汽車美容單店經營的投資禁忌
1、 開業初期人員不足,等待走向正規再增加人手。其實當初,我們也是這樣認為,開始經營的非常苦。顧客流量不足的時候,能忙得過來,但是營業額上不去。顧客流量大了,馬上覺得人手緊張,于是又放慢推廣的步伐,營業額繼續上不去。其實,開業初期人手就是雞和蛋的問題。我們都是小投資者,初期的資金都非常緊張,本着能少花就少花的思想去做事,結果反受其累。現在,我們的操作剛好相反。我們會在開業之前就把人手備足,基本按照飽和流量來配置。培訓的同時,大規模的推廣馬上展開,試營業的時候努力把流量沖到飽和。一邊練兵,一邊積累人氣。在這個過程中,絲毫沒有感覺到店面人力資源的捉襟見肘,反倒是迅速提高的銷售額給了所有人信心。很多老闆,初期也就少配置2~3個人,而且都是基礎工人。按照基礎工人的工資來算,一個月也就最多節省6000元,三個月也就是18000元。而大家并沒有意識到的是,如果我們把這個18000元當成推廣費用,初期就做到計劃中,這個店很可能在三個月内就能實現盈虧平衡。少上人手,不敢推廣,結果導緻存活期延長,很多店就死在了遲遲達不到盈虧平衡的存活期内。非常可惜! 2、 推廣費用預估不足,店面起色緩慢。這是和店面人手相輔相成的,人手充足,自然敢加大流量。可是如何加大流量呢?推廣都是要花錢的,而很多老闆在投資約算裡根本就沒有推廣費用。發單頁是唯一的推廣形式,即便在單頁上,也是處處考慮節約成本。能不能少印一點,紙張能不能再薄一點,贈送的項目能不能再少一點,勤儉持家的作風無處不在。沒有推廣,顧客上量比較慢。很多老闆認為,做服務,就是要靠口碑。隻要顧客滿意了,自然就有顧客替你口口相傳,所謂酒香不怕巷子深,講的就是這個道理。可是,社會發展到今天,“巷子深”不怕,但這“酒香”可以飄多遠就不好說了。而推廣,就是酒香的傳遞,通過不同的傳播手段,讓酒香遍布你希望到達的每個角落。顧客聞香而來,才有了品嘗美酒的機會。道理就是,如果酒香都聞不到,我們就死在巷子裡了。我們有多少費用,能讓人都聞到這心曠神怡的酒香呢?
3、計較耗材成本,忽視房租及人工成本。還是預算緊張,于是從進貨額中苛扣。經常出現這樣的情況,投資者不計成本的拿下高額房租的門面,卻吝啬進貨,壓縮耗材成本。結果店面規模和店面軟形象出現反差。相信大家都聽過這樣的話,某某車蠟不好打不好擦,液體蠟打起來太浪費。但是,往往單價高的液體蠟,都是好打好擦的,隻不過在使用過程中,單次施工成本會增加。于是很多老闆拒絕使用液體蠟,就是因為“成本”高。可是,在降低耗材成本的同時,員工打蠟花費的時間更多了,難度更大了,費時費力。員工因為耗材不好用,而不願意打蠟,最後導緻店面很少有打蠟服務銷售。真正利潤率高的項目,被排斥在外,大家拼命洗車。要掙錢,就得大流量的洗車,大流量導緻員工不堪重負,不斷離職。最後出現了用工荒! 4、設備投資縮手縮腳,影響工作效率。和耗材投資一樣,工欲善其事,必先利其器。趁手的工具,往往可以成倍的提高效率。汽車美容店的主要成本是房租和人工,那麼提高效率就意味着降低成本。鍍膜收費千元以上,二百元能不能做呢?如果鍍膜項目能在一個半小時内做完,這個價格就未嘗不可。隻是大家習慣了,靠複雜的流程來提高消費者的心理預期,進而銷售高單價高利潤的項目。于是,在咱們這個行業中,除了洗車以外,就沒有人研究其他項目如何提高效率了。反而,有越做越複雜的趨勢。傳統的抛光機,使用了幾十年了,沒有發生過任何變化。質量差異之大也令熱咋舌,進口費斯托和國産東城,能用十幾倍的差價。使用效果上,也自然是反差巨大。另外,新型設備被重視高利潤的店面關注,但僅僅是變成了高收費的籌碼。龍卷風、振抛機、氣動打蠟機,雖然店面買了,但使用率卻極低。于是,很多老闆不願投資購買先進的設備,因為我們把這些設備用錯了,它們沒有被用在提高效率的層面上。效率上不來,服務價格下不去,美容慢慢就變成了很多店面的雞肋,少人問津、沒人推銷。
5、裝修沒經驗,省了小錢,浪費了時間。最後就是店面的硬形象了。很多投資者都說,我們有朋友就是做工裝的,讓他給我裝修能省不少錢。其實,我想說的,咱們誰身邊沒幾個朋友,誰找不到一兩個施工隊。如果大家都覺得,找熟人能省錢,那這些包工頭靠誰掙錢去。在這個問題上,我們自己也走過不少彎路。當時,我認為做這個行業有基礎,設計師就不用了,我在現場,我邊說,施工隊邊做。結果是,施工隊不能完全領會我的意圖,出來的效果不理想。因為沒有設計圖,所有的事情都等我安排,我又不懂具體施工流程,結果耽誤工期,工人成本增加。最後發現不但沒省錢,反而浪費了時間,影響了效果。 以上五條禁忌,在投資的時候,我們自己都遇到過。相信每個小投資者,都會遇到這樣問題。所以,我勸過很多人,再仔細想想資金夠不夠,需要花的錢比你想象的要多不少。投資不是去省錢的,為了省錢,我們不去創業。而為了掙錢創業,就需要成本,需要投入。因為資金緊張,投資畏首畏尾,導緻經營不善,實在是沒有意義。所以,在踏入汽車美容這個行業之前,先得想清楚我們能花多少錢,其次必須了解哪些錢是必須要花的,才能做到心中有數,不盲目投資。創業不容易,不要做一個胚胎裡就發育不良的畸形兒!
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