新員工入職培訓的開頭?走訪很多酒店,發現大家雖然都有培訓體系,提到培訓我也想多講一句話,特别是新員工培訓這一塊,我有時候經常會對我們的管理者說,我們對新員工培訓一定要注重十個字:,今天小編就來聊一聊關于新員工入職培訓的開頭?接下來我們就一起去研究一下吧!
新員工入職培訓的開頭
走訪很多酒店,發現大家雖然都有培訓體系,提到培訓我也想多講一句話,特别是新員工培訓這一塊,我有時候經常會對我們的管理者說,我們對新員工培訓一定要注重十個字:
首先是文化,
二是制度,
第三個是業務,業務也就是他的崗位的流程标準,他所做的事。
第四個客戶,一定要讓每個員工具備客戶意識并深刻理解我們的目标客戶是誰?我們的大客戶及會員客戶是誰?我們為誰服務。我們隻有深刻理解客戶,我們才會更用心服務,我們也才能夠熱愛我們這個行業為我們的客戶提供感動服務,所以我們一定要培養新員工的客戶意識,能深刻理解我們的客戶,包括大客戶,他是誰?
最後兩個字,就是激勵,如何做好對員工的激勵,新員工來我們一定要清楚地告訴他,做好了,我們對你有怎樣的獎勵,怎樣的鼓勵和肯定。
我剛才講到對新員工培訓,以上提到的這十個字很關鍵,我們再回顧一下:文化(包括企業文化,還有我們文化酒店的主題文化)、制度、業務、客戶、激勵,這十個字都是貫穿在我們整個新員工培訓當中的。
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