重慶崽兒到北京開火鍋店,第一個月就虧了6萬元,一度夭折;
被微博推曝後,門店快速發展26家,卻因品牌商标被搶注,忍痛一夜改名;
當踩過無數坑,曆經幾次升級疊代後,他用自己摸索出的一套體系打爆市場,屹立15年仍穩步擴張。
今天,就跟着餐見君一起,去看看井格創始人王贻達的創業感悟。
化身“京漂”賣火鍋,頭月就虧了6萬
王贻達,一個地地道道的重慶人,原本是一名職業足球運動員,20歲離開運動隊,順應家人的心意,過上了公務員的安穩生活。
故事本該繼續如此,從此過上安穩體面的生活。但對于20歲出頭想要闖蕩一番事業的重慶小夥來說,他計劃了“逃離路線”,隻身來到北京,開啟北漂生活。
▲井格火鍋創始人 王贻達
可這個城市,并沒有想象中友好,王贻達說他的第一份工作是房地産中介,也正是這份工作,讓他對北京的熟悉及對重慶火鍋的認知,為日後餐飲之路埋下了伏筆。
雖然北京火鍋店有上千家,卻沒有一家重慶火鍋能讓他找到曾經的那種味道。味道不被自己看好,但每家生意還是異常火爆,火鍋店那麼容易賺錢?他在心裡打了個問号,萌發了開一家正宗重慶火鍋店的想法。
說幹就幹,第一家店就選擇了北新橋雍和宮大街附近,230多平,裝修按照重慶當地火鍋店的感覺,石桌子、寬闆凳、大鐵鍋、九宮格......因此取名寬闆凳老竈火鍋,于2006年4月29日開業。
可沒多久,現實向這個年輕人露出了鋒利的爪牙。
對于沒有任何餐飲經驗的王贻達來說,餐飲太難了,什麼都不懂,什麼都得自己摸索。再加上重油重辣的重慶火鍋口味,當地市場對它的接受度一般。
“第一個月就稀裡糊塗虧損了6萬多。”特别是北京奧運會臨近,門店所在的一條街都被封了,店裡一天隻有幾百塊的營收,一度差點夭折。
商标被搶注,一夜間26家門店全改名
“自己晚上睡覺,都在琢磨怎麼盈利,怎樣才能不關門。”
他算了一筆賬,營業額達到3000元才是盈虧平衡點,于是決定将早晨和中午時間利用起來:早上賣早餐,中午賣盒飯。就這麼堅持着 ,店裡生意也一點點好轉。
真正的轉折點是在2011年,微博爆發元年,借着朋友們的微博宣傳,門店開始被更多人熟知。
甚至後來很多明星到店打卡,都會在微博上宣傳。明星效應 微博裂變式的傳播,火鍋店一下被推爆了。慕名而來的顧客,從早上10點到晚上11點,一直在排隊,一個月流水能達到120萬。
眼看着門店生意迎來爆發,王贻達計劃将寬闆凳門店向外擴張。
除了繼續保持微博宣傳熱度,北京區域幾乎所有的美食節目都上過,甚至買斷了2010-2013年的地鐵電視節目,每期都有他們的身影。
随着簋街店、亞運村店、通州店陸續開業 ,他開始組建團隊,建立中央廚房。在2014年戰略上做出改變,從街邊店走進商場店,而在這一年,寬闆凳瘋狂擴張了17家。
高光之後,便是長達兩年的商标糾紛之争。
不知從哪兒冒出來一家同樣叫“寬闆凳”的火鍋,提前他們兩個月注冊商标成功了。在這期間,他們先後花了一年時間申訴赢了争議,對方又走法院流程提起上訴,又是一年時間,最終他們輸了官司。
商标所有權的争奪,對品牌發展也産生了很大影響。隻思考了三天時間,王贻達和團隊決定更名。重慶漢子特有的豪爽在他的身上展露無疑,“從頭再來過嘛。”
2015年2月2日這天,一夜之間北京區域内的26家“寬闆凳老竈火鍋”搖身一變,挂上了“井格老竈火鍋”的招牌。
聚焦“顧客體驗”,他用3招重回高光時刻
