【實操技巧】面試還在問候選人的優缺點，算low麼？

我是一名招聘專員，面試時總喜歡問候選人“你認為你的優缺點分别是什麼？”。最近自我反思感覺這個問題有點low，因為這種問題還是我當年畢業求職時面試官喜歡問的問題，而且如今網上也有許多人總結的回答套路，導緻越來越難分辨候選人。請問各位大咖，詢問候選人優缺點這一面試問題過時了麼？你認為這一問題究竟是在考察什麼？我們該如何問好這一問題？

摘要：面試具體問什麼問題，是根據面試需求來确定的。我認為面試的時候問候選人“你的優點和缺點是什麼？”這個問題是符合衆多面試場景的。經典問題經久不衰，存在一定的必然性，如何豐富面試問題，以及深入挖掘優缺點背後的故事，來滿足公司的用人需求，是我們HR必須掌握的技能。

本篇思維導圖如下：

（本篇無幹貨，慶山老師和你談心，計1800字左右。）

看到這個案例時，我突然想起之前的一個幽默段子，用在此處甚為合适。

問：海為什麼是藍色的？

答：因為海裡有很多魚兒在吐泡泡，blue、blue、blue的，仿佛在說不low、不low、不low，一點兒也不low。

一、面試中的基礎問題

1、什麼是基礎問題

面試問題沒有高低之分，像“你的有點和缺點是什麼？”這一類的問題，屬于面試中的基礎問題。基礎問題适用範圍廣，易于掌握，可以在面試中靈活掌握。但也存在的明顯的缺點，網絡上對這一類的基礎問題都已經做了深入的解答，很難作為一種有效的問題去剖析候選人的内心想法。

2、如何運用基礎問題

我們提問題的目的，是為了更深入地了解候選人的知識技能、職業素養甚至背後的動機（冰山模型）。基礎問題的特征決定了隻能在冰山上層進行提問，如果候選人依據網絡對題目做了提前準備，那麼連冰山上層也面試不出來。

所以，基礎問題一定是和專業問題聯系在一起，兩者相互結合使用的。比如，人力資源管理專業的面試方法，有一種叫做“STAR行為面試法”，這個方法和“你的優點和缺點是什麼”這個問題結合起來，會有意想不到的效果。

問：女士您好，可以講述一下您在工作中具有哪些優點和不足嗎？

答：好的。我在工作中的優點是因為掌握了專業的技能，所以效率很高；我的缺點是有點過于追求完美。

這個時候不要停，接着問。

問：您可以舉一個具體的事例，來描述您的效率高的優點和過于追求完美的缺點嗎？這些事例對您造成了一個什麼樣的影響？

通過再次細節的追問，遵循STAR原則，了解優點和缺點背後的故事，用以對候選人的深入剖析。

3、常見的基礎問題有哪些

1）工作中你的優點和缺點是什麼？

2）工作中你最有成就感的一件事和最有失敗感的一件事是什麼？

3）面試這個崗位，你有哪些優勢和劣勢？

4）工作中你感到最幸福的一件事和最痛苦的一件事是什麼？

5）工作中你最喜歡的領導是什麼風格？

……

還有非常多的基礎問題，我們應該合理地掌控基礎問題在面試中出現的數量。因為這類問題答起來耗時較長，如果面試人員很多的話，往往會讓我們掉入面試的陷阱。

二、面試中的專業問題

這一類的問題建立在我們面試的目的之上。我們想要得到什麼樣的信息，我們就問什麼樣的問題。我們想要了解他的業務能力、管理能力和管理潛力，甚至還有背後的價值觀，就要針對性地設計專業問題。

有些時候面試問不出來，還需要使用線上人才測評工具，有來輔助面試工作。其實問題不重要，重要的是候選人怎麼回答，回答的過程中我們作為面試官能從中捕捉到關鍵的信息。

1、人力資源的專業問題

人力資源的專業問題主要是和職業、動機、期望相關。

1）你在上一家單位從事的是什麼樣的工作？為什麼要離職？

2）你選擇我們公司的原因是什麼？

3）你希望公司能夠為你提供一個什麼樣的平台？

這隻是一小部分面試問題，可以根據實際情況自行設計。還是那句話，問題不重要，重要的是回答問題的過程。

2、業務部門的專業問題

至于業務部門的專業問題，就交給業務部門的人就好了。雖說HR也需要懂業務，但是在面試的過程中，有業務部門的人在，要合理的分工才能有更公平的結果，否則的話就是過于強勢了。

業務部門的專業問題主要是和知識技能、工作經驗相關。

1）遇到出鐵口沒堵住你是怎麼操作？

2）供料的皮帶跑偏是怎麼調整的？

3）出鐵出渣的頻次和什麼有關？

這是舉了煉鐵廠面試的例子，完全可以根據實際情況自行設計。提問題一定要對問題的答案有了解，否則候選人答了什麼也不知道對錯。不過，精明的HR小夥伴可以從答題的條理性和從容度來考量答案是否正确，真是人才啊！

三、如何選擇合适的面試問題

如何避免面試過程中隻問“你的優點和缺點是什麼”問題的尴尬，我建議可以在面試開始之前，準備好幾個面試問題和答案，這樣在面試的過程中可以随時取用。

合适的面試問題是針對面試的目的來說，如果你想考察動機，就設置動機的問題，如果你想考察業務，就設置業務的問題。面試不可能千篇一律，面試的時長也可長可短，面試的結果也因人而異；一切都在變，不變的是我們追求進步的雄心壯志。

所以，沒有人會說“你的優點和缺點是什麼”這個問題很low，我們人力資源小夥伴也不允許這麼說自己。這是個高級的問題，low的是那些認為這個問題low的人。問這個問題無傷大雅，努力進步便是。

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（作者：李慶山）