杭州的蔡女士叫一位保潔阿姨上門打掃,阿姨問門口的垃圾扔不扔,蔡女士說扔,結果扔掉了一雙價值3800塊錢的鞋子。
一
“麥昆”被當成垃圾扔了?
蔡女士:“她把垃圾都掃到這兒,掃到一堆了,剛好掃在我要拿去幹洗的袋子上,然後我那個鞋子就放在袋子上面的,她就指着那裡說,這些要扔嗎,我覺得她是指着垃圾說的,我說垃圾當然要扔啊,然後她就順帶把我那雙鞋子一起扔掉了。”
蔡女士說的是一雙麥昆牌的休閑鞋,去年2月份在杭州大廈的麥昆專櫃買的,花了3800塊錢。蔡女士說,5月6号晚上她把這雙鞋裝在一隻透明塑料袋裡,放在了門口,準備拿去清洗。5月7号,蔡女士預約的保潔工趙阿姨上門打掃衛生,把這雙鞋子和垃圾一起扔掉了。
二
趙阿姨:當時問過要不要扔
趙阿姨:“那個鞋因為是袋子裝的,裡面還有垃圾,我走的時候我也問過她老公,她老公說是要扔掉,我才扔掉的(裝鞋的袋子裡是什麼垃圾?)一個破袋子,還有一個裝快遞的小盒子。”
蔡女士:“那個鞋子隻是袋子裝着的,但是我鞋子是封死的, 袋子裡面是沒有垃圾的,她就是一頓掃就掃過去了,有可能垃圾在旁邊。”
蔡女士說,當時也不知道鞋子被扔掉了,等到第二天準備送去清洗時才發現鞋子不見了。
三
家政公司:這事不在保險範圍内
蔡女士在微信上問杭州大廈麥昆專櫃的工作人員,對方說這雙鞋子現在漲價了。
蔡女士:“可是當時我是3800買的,現在我要再買這雙鞋子,漲到了4200。”
趙阿姨:“1400,我不可能跟她按新鞋的,那我買一雙新鞋,穿一年以後再給她可以嗎。”
蔡女士希望按照3800塊錢來賠償,趙阿姨表示自己願意承擔責任,但鞋子穿了一年多,應該算上折舊費。
三
雙方有待協商
蔡女士當初是在大衆點評上下的單,接單的公司叫做E家政杭州西湖文化廣場店,記者聯系上了負責人黃女士。
E家政杭州西湖文化廣場店 黃女士:“我們公司是給家政人員買了一個家政保險,這個保險有一個範圍,但是核對下來她這個不符合的話,那我們公司也有自己的相關的規定,需要我們阿姨自行去跟客戶協商處理的。”
黃女士說,接下來會幫蔡女士和趙阿姨繼續協商。
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