315消費者權益細則-tft每日頭條

小編，今天是315消費者權益保護日，跟我們檔案有啥關系嗎？

關系大着呢！

怎麼說呢？

你知道嗎，維權事件中的消費憑證檔案可是非常關鍵！

01 “消費者權益日”的由來

315消費者權益細則（315專輯你知道嗎消費者維權離不開消費憑證檔案）1

國際消費者權益日（World Consumer Rights Day），是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年确定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍内得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍内更好地保護消費者權益。

2022年國際消費者權益日的主題是“共促消費公平”。

02 什麼是消費憑證檔案？

消費憑證檔案不僅是商品價值的證明，同時也是購買時間、地點、維修等諸多方面的證明。

消費檔案包括消費憑證、服務單據等，如∶訂購單、銷售單、發票、使用說明書、合格證、保修卡等等，尤其是一些大件貴重物品的消費憑證檔案非常重要。

315消費者權益細則（315專輯你知道嗎消費者維權離不開消費憑證檔案）2

03 建立消費憑證檔案的幾點建議

消費者發現被侵權想要成功維權，消費時取得正規的具有法律效力的原始消費檔案是前提，成套整理分門别類留存是關鍵，若是沒有原始檔案資料維權是十分困難的，對于消費者來說在消費之初就應具備：自我防範意識、維權意識。而建立健全消費憑證檔案要力求做到以下幾點：

注意收集并留存對自己有購買意向的商品尤其是大件貴重物品的銷售廣告和宣傳資料，如果開發商沒有兌現廣告中的承諾，消費者即可以此為證據維權。

簽訂訂購單或銷售單時，除了上面标注産品最基本内容之外，盡可能用簡潔的語言将雙方約定的内容、經營者原則性的口頭承諾或者店内标示都寫上去，可以為日後維權帶來極大的便利。

切忌不能為了貪圖便宜而放棄索要發票，消費活動中，消費者消費時并不是每次都要簽訂購單，大部分時間都是直接交易，訂購單、銷售單上要求填寫的主要内容就要在發票上标注清楚，這樣的發票才是有效發票。

必要時消費者還可以是用照相機、攝像機等工具，進行證據鎖定。

End

如上所說，大家消費後要記得及時将産品配套檔案資料整理、歸檔、留存。一旦發現自己的權益受到侵害，第一時間向有關部門進行申訴，以正當的手段來維護自己的合法權益！

作為檔案工作者，由此聯想到工作上檔案資料管理的重要性，要是單位檔案資料，尤其是國家重點建設工程項目檔案缺失，其嚴重性毋容置疑，所以說，檔案管理是一項非常重要的基礎性工作。

編輯：邵蘊琪