面試官線上面試示範全過程-tft每日頭條

1.1 面試的起承轉合

“四段式情景化行為面試法”

步驟		主要内容	時間占比
起	暖場	面試官作自我介紹，說明面試流程，或應聘者進行自我介紹等	5%
起	找到提問點	找到應聘者的關鍵經曆或事件，或應聘者自我介紹中着重提到的經曆，或簡曆中的亮點和疑問點	5%
承	挖掘行為事件	根據STAR原則深入挖掘行為細節，形成完整的行為事件，這是面試的核心	60%
轉	補充提問	補充有關求職動機、薪酬期望、入職時間等問題	20%
15%
15%	面試評價	從職位低的面試官開始輪流表達意見，面試官獨立做出面試評分，并撰寫面試評估報告

注：一次完整的面試就是在叙述一個完整的故事。

1.2 情景面試與行為面試的差異情景面試行為面試

	情景面試	行為面試
時間導向	通過提問，讓應聘者回答未來工作的挑戰	通過挖掘應聘者過去實際發生的工作，行為事例，推測他将來的行為
具體示例	假設你正與一位很讨厭的同事一起執行某項重要任務…	請回顧你曾經和一位你不喜歡的同事共同完成一項重要任務的經曆……
優點	·可以考察崗位需要但應聘者沒有相關的能力指标 ·适合評估相關知識以及分析、判斷、邏輯思維和應變能力	·預測實際能力而不僅僅是知識 ·應聘者較難提前準備經驗 ·能較好地預測人際關系、團隊管理、領導力等情商類的能力
缺點	·預測知識多于實際能力（類似于紙上談兵） ·應聘者可事先準備 ·不一定能準确反映和人際關系、團隊管理、領導力相關的能力	·不适用于沒有相關工作經驗的應聘者 ·不一定能體現應聘者的發展潛力

1.3 行為面試法的STAR原則與舉例

（情景、任務、行動、結果）

Situation 背景	Task 任務	Action 行為	Result 結果
該事作發生時的背景是什麼？情沉如何	面臨的任務是什麼？要解決的問題是什麼	當時你是怎麼想的？怎麼做的？具體采取了哪些行動	該事件的結果如何？造成了什麼樣的影響？
2019年8月有—個項目，項目經理與客戶對于項目成果和計劃發生了較大的分歧，導緻項目無法正常進行下去	于是，我去協調雙方的矛後沖突，最主要的是說服客戶接受我們的項目成果和計劃安排	我找容戶的人力資源總監溝通了多次，發現他其實是對項經理的能力不滿意，便安排了另一位資深顧問負責這個項日	最後，我們隻對項目成果進行了一些小的修改，客戶認可了這個項目成果，并同意按照我們的計劃繼續向下推進

1.4 多輪面試的分工

面試官線上面試示範全過程（超級面試官面試流程解析）1

作者 | 李筱影：500強HR，資深獵頭顧問，現咨詢公司合夥人，曾經為工作，如今為事業。專注分享成長幹貨，推動你的職場進化。#李筱影#

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