美容院修複，不熟悉以前手術操作過程，擔心出問題。”龍先生說，如果這個訴求都不答應，那就退部分錢。

美容院回應：

都在誤差範圍之内

2月19日，紅星新聞記者來到成都溫江真美奇迹醫療美容診所，店内那張鼻綜合整形的宣傳還在，“達拉斯綜合隆鼻，精确到0.1毫米之内，滿足個性需求，任意雕刻鼻型，隻為了最完美的鼻子。”

對于龍先生提出鼻子存在三個問題，該美容診所負責人嚴新均承認，但是都認為在正常的誤差範圍之内。

“他說鼻子有一點晃動，是有點晃動，由矽膠隆的鼻子都有一點晃動。”嚴新說，顧客選擇的是矽膠隆鼻，與膨體隆鼻不同，矽膠無法與人體融合，會有一點晃動，完全正常。“畢竟是異物，運動不會晃動，有摩擦力怎麼會晃動呢？”

對于龍先生所說鼻翼有點不對稱和鼻小柱有點膨出，“我覺得都對稱，挺好看的，比你我的鼻子都好看。”嚴新說，這個世界上沒有絕對對稱的，畢竟是人工手術，都在正常範圍之内。

嚴新介紹，去年6月，龍先生提出要重新修複鼻唇角，美容院進行了免費修複，為此龍先生還簽下了免責協議，此次修複後，不再提過多要求，不再無理取鬧。

“他要求過高，是一個吹毛求疵的人，即便他給錢我們也不願意再做，修複了還有新的問題出現。”嚴新說，對于是否存在誇大和過度宣傳問題，“因為他是矽膠隆鼻，而不是自體隆鼻。”

記者追問，鼻小柱不是采用龍先生自己的耳軟骨墊高的麼？

嚴新繼續強調，這個膨出就是在0.1毫米的誤差範圍内，随後他又改口，這個效果就是顧客自己要求的。

該美容院拒絕了龍先生提出的賠償要求，“要賠償就做醫療鑒定。”不過，嚴新表示，若龍先生能夠找到一個願意接手修複的醫療機構，他願意出部分的錢。“如果有人願意接手，那就說明我學藝不精，我們願意出部分錢。”

這是一種手術并發症

法律人士建議起訴

某位公立醫院資深美容醫生表示，這屬于手術并發症，出現的原因有多種。“第一，可能是患者本身的因素，譬如患者的皮下組織比較薄或者比較淺可能出現這種情況；第二，可能是使用材料的原因；第三，可能是醫生技術原因，如醫生剝離的範圍比較淺，也可能出現這種情況。”這位醫生表示，具體判斷原因要面診并結合檢查來做出判斷，在美容行業内出現并發症，美容院一般是免費為患者做修複，“這個修複還比較簡單。”

四川廣力律師事務所律師邢連超認為，要判斷醫療整形是否失敗，要由專業的醫療機構作出鑒定。“如果鑒定出來屬于醫療事故或者存在過錯，那就應該承擔相應的民事賠償，包括修複，反之則由消費者自己承擔醫療後果。”邢連超說，此外，還可以看看該醫療機構是否具有相應的資質，該醫生是否具有相應的資質，看看程序上是否合法。“如果程序上不合法，也應該承擔相應的責任。”

北京市君澤君（成都）律師事務所方毅律師說，此事醫療行為鑒定為醫療事故難度比較大，傾向于認為是一起醫療合同糾紛。“比較可行的辦法是起訴，是否需要做醫療事故鑒定，由法院指定。”方毅說，消費者還可以向衛生主管部門進行投訴，讓醫調委組織調解。此外，如美容院涉嫌虛假和誇大宣傳，消費者可以找工商部門進行投訴和舉報。

紅星新聞記者 鐘美蘭 攝影記者 王勤

編輯 餘孟祥

,