做任何生意的起點都是以消費者為主導的，如果你想要讓消費者獲得利益，你就要去明白他們到底想要是什麼，他們在買買買的過程中，消費心理是什麼？這樣才能夠通過了解消費者，和他在溝通交流的過程中向他進行銷售和營銷産品。

今天要分享的就是理解用戶的一個本質，你們有思考過用戶的心理賬戶有多少種嗎？那今天先以一些小小的故事為開頭，讓大家更好理解一些。

慈善心理賬戶

我有個朋友去便利店買了一瓶水，這瓶水價格10塊，他還向我炫耀。原來是這隻有半瓶水，瓶子上貼上了大概這樣的标語，雖然隻有一半的水，但另外一半是捐贈給了非洲難民，獻出你的愛心。那我的朋友個人是比較英雄主義的，而且也富有同情心，他覺得既可以得到半瓶水，同時也獻出了慈善愛心。所以他就買了10元的半瓶水，他告訴我的就是他希望用自己的力量去捐贈比他還要困難的人，他願意花這5塊錢去幫助他們，其實這裡講的就是慈善心理賬戶。

情感維系賬戶

在七夕情人節這天，德芙巧克力是賣的最好的，小郭是個直男型的男朋友，他很少給女朋友買禮物，他女朋友非常生氣，認為他不在乎他們的愛情。那麼在今年他覺得自己需要改變一下，所以就去到了超市，超市的德芙巧克力賣得最好的，但是小郭不解風情地問道：巧克力為什麼這麼貴呀？不就是幾塊巧克力糖嗎？那個服務員告訴他的就是巧克力并不隻是一塊糖，它是你和你女朋友之間愛情的象征。就這簡簡單單的一句話，小郭這個直男已經被這句話給收買說服了。所以他就買了兩盒送給他的女朋友。在我看來，商家其實是用的是情感維系賬戶，借助買家的思維，産品有了不一樣的含義。

這就是我們同樣的錢放在不同的心理賬戶上，是有不同價值的。同樣的錢買巧克力和同樣的錢視作你和你女朋友之間愛情的象征。這個錢雖然是一樣的，但是，價值和含義是大有不同的。

我們想一下，在做生意的時候應該怎樣去運用心理賬戶呢？

現在簡單的打折促銷，消費者已經司空見慣了，并不覺得有特别稀奇的地方，但是如果你能夠在理解用戶基礎上，能夠找到消費者的心理賬戶。這樣就能夠輕松賺取消費者的錢，消費者還很樂意。

今天就和大家分享消費者的五類心理賬戶：

【1】意外所得賬戶

這個錢來得容易，去的也快。就比如說，在商場上我們怎麼用呢？那就可以給消費者以抽獎的形式，如果他抽中了，這是他運氣所得，也就是他的意外所得，就比簡單的促銷效果會更好。

【2】情感維系賬戶

感維系賬戶更多的是用在情侶、父母、親戚之間。比如說你在超市買東西的時候，服務員會問你要不要給爸媽再買一點？這個時候你會覺得很虧欠父母太多，給他們買點東西能夠減少這種愧疚感。花費在你的爸媽身上的時候，就沒有那麼肉疼了。

【3】零錢賬戶

零錢賬戶大多數人在花零錢的時候是完全沒有感覺的，比如說你和朋友一起逛街，買東西，隻要你打破了100塊錢整錢，你不知不覺這個錢就會花完。因為在你的認知裡面，100塊錢是零錢，零錢賬戶是沒有任何預期的。

【4】慈善賬戶

就是我們剛才講到的那個給非洲難民提供半瓶水的朋友，他所做的事情就是站在道德的高度去幫助别人，這也是商家慣用的一個方式借助你的慈善心理去幫助人，同時這個慈善是出自于你，錢也賺了。

【5】虛榮賬戶

虛榮賬戶就是很多人都有攀比心理，想要滿足他們高大上的需求，滿足别人都有的，他也要的這種心理，很多品牌利用各種流量明星，他們在借助流量明星之手的時候，是在給廣大的消費者宣傳這樣的一種消費心理，明星能用的就是好的，那麼你也可以用。

今天總共分享了5個心理賬戶，其中包括意外所得賬戶、情感維系賬戶、零錢賬戶、慈善賬戶、虛榮賬戶，同樣的錢放在不同的心理賬戶裡，它的用法也是不一樣的。

消費者最容易消費的是哪些心理賬戶呢？

其中包括意外所得賬戶、零錢賬戶、情感維系賬戶，那我們在做生意的時候，就可以抓住消費者的這3個心理賬戶來進行推薦，銷售我們的産品。

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