買的雜牌實木地闆有味道?央廣網北京12月13日消息 據中央廣播電視總台經濟之聲《天天315》報道，消費者錢女士在甯波現代商城的“久盛地闆”花費3萬多元購買了一套“實木地暖地闆”送貨上門之後，錢女士立刻就覺察到了還沒拆箱的地闆散發出異味商家解釋，可能是外包裝的塑料膜導緻的等商家上門拆箱預安裝時，錢女士發現地闆散發刺鼻的味道，令她感到眼睛、喉嚨不适，并且感到頭暈，我來為大家科普一下關于買的雜牌實木地闆有味道?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

買的雜牌實木地闆有味道

央廣網北京12月13日消息 據中央廣播電視總台經濟之聲《天天315》報道，消費者錢女士在甯波現代商城的“久盛地闆”花費3萬多元購買了一套“實木地暖地闆”。送貨上門之後，錢女士立刻就覺察到了還沒拆箱的地闆散發出異味。商家解釋，可能是外包裝的塑料膜導緻的。等商家上門拆箱預安裝時，錢女士發現地闆散發刺鼻的味道，令她感到眼睛、喉嚨不适，并且感到頭暈。

錢女士立刻要求商家停止鋪設地闆，同時提出退款。商家向她出示了一份商品“檢測報告”，表示自己的地闆沒有質量問題。消費者想要退款就要承擔運費、包裝費、拆箱、預鋪設等費用，一共要扣除1萬多元。但錢女士認為，商家出示的檢驗報告并沒有包含甲醛釋放量的相關項目，不具有說服力。

錢女士向記者展示了商家發給她的商品名稱為“地采暖用實木地闆”的檢測報告。檢驗項目包括：含水率、漆膜表面耐磨度、耐熱尺寸穩定性以及耐濕尺寸穩定性。

錢女士擔心的是，打開暖氣後，可能異味更大。她帶着地闆到當地一家第三方檢測機構咨詢，想要弄明白這款地闆的甲醛含量是否達标，但檢測機構提醒她，消費者自行檢測，不僅要花費高達8000元的檢測費，商家也不一定會認可。

錢女士将商家投訴到了當地消協部門，但并沒有調解成功。準備走司法途徑解決，可又擔心時間成本過高。她陷入維權窘境。記者聯系到了甯波現代商城“久盛地闆”專櫃負責人，對于錢女士要求退貨的訴求，她表示自己是代理商，錢女士需要跟廠商協商扣款的具體金額。

對于錢女士提出的檢測報告不包含甲醛項目檢測的情況，這位負責人說，實木地闆本身不含有甲醛，所以行業規定不需要做這項檢測。如果錢女士對産品質量有疑問，就需要自己去檢測。

對此，北京市律師協會消費者權益法律專業委員會主任蘆雲認為：“《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，經營者提供的耐用商品或者裝飾裝修服務，如果消費者自接受服務或者商品後六個月内發現瑕疵的，由經營者承擔瑕疵舉證的責任。本案是一個裝飾裝修材料，在六個月之内，消費者還有初步的證據證明出現不适的症狀，這個時候産品如果有瑕疵，應當由經營者提供産品合格的相關檢驗檢測報告。”