貴州省遵義市的小曾一家

認購了一套房

然而在交定金之後

銷售方卻突然告知

需要提高首付款金額

這讓小曾一家進退兩難

在遵義市金科·白鹭湖

房屋認購協議上清晰地寫着

這套房的定金為2萬元

首付款為11萬餘元

可小曾說

就在他們一家把流水征信打出來

準備付首付款時

銷售員卻突然變卦

曾慶濤：我們準備交錢的時候，發現合同上面的首付款是按照一套房來算的，但是交的時候又讓我們按照二套房的錢交。

原來，首付款之所以發生變化

是因為這套房屬于小曾家的二套房

曾慶濤：我們實際上是二套房。
記者：當時有沒有說清楚？
曾慶濤：這些肯定注明了的，但是我也不清楚在哪個環節出了錯，他就給我們算的是一套房。

小曾說，他當時清楚的向銷售

告知過自己的情況

而且首付價格是他們白紙黑字寫明

雙方也都是認可的

等到付首付款時

價格卻改變了

小曾認為這是銷售方的問題

曾慶濤：因為超過了我們的預算，就不打算買了。我們一直在和銷售商量，商量之後他給出的方案是退錢。等了幾個月一直沒有退錢，現在又不打算退我們的錢了。

為了了解情況

記者和小曾一起

來到了金科·白鹭湖銷售中心

工作人員：這邊客戶簽了認購書，正常簽了之後客戶一直拖到沒有簽合同，超過了我們公司在認購書上寫的時間。不知道你的銷售人員怎麼和你溝通的，應該是催你來簽過合同的，但是一直沒有來簽。
記者：我看他的資料裡面，當時你們還給了他相應的退款的資料，隻是到了後面不知道什麼原因這個款就沒有退下來。

工作人員：我去給你查一下，我看他簽的這個是不是真的。

小曾認為，既然雙方簽了退款協議

銷售方就應該退款

然而當小曾拿出了退款協議後

工作人員又表示退款協議有問題

工作人員：簽的這份是假的。
記者：這個怎麼變成假的了？
工作人員：這個流程走上去公司沒有同意，相當于這個退款單也是真的。但是流程走上去之後，認為他交的錢不屬于認籌金，這兩萬元屬于定金，定金是不退不還不更名的。領導也給我們講了，這個事情我們項目上是處理不到的，這些是處于我們集團直接蓋了章發的流程。你現在想正常解決，最簡單最快捷的方法就是走法律途徑起訴，用法律來解決。

工作人員這樣的回答

讓小曾很無奈

那麼，小曾該如何維權呢？

記者咨詢了律師。

貴州崇尚律師事務所律師 賈貝：需要證明的一個關鍵問題是對貸款首付金額的計算錯誤，應當歸責于誰。由于已經沒有客觀的證據能夠證實過錯究竟能夠歸責于誰，所以從利益平衡的角度來考慮，我們認為在消費者不能購買此房，沒有給房開商造成十分明确且重大的損失的情況下，我們建議房開商将消費者交納的款項返還給消費者，讓雙方的損失都降到最低。

來源：百姓關注