品牌總是攜帶着創始人的基因,井格這十幾年的發展正如王贻達的個性一般,總是在不斷打破、創新。“做餐飲就是折騰,不折騰不行。新餐飲品牌就得求快、求新、求突破。”
為了适應市場競争,順應消費者的訴求變化,井格幾乎每年都在變。品牌名也從“井格老竈火鍋”,改為“井格重慶火鍋”。在裝修、産品、營銷方式上不斷升級,但最終落腳點在:顧客體驗上。
1、裝修更新潮,加入大量重慶元素
從最早的白牆到青磚,以及3.0版本的時尚潮流。井格在不斷朝着年輕化需求方向邁進,“新潮”成了井格的主調性和視覺抓點。
店内融合嘻哈、滑闆、塗鴉、酒吧等内容,恰好與年輕人的社交需求、精神文化需求相融;用紅綠對撞色的風格與“井”文化相融合,在全國各地門店進行升級改造,突顯了品牌個性化。
▲也加入了大量重慶元素
2、産品3次大疊代,打造自帶傳播性的爆品
從創始到現在,井格進行了三次大的菜品疊代:從最早的1.0版本菜品隻是一張印了100多道菜的牛皮紙;随着井格的連鎖體系逐步升級,2.0版本将SKU縮減到70多道,将招牌菜和推薦菜放在了更加明顯的位置,同時設計改為白底彩色的可折疊四聯張。
而3.0版本重點在于呈現十大道招牌菜和重慶元素産品這兩大闆塊。
升級後的菜品,更具傳播性,比如一經推出便成為人氣爆品的拔罐牛肉,需要顧客拔開牛奶罐,浸泡牛奶2分鐘攪拌再涮煮,頗具儀式感。據統計,産品上線的第一個月就賣了10萬份,點擊率高達95%。
3、造節造勢,拉動粉絲積極性
井格每年都會舉辦3次大型品牌營銷活動,其中2次是自主造節。一次夏日暢飲節日,主打“38元300瓶啤酒 200瓶飲品”,主要以顧客粘性、拉動營業額做活動。
另一次就是冬季火鍋節,旺季中提升品牌勢能,做更多參與性活動,增強品牌露出和顧客認知。
每次火鍋節的側重都不同,比如第一屆舉辦“終身免單”活動,快速打造品牌;第二屆則更聚焦于搶占顧客心智,推動産品升級。10天時間曝光量就達到了1700萬次。
邊擴張邊實踐,踩過的坑都是經驗
一說到井格重慶火鍋,很多餐飲人都是豎起大拇指。殊不知,井格穩健擴張的背後,是建立在過去一次次跳坑、試錯的基礎上。
>>體量不足時,自建央廚就是個大坑
2013年,井格隻有幾家門店,就建立了中央廚房。但品牌的體量不足,導緻需求量不足,難以支撐央廚的運轉,成本上造成極大的浪費。王贻達一咬牙一跺腳關閉了中央廚房,最終以“跳坑”為結果,選擇商貿公司模式。
>>門店布局太散,不利于品牌勢能打造
井格在前期的加速擴張中,門店布局是點對點模式,布局太散,覺得哪裡好就往哪開打,這樣對于供應鍊,對于管理都是不利的。
2019年調整布局戰略,主要圍繞京津冀地區,一圈一圈往外突圍。比如井格隻在京津冀就有60多家店,有足夠的品牌體量去搶奪市場。
>>培訓坑,外來的和尚會念經?
井格在引進外部人才時,發現“請”進來的員工,行業屬性強,過于理論化,缺少貼合自身品牌的實戰經驗,與門店訴求相差較大。這就需要在後期加大培訓,增加磨合時長。
井格便主張推行“自主人才團隊培養”。在新員工入職後,他們實行“以老帶新,以熟帶生,新店新老配比制”的方式,通過系統的培訓引導,掌握現有運營管理模塊,進行内部會議分享,發掘員工潛能。
井格目前全國有138家店。其中有34家直營店。從單店到多店連鎖,他們踩過很多坑,走過不少彎路,也正是在一次次試錯過程中,井格越挫越勇,成就了堅韌不屈的品牌生命力。
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