如果不是親身經曆,我是萬萬不會想到,裁縫剪刀竟然成了兇器。
前些天我在網上買了個裁縫剪刀。老牌子,“張小泉”。誰知道現在的張小泉已經跟以前的“張小泉”不一樣了。才用了一回,馬上就發現有一段剪位不利索,剪不下布。我疑心是冒牌的,拿原來的剪刀一比,果真發現些不同。然而二十多年過去了,品牌标識有點改變也情有可原,或許人家就是重整了圖案了呢。
我到網上問店家,你這張小泉的牌子可是真的?店家倒也爽快,沒有回複,直接一句話:親退貨吧。兩個原因,第一心虛,就是個假冒的;第二不想跟我羅嗦,反正有運費險。
好吧,我退貨。可退個貨卻把我難倒了。首先是郵政快遞。預約了單号跑過去。男女兩個接待員坐在那裡。我看到女的前面有人,就走向了那個男的。其實我本不想走向他的,因為多次寄快遞,彼此都臉熟了。他是比較懶比較官僚的。果不期然,我才展示了一下剪刀,他就馬上搖頭:這個不能寄。為什麼?這個是危險品。可人家是怎麼寄過來的?人家是人家,郵局不能寄。考慮到多次在郵局碰的頭,比如說一切帶電的東西不能寄。不!是一切帶插頭的東西不能寄。我默默地轉身就離開了。
接着去中通快遞。中通那個小夥子應該也認識我了吧。上次涎着臉讓他幫我寄破壁機,簽下保丢不保損的生死狀。可看了裁縫剪刀後,他也搖頭表示不能寄。沒等我用上前回的招數,他又補上一句,真不能寄,查出來還不夠罰的。我去!一個裁縫剪刀居然成了兇器,你拿賣菜刀的何?
忽然我眼前一亮,網站不是有退貨的特約快遞嗎?你既然幫我寄過來,當然必須要還得回去!
網站特約的快遞是順豐。順豐的效率一直是有點名氣的(我不說赫赫有名是有原因的,因為下面還有故事)。預約沒多久,就有快遞員來電話了。問過地址後,就問我寄什麼東西。我回答是一把裁縫剪刀。快遞小哥沉默了,然後跟我說,剪刀可能不能寄,他要查閱一下有關規定。他真的查閱了一下有關規定,然後告訴我他不能收貨。因為他沒有簽過有關的什麼合約。順豐也不行?
難道我這剪刀就退不了了嗎?我又去附近的韻達碰了個頭,這家店早先已經隻送貨不收貨,現在居然關停了。
四家快遞不收貨!我準備着跟賣家扯皮僅退款了。因為他也安排不了快遞。
就這樣滞了兩天,突然我下決心親自去順豐站點看看!順豐的快遞雖然比較好,但是因為貴,我一般是不光顧的。經常屈尊的是郵政快遞,雖然繁文缛節多但是畢竟便宜,也比較安全。可是眼前的順豐已經跟記憶中的不太一樣了。接待處沒有人,原先排場的一條龍程序感已然不存,使我疑心走錯了地方。我想找個問話的,前面兜底處有一個人在忙碌地打包,看着不像。我折向西首,那邊倒有一個台,看着像寄快遞的,可是過去了隻有幾個顧客,自己在整理包裝,手機掃碼下單。我隻得向内裡的兩三個看起來像是在開會的走過去。問他們哪裡可以寄快遞。一人回答了我,原來就在我剛才看着像的那個台子邊。不過要等一下,接待員離開了。等了大約七八分鐘,一個女的接待員才露面了。她一來就四五個顧客一起圍着她解決各種問題,使她看起來真的很忙。我在心裡默默地叨念:難道順豐也要變天了?資本将員工壓榨得如此嚴酷,這不就是變天的節奏嗎?
那個員工挺負責,幫我去問了領導剪刀可不可以寄,最後我寄出了。雖然花了差不多兩倍的錢,可是剪刀寄出了。剪刀不是危險品。之所以走了四家快遞招拒,可能根本就是一個字:懶!懶的原因在于什麼?在于沒有奔頭吧!
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