來源：四川日報-川觀新聞

川觀新聞記者 郝勇

12月17日下午，成都市首個24小時不打烊，全新升級的“小牛哥·刹一腳”愛心智慧驿站登場。

近年來，成都市錦江區總工會積極為新就業形态勞動者安心工作、舒心生活、實心幹事創造條件、搭建平台、提供舞台，在全區範圍内打造了111個職工服務驿站，為新就業形态勞動者提供貼心實用便捷的服務，解決了他們吃飯難、喝水難、休息難等諸多實際困難。按照龍頭企業單獨建、行業協會聯合建，社區工會全覆蓋等方式吸納新就業形态勞動者近萬人，形成建會入會的“錦江方法”，并充分發揮區勞動糾紛聯調中心作用，及時解決涉及新就業形态勞動者的勞資糾紛問題，加強對法律法規的宣傳，切實維護大家的合法權益，奏響工會服務的“最強音”。

錦江區牛市口街道總工會在上級部門的關心指導下，探索建立健全“小牛哥”黨工共建品牌，根據新就業形态勞動者最迫切的需求，創新性地打造了“小牛哥·刹一腳”智慧驿站，驿站整體突出“人情味 體驗感 智能化”的特色。切實叫響做實工會品牌，真正體現工會服務陣地“幹實事、出實招、見實效”作用，使之成為社區治理的重要平台，成為展示牛市口街道文化魅力的重要窗口和幸福空間。

成都市錦江區總工會相關負責人介紹，驿站前身是街道閑置空間，位于餐飲商家聚集、快遞物流網點紮堆的街巷。街道重整利用，有效鍊接區級部門、駐區單位等各類資源，創新升級體驗元素，配備共享電瓶櫃、微波爐、飲水機等硬件設施，提供換電充電、教育培訓、閱讀咨詢等15項貼心服務，全面提升驿站建設标準和服務水平。

專屬二維碼開啟驿站通行證

24小時“不打烊”

“過去的愛心驿站，我們引入社會組織運營管理。”該智慧驿站工作人員說，“早上9點開門，下午5點就結束接待了。現在我們專門研發了身份認證系統，用科技管家代替人工值守，就能實現全天候無人監管。”

全新升級的智慧驿站需要從門口掃碼進入，通行證以二維碼形式呈現，每人擁有一個專屬二維碼，小牛哥們通過驿站入口的門禁設備識别後，就能直接進入驿站。

“小牛哥·刹一腳”智慧驿站突出“人情味 體驗感 智能化”特色，利用科技和服務的深度融合，通過智能硬件、智慧應用系統的運用，打造多功能服務之家。囊括注冊身份識别、宣傳展示、職業培訓、心理疏導、法律維權、社會治理、智慧黨建、服務管理和政務服務等多個高頻次功能場景，創新打造快遞物流行業從業者24小時“不打烊”的“家外之家”“路上之家”。

人工智能法律機器人上線護航

“大牛”機器人助你維權

該智慧驿站的另一亮點是一隻外型圓滾可愛的機器人，為進一步優化法律服務體驗，幫助“小牛哥”們更好地維護合法權益，牛市口街道專門引進了被譽為“類腦”的人工智能法律機器人——“大牛”人工智能法律機器人，專門為“小牛哥”提供智能法律咨詢服務。在這個驿站，工作人員向小牛哥們詳細介紹了法律機器人功能及使用方法，大家被這隻“大牛”吸引，紛紛與他互動咨詢起來。

據悉，該款法律機器人可以依托24小時全時在線的優勢，面對面接受法律咨詢，并一鍵生成法律意見書供“小牛哥”們參考。“大牛”人工智能法律機器人的引進，将進一步推動小牛哥維權站“微平台”建設，為“小牛哥”們提供更具趣味性、知識性、體驗感、科技感的法律咨詢服務，用法律護航“小牛哥”們的從業路。

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